10 års garanti
For hver ny V-ZUG-produkt modtager du en toårig lovpligtig garanti fra købsdatoen samt en frivillig, forlænget kommerciel producentgaranti på otte (8) år (medmindre der specifikt henvises til garantien, samlet kaldet "garanti"). [Hvis der udføres en udbedring (reparation) på produktet i løbet af den toårige lovbestemte garantiperiode, forlænges den lovbestemte garanti én gang med tolv måneder, og den frivillige, udvidede kommercielle producentgaranti er i dette tilfælde syv (7) år.[LH1] ] Den samlede garantiperiode er maksimalt ti (10) år fra købsdatoen, selv hvis den lovbestemte garantiperiode forlænges i tilfælde af en udbedring (reparation) i henhold til gældende lovgivning.
Hvad er dækket?
Dækket er materiale- og fabrikationsfejl ved personlig eller familiemæssig husholdningsbrug. I garantiperioden udbedres sådanne mangler gratis. Det inkluderer arbejds- og rejseomkostninger samt omkostningerne til erstatningsmaterialer. V-ZUG kan efter eget skøn enten reparere produktet, erstatte det med et tilsvarende produkt eller, i særlige tilfælde, give en delvis refusion af købsprisen. Alle andre krav er udelukket.
Hvor er garantien gyldig?
Garantien er kun gyldig i det land, hvor V-ZUG-produktet blev købt hos en autoriseret V-ZUG-partner og introduceret på markedet (landet) af V-ZUG, og hvor enten V-ZUG selv eller en autoriseret V-ZUG-serviceudbyder tilbyder tjenester i det pågældende land. Når apparater sendes til andre lande, kan de tekniske forhold (f.eks. netspænding, frekvens) eller klima- og miljøforholdene i det pågældende land forårsage problemer. Vi forbeholder os derfor retten til at afvise garantien for apparater, der ikke er certificeret til det pågældende land.
Hvad er ikke dækket?
Skader forårsaget af transport, håndtering, opbevaring eller installation af apparatet i strid med specifikationerne, forkert brug, utilstrækkelig vedligeholdelse (f.eks. ridser på æstetiske dele som dørruder, kogeplader og emaljerede dele), eksterne påvirkninger, følgeskader og indirekte skader som følge af en apparatfejl, force majeure og årsager uden for V-ZUG's kontrol er undtaget fra garantien. Hvis arbejde udføres af en serviceudbyder, der ikke er autoriseret af V-ZUG, eller hvis der bruges andre dele end originale V-ZUG-reservedele, bortfalder den frivillige producentgaranti i det omfang, skaden kan påvises at være forårsaget af en selvreparation, tredjepartsindgreb eller tredjepartsreservedele. Derudover gælder følgende begrænsninger under den udvidede kommercielle garanti:
Udskiftning af sliddele såsom pærer, filtre, dørtætninger, sikringer eller lignende dele.
Udskiftning af æstetiske dele som dørglas, kogefeltglas, emaljerede dele eller lignende pga. naturlige, brugsrelaterede farveforandringer.
Udskiftning af tilbehør såsom bageplader, trådhylder, madprober eller lignende genstande.
Kontraktuelle eller obligatoriske lovbestemte krav, der udtrykkeligt har forrang frem for denne kontrakt mod produktsælgeren, påvirkes ikke af bestemmelserne i denne kontrakt.
Gælder for produkter med en salgsdato fra 1. maj 2023
