瑞族V‑ZUG核心信息：常见问题解答

是的，您需要 V-ZUG-Home 帐户登录，或者使用您的社交帐户登录（Google 或 Apple）来使用该应用程序。

应用程序可在 10.0 版以上的安卓设备和 13.0 版以上的 iOS 设备 (Apple) 上运行。

访问家用电器的用户设置，选择 V-ZUG-Home 功能。根据不同设备，可在设置中找到 V-ZUG-Home 模式，或者查阅 V-ZUG-Home 手册以了解针对特定设备的具体操作方法。

您可以在每个 V-ZUG 家电设备的用户设置中找到 V-ZUG-Home 配置。在该处可以设置 V-ZUG-Home 模式、阅读信息并恢复 V-ZUG-Home 的出厂设置。

还可以在线验证您的家用电器是否与 V-ZUG 应用程序兼容：使用 V-ZUG 应用程序轻松连接 V-ZUG 家用电器 (vzug.com)

可以通过 V-ZUG 应用程序远程控制以下功能：

• 停止当前程序

• 向烤箱或蒸箱发送食谱和程序

• 调整家用电器的某些用户设置

• 从 iOS 设备的 Apple App Store（链接）或 Android 设备的 Google Play Store（链接）下载应用程序，并将其安装到您的智能手机或平板电脑上

• 按照应用中的初始使用指示进行操作

• 创建或登录您的 V-ZUG-Home 帐户，或使用您的社交帐户完成

是的，要充分使用 V-ZUG-Home 和 V-ZUG 应用程序，必须连接互联网。

要显示 V-ZUG 设备，请在家用电器的用户设置中激活 V-ZUG-Home。然后，在智能手机或平板电脑上下载 V-ZUG 应用程序，使用 V-ZUG-Home 帐户或社交帐户注册或登录，并在应用程序中连接设备。

请确保满足以下条件：

• 确保路由器已打开，智能手机/平板电脑可以访问家庭网络。检查智能手机/平板电脑上的 WLAN 符号是否可见。

• V-ZUG-Home 是否已在家用电器上激活？

• 是否已下载 V-ZUG 应用程序？

• 应用程序能否检测到家用电器？

• 智能手机/平板电脑是否已连接到 WLAN（家庭网络）？

• 智能手机/平板电脑的蓝牙是否已激活？

• “位置”功能是否已启用？

• 是否正确输入了密码（6 位数）？

• 是否显示正确的 WLAN？如果没有，可能是设备的 WiFi 接收效果不佳。

• 是否正确输入了 WLAN 密码？

V-Upgrades 允许您转移附加功能，从而扩展并个性化设置电器功能。了解有关 V-Upgrade 的更多信息。

• 奥地利

• 澳大利亚

• 比利时

• 丹麦

• 法国

• 中国香港

• 意大利

• 卢森堡

• 荷兰

• 西班牙

• 新加坡

• 瑞士

• 英国

• 伊斯瑞尔

• 土耳其

• 德国

• 中国（独立应用商店 + Apple）- 目前市场上仅有精简版（截至 6 月 22 日）

出于安全原因，目前无法远程启动电器。您必须始终在电器上确认所选程序和食谱才能启动。我们目前正在开发将来启用此功能的方法。

V-ZUG-Home 模式处于活动状态，并且电器已连接到 WLAN。

• 检查是否存在有效的互联网连接，以及电器是否可连接家庭网络。

• 从您的 V-ZUG-Home 帐户中删除电器并尝试重新连接。如果失败，则表示未连接到服务器。请稍后重试。

• 某些网络可能会出现问题，例如防火墙阻止连接或网络较弱。

请重新打开和关闭蓝牙。

如果这不起作用，请在手机的蓝牙菜单中取消所有配对的 V-ZUG 蓝牙设备，然后重试。

请重新启动电器并重试。

出于安全原因，初始配对和仅能在电器附近执行的功能需要蓝牙连接。因此，只有当您在电器附近时，蓝牙连接才会处于激活状态。

电器的 WLAN 连接始终处于激活状态。如果未设置远程访问，您必须与手机或平板电脑处于同一 WLAN 网络中。如果设置了远程访问，您只需用手机或平板电脑连接互联网即可。

造成这种情况的原因可能很多。闪烁的频率和类型有以下相关信息供参考：

• 屏幕打开时缓慢闪烁（1 秒亮，1 秒灭）：V-ZUG Home 模式处于活动状态，但未连接到 WLAN。如果电器已被认证且未重新连接，请按照“我无法连接到我的电器”说明进行操作。

• 不规则的短促闪烁：数据正在传输到电器。这是正常现象，仅表示活跃中。

• 屏幕打开时快速闪烁（1/4 秒亮，1/4 秒灭）：准备好进行蓝牙连接，仅在认证期间处于活动状态。

不会。如果设备门到达其停止点或遇到阻力，会停止运动。设备门以一定角度与驱动器分离，并且可以自由移动。如果以手动方式停止带有 AutoDoor 的设备门，您必须再次按下按钮或手动关闭设备门才能将其重置。

