« Le design commence avant même que la structure ne prenne forme. »

Kevin Perlinger est un travailleur de l’invisible et cela ne date pas d’hier. Car en tant que designer de l’expérience utilisateur, sa mission commence là où naissent des idées de produits destinés aux personnes, à l’articulation entre l’homme et la machine. Le design crée des processus avant que la structure ne prenne forme. « Pour être réussi, un design doit commencer avant même que je réfléchisse à quoi ressemblera un appareil ou comment il fonctionnera. »

Une solution esthétique et tactile

Après la phase de concept abstrait, vient la conception visuelle. Le contenu est appliqué à l'interface utilisateur graphique, où se déroule l'interaction numérique. Dans la gamme Excellence, il s'agit du grand écran tactile avec son révolutionnaire CircleSlider. Une solution esthétique et tactile, parfaite pour s'adapter à une grande variété d'applications. L'utilisateur peut intuitivement naviguer, faire défiler, toucher, glisser et choisir entre une vue par icones ou en mode liste. L'équipe de conception de V-ZUG a également longuement expérimenté les visuels et créé un design iconique, pour une expérience utilisateur qui inspire des émotions positives. « Je n'ai aucune idée du nombre de kilos de nourriture que nous sommes allés chercher et que nous avons photographiés pour être sûrs d'avoir les meilleures images de fond d'écran », s'amuse Kevin Perlinger.

Les petites choses sont les plus amusantes

Il a étudié la communication visuelle à l'université des sciences appliquées de Pforzheim et a ensuite obtenu un master en design d'interaction à Zurich. Il apprécie le mélange de design, de psychologie, de recherche et de programmation, ayant déjà appris à programmer lui-même. « Je suis toujours à la recherche de quelque chose qui m'inspire, dans laquelle je peux nourrir mon énergie créatrice. » Il ne peut pas simplement ne rien faire. Ainsi, le sport, comme la course à pied ou la pratique du vélo, font partie de son quotidien. Il a également installé chez lui des robots fabriqués par ses soins : l'appartement qu'il partage avec sa compagne à Zurich Seebach est équipé d'ouvre-portes automatiques et d'un système d'arrosage des plantes. « Ce sont les petites choses qui sont les plus drôles », s'amuse cet homme aux centres d'intérêt multiples.

En privé, Kevin Perlinger est aussi passionné de technologie : il jongle avec la température, les dosages et l’humidité de l’air. Il expérimente actuellement la fermentation avec un évaporateur et un radiateur. Le goût du pain campagnard au levain lui manquait. Aussi s’est-il lancé il y a quelques années dans la confection de levain. Aujourd’hui, le tempeh et le miso sont ses produits fermentés préférés. Il a été séduit par une fermentation à base de champignon, dont l’arôme évoque un panier de fruits tropicaux. À ses yeux, la fermentation est un processus fascinant, car elle donne naissance à quelque chose d’unique qui ne peut pas s’acheter et ouvre les portes d’un univers culinaire inexploré.

Susciter la passion pour les appareils V-ZUG

Ce jeune homme de 32 ans fait partie de l'équipe de conception de V-ZUG depuis trois ans. Son objectif pour le design de l'interface de la gamme Excellence Line est de susciter la passion et une émotion agréable chez les utilisateurs dès qu'ils voient, touchent ou utilisent un appareil V-ZUG. Mais les expériences utilisateur sont toujours subjectives. Alors comment objectiver des sentiments subjectifs ? C'est là que Kevin Perlinger entame le processus de conception - non pas avec des produits, mais avec des personas imaginaires : une équipe pluridisciplinaire, des données et des études de marché ont été utilisées pour créer des types de personnes représentant un large groupe d'utilisateurs. Quatre personas ont été essentiels pour la gamme Excellence : Frédéric, Irène, Barbara et Susanne. Ce quatuor fictif a servi de point de référence pour la gamme d'abord développée pour eux. « Plus j'intériorise ces personas, plus je prends du recul en tant que designer et plus j'adopte l'attitude du persona », s'amuse le designer.

Intuitif, logique, reconnaissable

Au départ, Frédéric, Irène, Barbara et Susanne étaient des affiches accrochées dans le bureau d'études, ainsi que dans certains autres départements. Toutes les disciplines se sont concentrées sur les personas. Les données découlent en permanence de ces personas. Des données qui varient encore et encore à chaque étape du développement et à chaque niveau d'avancement. Le concepteur doit ensuite réfléchir à la manière de les transposer à l'utilisateur. Son affirmation : « Le design à lui seul doit me dire comment cela fonctionne. Un bon produit est intuitif, facile, logique, reconnaissable et ne nécessite pas de mode d'emploi. » À ce stade, l'Allemand de naissance pense à l'architecture de l'information. Comment positionner et classer les applications ? Comment naviguer de manière simple et intuitive ? Comment puis-je offrir à Frédéric, Irène, Barbara et Susanne une expérience utilisateur stimulante ? Les solutions pour les modèles de contenu doivent toujours être discutées avec toutes les interfaces internes. « Dans ma fonction chez V-ZUG, j'opère dans un domaine situé entre le design, les logiciels et la robotique. C'est très amusant. »