Troubleshooting – we are here to help

If your appliance experiences issues or generates an error message or code, you are guaranteed to receive the help that you need. Simply select your preferred contact option.

  • Número de atención de servicio +34 933 716 359

    Lunes a viernes: 09:00 h a 17:30 h (viernes hasta las 16:00 h)
  • Notificación de averías y piezas de repuesto en línea

    Notifique su avería en línea utilizando el formulario. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible y, si es necesario, concertaremos una cita con un técnico o le enviaremos la pieza de repuesto que necesite.

Identifique su aparato

Con el número de serie de su aparato, puede encontrar aquí el manual de instrucciones y otra información relativa al aparato que le resultará útil en caso de avería u otras preguntas.

Número de serie

Lista de comprobación para detectar fallos

Los electrodomésticos pueden presentar algunos problemas que se pueden arreglar sin la necesidad de repararlos. Puede haber alguna solución rápida y sencilla para el problema. Nuestra lista de comprobación para detectar fallos le ayudará a identificar la causa potencial de la avería.

  • ¿Ha conectado el electrodoméstico correctamente?

  • ¿Está enchufado?

  • ¿Hay corriente?

  • ¿Ha comprobado el disyuntos o el fusible?

  • ¿Está abierto el grifo de su lavadora?

  • ¿Hay que limpiar el filtro o el colector de cuerpos extraños?

  • Consulte también la sección de solución de problemas del manual de instrucciones.