使用专业烘烤技术应用程序，只需按一下按钮，即可烘焙面包、面包卷和辫型面包，并获得面包店级别的品质。该应用程序从面团发酵的过程开始提供支持，并创造了完美的环境以在最短的时间内准备好烘焙面团。热空气与蒸汽结合可防止食物在烘烤时变干，使表面呈金黄色。它可让酥皮糕点的表面非常蓬松。

我们的炉灶、烤箱和蒸汽烤箱均属于最经济的能效等级 A。

烹饪腔被蒸汽和热空气同时加热。食物被加热或蒸制。此功能适用于烹饪蔬菜、大米、谷物制品、豆类和蛋类菜肴，也可用于水煮肉类、鱼类和家禽、制作酸奶和消毒。为尽量减少清洁工作量，最好将不锈钢烤盘滑到带孔滴盘下方，收集其中的少量残留水。

热空气扩散板后面的加热元件可加热在烹饪腔内均匀循环的空气。该功能适用于分两层放置的蛋糕、饼干、面包和烤肉。将温度设置为大约比上/下火温度低 20°C。

CombairSteamer 可以很好地安装在标准烤箱或炉灶的现有隔间 (762 mm) 中。这些电器融合了完整的烤箱和蒸制功能。CombairSteamers 提供蒸汽烤箱的所有蒸制程序和烤箱的经典功能，例如热空气、上/下火加热和烧烤。如果可以扩大隔间，我们建议使用 45 烤箱和 45 CombiSteamer 的经典组合，尽享拥有两个烹饪腔的灵活性优势。

通过蒸汽让纺织品纤维变得光滑平整，从而使褶皱展开。利用衣物自身的重量和柔和的气流使衣物变得光滑平整。

程序启动可以通过延时启动功能单独定义。此外，控制还可以通过湿度控制程序实现自动化。

在室内空气烘干衣物过程中，室内空气（以及衣物）会被除湿；为此，使用了热泵。吹出空气的温度仅略高于室内空气温度。DualDry 在运行期间会向室内释放约 350-400 瓦的热容量。这意味着正常运行期间吹出的空气比室温高 5 - 10°C，但它不是电子加热的，这会产生非常好的能效值。如果 DualDry 吹出明显的热空气，这通常是由于绒毛滤网堵塞造成的。只有在滚筒中烘干时，才会用热空气烘干衣物。

可以，使用附加烘干程序，湿衣服可以轻松地快速烘干。

节能程序将洗涤温度降低 5°C，从而节省 10% 的能源。

是的，餐具抽屉的设计使右侧外翼可以侧向缩回，这意味着长柄玻璃杯仍然可以放在下面的顶筐中。

清洁效果不理想的原因有很多。最常见的原因如下：- 洗碗机内塞入了过多餐具，挨得太紧，使得喷嘴喷出的水束无法到达餐具每个部分，从而产生喷射遮挡部位。喷射遮挡部位是指水束无法到达、从而无法清洁的餐具表面。- 洗碗机的喷射臂堵塞，使得喷射压力太低而无法有效清洗。在这种情况下，您只需卸下喷射臂（参见操作说明）并在水龙头下清洁喷嘴即可。- 在洗碗机上选择“强力清洗”用户设定。“强力清洗”会增加水量并延长程序时长。

根据相关标准，带有微波炉的组合电器不允许有能源标签。我们就曾经受到过欧洲标准委员会就 MSLQ 的惩戒。这也是我们从 PowerSteam 和 MSLQ 中去除能源标签的原因。（否则我们会获得 A+ 的良好评级）

如果要在房间内烘干衣物，则必须借助于通风将湿气排出房间，以防止湿气损坏，例如在墙壁上形成霉菌。在通风时，冬季会损失大量取暖能量，从而增加取暖成本。DualDry 会去除空气中的湿气。这意味着可以降低需要通风的频率。此外，衣物也可以在没有窗户的房间里烘干，这意味着不需要额外房间。

室内空气烘干衣物需要更多的时间，因为衣物与空气的流动效率较低，并且在此过程中的温度也低于在滚筒中烘干时的温度。减缓烘干过程的其他因素包括：小房间里有很多衣物、衣物非常潮湿（脱水速度低）、门窗处于打开状态、额外进入房间的湿气、前过滤垫堵塞、阻止空气释放的物品、湿度传感器脏污或有故障。

BlackDesignMatte 哑光表面适用于以下设备：CombiCookTop V2000（60 厘米）- 提供 BlackDesignMatte哑光设计 和钻晶黑 BlackDesign设计；CookTop V2000（60 厘米和 80 厘米）- 提供 BlackDesignMatte哑光设计 和钻晶黑BlackDesign设计

视情况而定：对于通风式烘干机，您需要安装一个风管，从您打算放置烘干机的地方通向外面。

我们的平整程序是全面的 V-ZUG 洗衣护理系列的又一亮点。其主要设计意图是对女式衬衫、衬衫、T 恤和棉裤进行 20 分钟的处理。趁这些物品还有点潮湿的时候，将其挂在衣架上。如果需要，轻轻熨烫它们，它们看起来就像新的一样。

