瑞族V‑ZUG核心信息：常见问题解答

是的，您需要 V-ZUG-Home 帐户登录，或者使用您的社交帐户登录（Google 或 Apple）来使用该应用程序。

应用程序可在 13.0 版以上的安卓设备和 17.0 版以上的 iOS 设备 (Apple) 上运行。

访问家用电器的用户设置，选择 V-ZUG-Home 功能。根据不同设备，可在设置中找到 V-ZUG-Home 模式，或者查阅 V-ZUG-Home 手册以了解针对特定设备的具体操作方法。

您可以在每个 V-ZUG 家电设备的用户设置中找到 V-ZUG-Home 配置。在该处可以设置 V-ZUG-Home 模式、阅读信息并恢复 V-ZUG-Home 的出厂设置。

还可以在线验证您的家用电器是否与 V-ZUG 应用程序兼容：使用 V-ZUG 应用程序轻松连接 V-ZUG 家用电器 (vzug.com)

可以通过 V-ZUG 应用程序远程控制以下功能：

• 停止当前程序

• 向烤箱或蒸箱发送食谱和程序

• 调整家用电器的某些用户设置

• 从 iOS 设备的 Apple App Store（链接）或 Android 设备的 Google Play Store（链接）下载应用程序，并将其安装到您的智能手机或平板电脑上

• 按照应用中的初始使用指示进行操作

• 创建或登录您的 V-ZUG-Home 帐户，或使用您的社交帐户完成

是的，要充分使用 V-ZUG-Home 和 V-ZUG 应用程序，必须连接互联网。

要显示 V-ZUG 设备，请在家用电器的用户设置中激活 V-ZUG-Home。然后，在智能手机或平板电脑上下载 V-ZUG 应用程序，使用 V-ZUG-Home 帐户或社交帐户注册或登录，并在应用程序中连接设备。

请确保满足以下条件：

• 确保路由器已打开，智能手机/平板电脑可以访问家庭网络。检查智能手机/平板电脑上的 WLAN 符号是否可见。

• V-ZUG-Home 是否已在家用电器上激活？

• 是否已下载 V-ZUG 应用程序？

• 应用程序能否检测到家用电器？

• 智能手机/平板电脑是否已连接到 WLAN（家庭网络）？

• 智能手机/平板电脑的蓝牙是否已激活？

• “位置”功能是否已启用？

• 是否正确输入了密码（6 位数）？

• 是否显示正确的 WLAN？如果没有，可能是设备的 WiFi 接收效果不佳。

• 是否正确输入了 WLAN 密码？

2.4 GHz WLAN 比 5 GHz WLAN 更能穿透墙壁和地板。因此，V-ZUG 使用 2.4 GHz WLAN 来确保与电器的最佳连接。

这可能有多种原因：

• 出于安全原因，特定功能只能在电器上使用。

• 该功能尚未实施，将在未来版本中添加。

• 出于其他技术原因，保留电器上的功能会更加方便用户使用。

2015 年以后生产的许多电器都可以连接到 V-ZUG 应用程序。不过，您可以输入序列号并离线添加电器，以便注册保修或查看手册。

V-ZUG-Home 模式已停用。

如果您预计长时间不使用设备，应清空水箱并打开设备门。

请重新打开和关闭蓝牙。

如果这不起作用，请在手机的蓝牙菜单中取消所有配对的 V-ZUG 蓝牙设备，然后重试。

请重新启动电器并重试。

所选洗涤程序的脱水能力、纺织品类型、室内洗衣量、室内温度和湿度、衣物在室内的摆放位置及其排列方式、悬挂习惯（“双排”悬挂在一根晾衣绳上，用挂钩“单排”悬挂在一根晾衣绳上，“单排”悬挂在两根晾衣绳上）

根据符合标准的测量，在最大 9 平方米的房间内，干燥能力为 1.34 kg/h，所需时间为 5 小时 40 分钟。

超高型号能够容纳直径为 33cm 的盘子。也就是说，如果您想用洗碗机来清洗大盘子、高脚酒杯或蛋糕盘，则可以选择超高洗碗机。

水硬度控制器可确保水始终具有理想的硬度。这可使洗涤剂更加有效，并确保温和地清洗餐具和玻璃杯。

无论是自创菜品、临时起意还是烹饪书上的菜谱，一切都是完全自动化的！使用 V-ZUG 智能烘焙程序，无需手动输入烹饪时间、温度、运行方式或重量。无论是为满座宾朋精心设计菜肴，还是从菜园、冰箱或储藏室随便找些食材做饭，智能烘焙程序始终提供快速、简单和美味的食品。由于气候控制系统 (CCS) 采用了独特的传感器技术和主动通风挡板，您的烹饪腔将达到理想的烹饪条件。您的蒸汽烤箱或烤箱将自动检测菜品的重量和大小，选择各种运行方式的最佳顺序，并使用正确的温度和持续时间。更重要的是，您可以在开始后立即知道菜品何时备好。

