N° du service

Si vous nous signalez un dérangement, nous vous prions de conserver à votre portée les informations suivantes:

- Désignation/type de modèle
- N° de fabrication (n° FN)
- Date d'achat
- N° d'un éventuel contrat d'entretien


En appelant le numéro gratuit 0800 850 850, vous avez directement accès au Service ZUG. Nous nous tenons à votre disposition du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h.

Vos avantages en nous contactant par téléphone:

  • dépannage par téléphone, si possible;
  • prise de rendez-vous immédiate et contraignante;
  • temps de réaction aussi rapide que possible.


Bien entendu, vous pouvez également nous informer de problèmes par e-mail, en cliquant ici. Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre par téléphone aussi rapidement que possible, afin de fixer un rendez-vous.