高管访谈录：首席运营官 Adrian Theiler

Theiler 先生，您于 2021 年 8 月加入 V‑ZUG 大家庭，担任 Chief Operations Officer。在作为家庭新成员的最初几周里，给您留下最深印象的是什么？

首先是员工在日常工作中的巨大投入以及他们对品牌的认同感，这在整个公司随处可见。其次，大家对我非常热情和坦诚，这给我留下了深刻的印象，这表明公司具有一种团结的氛围，我们一起面对挑战，我真的能感受到大家的热爱。

您打算如何给人留下难忘的印象？

我希望公司在2021年继续获得成功。V-ZUG Ltd目前正在获得的增长必须在我们如今的流程中得以体现并进一步简化，尤其是在生产流程中。重点应该是尽一切努力实现整个V-ZUG Ltd的平稳运行，尤其是在不同工厂。在优化运营、相互学习、调整流程方面仍有发挥的空间，我们可通过这些更加紧密地团结在一起。这不仅适用于程序。例如，V-ZUG Kühltechnik Ltd是 V-ZUG较大且重要的组成部分，但通常仍将其视为独立的单位。我们可以营造一种更强的团结氛围，成长为一家拥有相同愿景和流程的强大集团。

我们如何更紧密地团结在一起？如何成为一个统一的实体？

关键词是团队合作。如果每个员工都愿意超越自己的领域进行思考，如果团队内部团结一致，我们就能持续发展。作为执行管理层的一名新成员，我想做出一个榜样，向大家表明，要在某个特定领域及超越这个领域取得成功，并非一定要筑起“边界”和“围墙”。我对团队的动员号召非常坦诚：我们只有齐心协力才能到达顶峰。我努力与员工保持密切联系，员工可能并且也希望能有这种亲近感。

您需要依赖团队合作和相互信任。这些品质在私人领域的重要程度如何？

确实非常重要。攀登顶峰的类比来自我最喜欢的休闲活动之一。在登山运动中，您必须要信赖每一位团队成员，每个人都必须贡献特定的技能和知识。只有每个人都相互信任，并在任何情况下都关注每一人的安全，大家才能登上顶峰。一旦你意识到自己必须作为团队的一部分有目的地发挥自己的优势，并且在必要时后退一步，那么你就为确保实现特定的成果做出了贡献。我在一个管弦乐队中演奏长号，我认为作为管弦乐队的一员，道理也是如此。但是，我也同样喜欢依靠自己和自己的技能，当我去滑雪时就是这种情况，我得靠自己的能力、自己的技能、自己的专注力。

您将自己视为团队合作者，因此信任对大家至关重要。如果用几句话来形容您，您以前的同事或您的朋友、家人会如何说？

坚定、热情、开放和平易近人。有些人可能还会强调“我认为您不应该总是对每件事情都那么认真”。对我来说，总还有一点空间来包容幽默、乐趣，甚至是讽刺和偶尔的挑衅性话语。

如果您想与生产人员直接对话，深入了解日常生产运营，只需走出办公室即可。将生产基地设在瑞士的心脏地带——楚格（Zug）总部——会带来哪些机遇和挑战？

开发、产品管理、设计、营销和生产——在一个地方整合优势。这使我们拥有了快速灵活应对变化的强大能力；当涉及需要快速做出可持续性决策的问题时，我们不需要处理时区、文化差异或语言障碍。这是一种优势，我认为这是瑞族V-ZUG的“秘密武器”。作为一家在市中心设立工厂的公司，我们需要特殊的方式。此外，工厂产生的成本驱使我们尽可能提高效率并保持高质量的工作。这不仅适用于楚格（Zug）——我们总部所除的瑞士的中心，但我们还在楚格（Zug）、苏尔根（Sulgen）和中国生产产品。

传承、可持续性、创新——您如何将这些关键词与优质的瑞士品质联系起来？

传承是瑞族V-ZUG 的秘密武器。我们拥有许多长期员工，他们不仅具有极其丰富的专业知识，还秉承公司和品牌的传统。这表明我们对员工的长期投资在各个层面都是值得的。可持续性行动会帮助浸润瑞族V-ZUG在传承中书写的下一篇传奇故事。为了长期保持这一优势，我们需要在各个层面进行创新：就像创新的生产工厂或为客户开发创新的解决方案一样，创新的工作场所这个概念也同样重要。对楚格（Zug）和苏尔根（Sulgen）工厂的投资体现了我们在这些方面做出的努力。

Adrian Theiler 简介

Adrian Theiler在苏黎世联邦理工学院学习管理和制造。他还完成了苏黎世大学的高管EMBA 课程。在加入瑞族V-ZUG之前，Theiler先生在Landis+Gyr供应链管理EMEA任副总裁，并自 2003年以来一直在该公司工作，在供应链和物流部门担任过各种职务，并负责管理具有P&L责任的业务线。2021年起担任瑞族V-ZUG首席运营官和执行委员会成员。