可在 30 至 100°C 之间自由选择的温度范围允许在烹饪时拥有完全的自由度。毕竟，美味的焦糖果馅饼只有在 90°C 的温度下蒸熟才能达到完美的稠度，而鱼最好在 80 °C 下水煮，如果您想自己制作酸奶，40 °C 是最佳温度。精确的温度设置对于 Vacuisine© 功能也很重要，它允许在真空密封袋中以低温（低于 100 °C）慢速烹饪。专业厨师将这种烹饪方法称为“真空低温烹调”。

是的，餐具抽屉的设计使右侧外翼可以侧向缩回，这意味着长柄玻璃杯仍然可以放在下面的顶筐中。

清洁效果不理想的原因有很多。最常见的原因如下：- 洗碗机内塞入了过多餐具，挨得太紧，使得喷嘴喷出的水束无法到达餐具每个部分，从而产生喷射遮挡部位。喷射遮挡部位是指水束无法到达、从而无法清洁的餐具表面。- 洗碗机的喷射臂堵塞，使得喷射压力太低而无法有效清洗。在这种情况下，您只需卸下喷射臂（参见操作说明）并在水龙头下清洁喷嘴即可。- 在洗碗机上选择“强力清洗”用户设定。“强力清洗”会增加水量并延长程序时长。

机器烘干过程的标称容量为 1–7 kg。如果采用室内空气烘干衣物，建议最大房间面积为 25 平方米。室内空气烘干机的烘干能力为 1.34 kg/h，相当于 7 kg 的满载衣物容量大约需要 5 小时。

OptiDos 可以在日常生活中发挥重要作用。您不再需要考虑如何添加洗涤剂。V-ZUG 还使操作和选择正确程序的过程变得尽可能简单。3 次点击就足以启动洗衣机，并执行所需的程序和自动加注。

水箱容量为一升，足以满足不同的蒸煮时间，具体取决于温度和食物的性质。使用 Vacuisine© 时，可以达到超过 48 小时的烹饪时间，而无需重新加注水箱。Excellence Line 的水箱可在洗碗机中清洗。

此程序专为厚实的多层纺织品和不同的负载而设计。它不太适合 T 恤和内衣，因为它们有缩水的风险。

与许多其他电子设备一样，拔下设备并断开电源 10 秒钟可能会有用。这将重新启动系统，以便修复小型故障。

不能，两个洗涤剂盒仅适用于液体洗涤剂。但是，AdoraWash V4000 OptiDos 仍然可以随时使用洗衣粉洗涤，无需进行技术修改。

我们建议检查所选 OptiDos 洗涤剂盒的用量设置，如有必要，根据当前的使用量进行调整。我们在此处推荐使用制造商规定的 4–5 kg 衣物量。可能还需要检查水的硬度设置或使用的粉末状毛织品洗涤剂（含有漂白剂）。

DualDry 是根据 V4000 的 OptiDos 设备实现的。这意味着，这两款全新的 V-ZUG 产品可以完美地相互结合。此外，与 V6000 相比，V4000 提供的 DualDry 功能更具成本效益。

“舒适通风（目标湿度：30–50%）和 DualDry（目标湿度：50–60%）”的组合不太可能导致问题。

所有设备都保证具有较低的外门温度。在普通烤箱和蒸汽烤箱中，通过三层玻璃门确保烹饪时操作安全。热解自清洁烤箱实际上有一个四层玻璃门概念。由于 Advanced 和 Excellence Line 中的创新门概念，门与室内空气进行通风，从而使外门的温度低于标准型号。此外，主动式设备门通风还可以降低热解自清洁设备的外门温度。