是的。在用户设定中，可以通过激活该功能来激活模块化洗涤剂。这种类型的洗涤剂加注到右侧的洗涤剂盒中。

仅“上层托架”功能使 ZUG 洗碗机更加灵活，并可根据洗涤程序节省 2.6 升的水。

洗碗机是一个颇具价值的家庭帮手，家里没有洗碗机的生活很难想象。近年来，洗碗机的用水量和能源消耗已明显减少。这意味着通过设备清洁餐具不再只是节省时间。如今，洗碗机还比手工洗碗更经济、更环保。如果要用 ZUG Adora 通过单次清洗周期处理相同数量的餐具，手工清洗将消耗多达 40 升水，而 Adora 却只需 12 升水。

绒毛是由纺织品产生的，其成分是穿着和洗涤过程中因摩擦而产生的细线。这并不意味着设备会对您的衣物造成过度压力。即使衣物是在晾衣绳上晾干的，在您摇动或熨烫衣物时，也可以观察到绒毛。衣服在湿的时候，绒毛会粘在上面。在滚筒式烘干机中，绒毛与纺织品分离，并被门内的绒毛滤网捕获。绒毛量因衣物类型而异，但烘干后在滤网中发现一些绒毛是正常现象。

请先查阅操作说明书，看看其中是否包含相关的解决方案。如果没有，请拨打我们的免费服务电话 0800 850 850。

我们的建议如下：并非所有餐具都适合在洗碗机中清洗。- 对碱或热敏感的木制或塑料餐具尽量用手清洗。- 陶制器皿容易破裂和碎裂。- 玻璃和瓷器印花的耐受度有限，并且可能会随着时间的推移而溶解。- 根据玻璃类型和使用的洗涤剂，玻璃器皿可能会变得混浊。请向您的玻璃器皿供应商核实玻璃器皿是否可以用洗碗机清洗。- 抛光和厚壁水晶玻璃杯和碗可能会产生张力，而这可能会导致破损。- 不要使用洗碗机清洗带有贴纸的餐具。贴纸溶解后会阻塞过滤系统。- 由银、铜和锡制成的餐具往往会染成棕色或黑色。- 铝容易形成污渍。铝制品应单独清洗或用手清洗。

拉出 OptiDos 投放槽时，加注到两个洗涤剂盒的洗涤剂会自动显示在触摸屏上。

几乎所有电磁感应炉盘都提供 PowerPlus 功能，它可帮助您节省时间。例如，如果需要将大量水加热，可以让烹饪区以最高 140% 的功率水平工作。PowerPlus 可提供高达 3700 瓦的功率供您使用。

专业的餐饮公司一直在夸耀他们专业的厨房电器，现在您的厨房也可以拥有，那就是铁板烧。为什么这种在平面烤架上进行烹饪的日式方法如此受人欢迎？因为您不需要任何锅碗瓢盆，客人观看烹饪过程也感到很有趣，您也无需担心如何选择烹饪温度和时间。例如，烹饪温度可以根据准备的食物种类进行精确设置，无论烤盘上放有多少美味佳肴，它都会保持在一个恒定的水平。这可确保对热敏感的食物进行特别温和的烹饪，使其味道、质量和营养得以完美保留。铁板烧将让您的晚餐变成一次难忘的体验。

两个 OptiDos 洗涤剂盒均可填充 1.2 升液体洗涤剂或柔顺剂。OptiDos 根据所选程序和滚筒中的衣物量计算最佳用量。再也不会出现添加量过多或不足的情况！例如：对于脏污程度较低的衣物、中等硬度的水，制造商的推荐用量为 60 ml。这意味着，您可以清洗多达 20 次而无需重新填充。对于脏污程度一般的衣物、硬度较软的水，制造商的建议用量为 95 ml。在这种情况下，最多可以进行 12 次洗涤而无需重新填充（洗涤次数取决于推荐的洗涤剂用量、滚筒中的衣物量、水的硬度、脏污程度）。

防螨防虱程序可根除螨虫和过敏原——重要的是，还包括与呼吸系统问题有关的室内尘螨排泄物。这些不受欢迎的房内动物具有令人难以置信的适应力，但 AdoraWash 和 Unimatic 产品线中的防螨防虱程序会将其彻底消灭。此程序极其有效，甚至连技术机构都在分享此程序。

IDI 是一种制备冰块、冰片和冰水的便捷方式。由传感器控制的制冰机可自动确保数量正确无误。IDI 集成在冰箱门而非冷冻屉盒中，这意味着会为您节约 20% 的冷冻屉盒空间。

冰箱的前面板可以选择白色或黑色。您也可以安装自己的面板，以便将冰箱集成到您的厨房中。

使用 MonoFridge，您可以在短短几个小时内将冷冻室转变为标准冰箱，腾出更多空间来容纳新鲜食物。