Service
Dysfonctionnement d’un appareil
Nous nous ferons un plaisir de vous aider en cas de dysfonctionnement, de message d’erreur ou de code d’erreur sur votre appareil.
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Assistance téléphonique
Du lundi au vendredi:
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Le Service V-ZUG est toujours disponible près de chez vous, dans toute la Suisse.
Informations sur l’appareil
Afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible en cas de dysfonctionnement de votre appareil, veuillez vous munir de son numéro de série ou de fabrication (SN/FN).
Grâce au numéro de série de votre appareil, vous trouverez ici le mode d’emploi ainsi que d’autres informations sur l’appareil qui pourront vous être utiles en cas de dysfonctionnement ou apporter une réponse à vos questions.
Prolonger la garantie fabricant
Assurez votre appareil V-ZUG au-delà de la période de garantie, avec un contrat de service V-ZUG: la protection parfaite pour parer à toute éventualité.
Accessoires et pièces de rechange
Commandez les accessoires et les pièces de rechange V-ZUG dans la boutique en ligne V-ZUG ou par téléphone.
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Remplacer un appareil
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Si vous le souhaitez, nous nous déplaçons chez vous pour une évaluation gratuite et sans engagement.
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Changement de locataire ou de propriétaire
Afin que les nouveaux locataires ou propriétaires puissent profiter pleinement des appareils de cuisine ou de buanderie disponibles, nous vous conseillons de faire contrôler ces derniers avant la remise des clés du logement.
6 mois de garantie après le contrôle inclus
(pour les appareils jusqu’à leur 8e année de service)
V-ZUG – toujours disponible près de chez vous
Fort d’un réseau de service très dense avec 22 sites répartis dans toute la Suisse, le Service V-ZUG est toujours disponible près de chez vous.
V-ZUG est bien plus qu’un simple fabricant suisse d’appareils électroménagers. Nous assurons le suivi des appareils pendant toute leur durée de vie grâce à l’organisation de service la plus performante et la plus compétente du secteur.
Alliant précision et compétences hors pair, nos spécialistes du service, au nombre de plus de 300, connaissent les produits sous toutes les coutures. Un savoir exclusif, une équipe très réactive et toujours à la pointe de la technologie: faites confiance à V-ZUG pour bénéficier de la meilleure qualité de service!