能源标签可提供这方面的信息。衡量洗衣机的三个因素：能耗、洗涤性能和脱水效率。所有 V-ZUG 洗衣机的能效均达到 A+++ 等级。

您是否曾经在无意中开启炉灶或者忘记关掉加热功能？现在这已经不会造成任何问题。锅具识别功能可确保只有当锅具放在炉盘上时，炉灶才会产生热量。由定时器控制的安全关闭装置可监控每个烹饪区，并在达到某个时间段后将其关闭。如果您家中有对厨艺满怀热情的厨师新手，请使用儿童安全锁，以防止发生意外。

根据相关标准，带有微波炉的组合电器不允许有能源标签。我们就曾经受到过欧洲标准委员会就 MSLQ 的惩戒。这也是我们从 PowerSteam 和 MSLQ 中去除能源标签的原因。（否则我们会获得 A+ 的良好评级）

有通过炉灶或开关盒（以前称为 Quicklight）控制的辐射炉盘。相比之下，自动辐射炉盘（以前称为 Toptronic）和电磁感应炉盘的特点是控件直接位于玻璃表面。以这种方式节省的空间可以用来安装额外的 1/6 屉盒。强迫感应式烹饪是每个厨师家厨房不可或缺的一部分。CombiCookTop 系列（以前称为 Fusion）包括电磁感应炉盘，炉盘内嵌有抽油烟机。

即使是 2 升的瓶子也可以轻松安全地存放。

使用快速冷却或快速冷冻功能，可以快速温和地冷却储存在冷藏室或冷冻室中的新鲜食物。

FullFlex 灶具有钻晶黑色、太空灰色，现在还提供鎏金白色。 钻晶黑色版本具有更深的色调，可实现从显示屏到边框的更平滑过渡。 太空灰色取代了之前的灰色，呈现出更精致和现代的外观。 鎏金白色丰富了多样色彩，为厨房设计的轻松集成提供了更多灵活性。

使用磁铁测试您的锅具是否可以与电磁感应炉盘一起使用。如果磁铁能够吸到锅具底部，则证明其可以使用，否则，锅具将无法与电磁感应炉盘一起使用。

某些炉盘具有带温度监控的横向保温区。电磁感应炉盘为不同的烹饪区提供保温功能。

NoFrost 技术意味着您再也无需为冰箱手动除霜了。我们所有的 FoodCenter 型号都采用 NoFrost 技术，这意味着其会定期自动除霜。

我们的一些冰箱具有三个不同的温区。例如，除了冷冻室和主冷藏室，Magnum 2 60i 和 Cooltronic 60i eco 冰箱还提供具有无级湿度控制（0 度区）的冷藏室，在该冷藏室中，食物的保鲜时间可延长三倍。Noblesse 60i eco 和 DeLuxe 60i 都有一个带抽拉式瓶架的底部隔层 (8–12°C)，可将对冷敏感的食物（如土豆）储存在温和的温度下，而将饮料保存在舒适的饮用温度下。这些不同的温区可提供尽可能高的灵活性。

Customers with an active subscription will also retain access to the corresponding V-Upgrade permanently and free of charge, unless otherwise communicated.

Apple subscriptions are cancelled automatically at the end of the current billing period. V‑Upgrade will be permanently activated on the appliance at no additional cost from July 1, 2026, without any action required.

If you do not wish to keep it, please contact the service team by July 2028. Service hotline: 0800 850 850.

V-ZUG 借助部分装载节水机制功能和节能管理帮助您自动执行此操作。后者会提前向您显示，您选择的程序是否会使用大量的能源和水。  延时启动选项 OptiTime 有助于在时间足够时节省大量能源。

• 检查是否存在有效的互联网连接，以及电器是否可连接家庭网络。

• 从您的 V-ZUG-Home 帐户中删除电器并尝试重新连接。如果失败，则表示未连接到服务器。请稍后重试。

• 某些网络可能会出现问题，例如防火墙阻止连接或网络较弱。

通过蒸汽让纺织品纤维变得光滑平整，从而使褶皱展开。利用衣物自身的重量和柔和的气流使衣物变得光滑平整。

附加的卫生程序通过更长时间的高温（超过 60 °C）暴露来清除细菌。独立实验室试验证实，细菌可减少高达 99.99%。

蒸汽烤箱可以进行温和的蒸汽烹制，不会破坏食物中具有营养价值的维生素、矿物质和风味。无压蒸制过程在 30 至 100 °C 的温度下运行，以实现简单精确的烹制。无论食物量是多少，智能气候传感器都能在最佳条件下蒸制。完全保留食物的原有色泽。非常适合制做健康均衡饮食。