«La belleza es una función central»

Icónica

¿Por dónde empezar a la hora de diseñar una generación completamente nueva de electrodomésticos? Por el futuro. Los electrodomésticos duran mucho tiempo, así que el departamento de diseño mira muchos años hacia delante y desarrolla ideas para una estética atemporal. «El diseño icónico pone de relieve la durabilidad», afirma Martin von Freeden, jefe del equipo de diseño. «Nuestros electrodomésticos son de gama muy alta, sobrios y puristas. Al mismo tiempo, tienen un carácter propio y una sencillez que permite visualizarlos con solo imaginarlos. Esta sencillez es el arte del diseño icónico». Las creaciones icónicas son algo intrínsecamente suizo y esto se refleja en los electrodomésticos de primera calidad que V-ZUG produce en Suiza. «La belleza es una función central», afirma el diseñador industrial de 47 años. La pieza clave de la nueva gama Excellence Line es el dial de nuevo diseño, el CircleSlider: ya no es tridimensional, sino que está integrado en la pantalla, básicamente es una esfera digital fresada en el cristal. «El fresado es un proceso muy complejo. Pasamos mucho tiempo haciendo ajustes hasta que la esfera quedó suave y agradable al tacto», dice Martin von Freeden. «Para conseguir la máxima calidad y belleza estética, debatimos cada milímetro y cada píxel». Otro componente clave que se integra en los aparatos como elemento de diseño táctil de alta calidad es el asa, una barra esbelta y ergonómica fabricada en una sola pieza de aluminio anodizado. Este elemento cóncavo parece más suave y confiere al exterior del aparato un atractivo que emociona.

Integrada

Los diseñadores industriales Andreas Arabiano, de 29 años, y Kilian Hürlimann, de 33, han centrado su atención en el exterior de los electrodomésticos, trabajando en las formas, los colores y los materiales. La gama de productos Excellence Line está disponible con el clásico cristal de espejo negro, así como con dos nuevos acabados, Platinum y Pearl. «Hemos optimizado el acabado Platinum para adaptarlo a los ambientes más luminosos. Ahora el contraste en las cocinas blancas es menor, por ejemplo», explica Andreas Arabiano. «Es un tono cálido. Más allá de su utilidad, queremos aportar calidez». El acabado Pearl, un brillante color champán, también es exclusivo y combina tanto con cocinas claras como oscuras. La exclusividad de esta línea radica en que todos los frentes son de cristal de espejo, que es muy discreto y se integra a la perfección en cualquier cocina, reflejando continuamente el color y las condiciones de iluminación de su entorno. Esto también es algo típicamente suizo: no presionarse en exceso para llegar los primeros, sino dejar huella a largo plazo gracias a la alta calidad. Encontrar los colores adecuados para que los tonos del asa, del cristal y de la pantalla combinaran armoniosamente fue un largo proceso. «Probamos tanto en interiores como en exteriores, en distintos lugares y a distintas horas del día, armados con un cronómetro, un contrastador de colores y una película de color verdadero», recuerdan los diseñadores entre risas.

Intuitiva

Los electrodomésticos no solo deben integrarse perfectamente en la cocina, sino también en toda la experiencia culinaria. El concepto de «integración perfecta» se aplica tanto al diseño industrial como a la experiencia del usuario. «Nuestra atención se centra claramente en el usuario. Y nos preguntamos cómo podemos hacer que el manejo del aparato sea totalmente intuitivo», dice Gloria Cutura. Un buen ejemplo de cómo lo han conseguido es el CircleSlider fresado en el panel de control. La pantalla táctil brilla a través del CircleSlider. La calidad de la pantalla y la excelente experiencia del usuario son inmediatamente evidentes al tacto, y su funcionamiento es instintivo. Cuando se utiliza un electrodoméstico a diario, también debe ser divertido y agradable. «El diseño de un producto no se limita a los aspectos técnicos, sino que también tiene en cuenta el atractivo emocional, táctil e interactivo, así como el disfrute del usuario», afirma la diseñadora de experiencia de usuario Gloria Cutura. El manejo de los electrodomésticos debe convertirse en algo natural, de modo que los productos V-ZUG pasen a formar parte integrante de la vida doméstica.

Individual

Kevin Perlinger es el hombre al que hay que acudir cuando se trata de arquitectura informática y de conceptos de navegación. Este diseñador de interfaces de usuario es responsable de combinar el desarrollo de software con el diseño interactivo. Su tarea consiste en agrupar y diseñar el complejo contenido de tal manera que el manejo del aparato resulte sencillo e intuitivo. Los diseñadores llaman a este concepto Simplexity. Para este joven de 32 años, el diseño incorpora tanto cosas que vemos como cosas que no vemos. Las cosas visibles son, por ejemplo, el aspecto de los iconos o la cuidada distribución de los elementos de los mosaicos y su coordinación con las fuentes, los colores y las imágenes de fondo de la pantalla. Al mismo tiempo, hay cosas que solo percibimos inconscientemente y una de las formas de trabajar en ellas es mediante la personalización. La disposición y los elementos visuales de la pantalla se pueden personalizar, por lo que es posible guardar favoritos y recetas y desplazar las fichas del mosaico. Tanto los aficionados como los profesionales se sienten cómodos con los electrodomésticos. El objetivo es que incluso las personas que no saben cocinar se sientan chefs. Por eso, si lo desean, los usuarios pueden obtener ayuda del aparato, por ejemplo utilizando los útiles ajustes predeterminados de EasyCook o la función de lista que proporciona información adicional. «Disfrutar cocinando: eso también forma parte del diseño de calidad».

Inspiradora

Igual de importantes son los excelentes resultados obtenidos con los electrodomésticos V-ZUG. «Estamos obsesionados con ofrecer platos cocinados a la perfección», dice Gunnar Donis. Durante la fase de desarrollo se probaron tantas tartas de manzana como para llenar dos campos de fútbol enteros, además de otros muchos platos. Al fin y al cabo, lo importante es la comida cocinada, no la horno de vapor. Esta es otra razón por la que los aparatos son discretos en lo que respecta a su diseño visual. Sin embargo, destacan por la diversidad de opciones que ofrecen. Para hacer una pizza rápida se puede utilizar la función automática, pero también se pueden preparar platos individuales complejos a un nivel profesional: «Durante la semana necesito preparar comidas rápidamente, mientras que el fin de semana quiero celebrar el arte de cocinar. Entre semana conduzco por la ciudad con el coche en automático, pero los fines de semana me encanta tomar las curvas en modo manual», dice esta diseñadora de experiencia de usuario de 40 años. «El aparato es precioso y, como su manejo es intuitivo y la información está tan bien estructurada, a veces también me inspira a probar métodos de cocina diferentes. O incluso a preparar un plato nuevo».

Con su Excellence Line, el equipo de diseño de V-ZUG ha dado un paso hacia el futuro. ¿Qué sentimientos deben asociar los usuarios a estos nuevos electrodomésticos prémium? Todo el equipo está de acuerdo: «¿Usuarios? No queremos simples usuarios, queremos fans».