Информация по гарантии

Двухлетняя гарантия
На все изделия V-ZUG предоставляется двухлетняя гарантия, начиная с даты покупки.

На что распространяется гарантия?
Гарантийные услуги распространяются на дефекты материала изготовления и производственные дефекты, и включают в себя бесплатное устранение таких дефектов в течение гарантийного срока. Гарантия включает в себя расходы на время выполнения работ и проведенное в пути время, а также на запасные материалы. По усмотрению компании V-ZUG гарантийные услуги могут быть предоставлены в виде ремонтных работ, равноценной замены или возмещения покупной стоимости. Предъявление иных претензий в данном случае исключено.

Где действует гарантия?
Гарантия действует лишь в той стране, в которой было приобретено устройство и при условии, что либо сама компания V-ZUG, либо авторизованная компанией V-ZUG сервисная мастерская предоставляет услуги по сервисному обслуживанию в данной стране. Если устройства перевозятся в другие страны, то в связи с отличающимися техническими условиями (например, сетевое напряжение, частота и т. п.) или другими климатическими факторами и условиями окружающей среды  могут возникнуть проблемы. Поэтому мы оставляем за собой право отказать в предоставлении гарантийных услуг, если устройство не было допущено к эксплуатации в соответствующей стране.

На что не распространяется гарантия?
Данная гарантия не распространяется на дефекты, возникшие после производства, такие как повреждения при транспортировке, повреждения в результате несоответствующей предписаниям установки, ненадлежащего использования, использования не по назначению, недостаточного ухода, естественного износа, внешнего воздействия, форс мажора, а также других причин, за которые V-ZUG Ltd не несет ответственности.
При вмешательствах, выполненных сервисными мастерскими, неавторизованными компанией V-ZUG, а также при использовании неоригинальных запчастей, гарантийные обязательства теряют свою силу.
На претензии к продавцу изделия, связанные с договором или законодательством, данная гарантия не распространяется.
Неиспользование или незначительное использование устройства не дает права на продление гарантийного срока.

Действительно с 1 февраля 2018 г.