V-ZUG Care

Votre confort est notre inspiration

 

Because we care

En choisissant V-ZUG vous optez non seulement pour des appareils premium, mais également pour un service de qualité. C’est pourquoi nous proposons ces offres complémentaire, afin de vous permettre de bénéficier du meilleur service pour vos appareils V-ZUG. Parce que cela compte pour nous, nous vous encourageons à tirer le meilleur parti de vos équipements V-ZUG : en bénéficiant par exemple chez vous d’une formation approfondie, ou en allongeant votre garantie jusqu’à 10 ans. Et bien entendu en vous faisant bénéficier de tout le service et l’assistance dont vous avez besoin. V-ZUG Care vous assure une vraie tranquillité d’esprit.

Quels sont les avantages de V-ZUG Care ?

Les nouveaux packs V-ZUG Care mettent à votre disposition les deux options suivantes:

Vous achetez de nouveaux appareils V-ZUG?
Parce que cela compte pour nous, vous bénéficiez toujours de la garantie légale de 2 ans + 3 ans de garantie commerciale gratuite V-ZUG - lors de l’achat d’un nouvel appareil en vous enregistrant en ligne sur vzug.com. C’est la base de notre engagement qualité suisse.

Vous pouvez décider au moment de l’achat si vous souhaitez profiter des avantages supplémentaires des solutions V-ZUG Care ou V-ZUG Care +.

En choisissant le pack V-ZUG Care, vous recevez une Welcome Box contenant un cadeau de bienvenue pour inspirer vos instants de convivialité. Un spécialiste V-ZUG viendra chez vous pour vous expliquer tout ce qu’il faut savoir sur vos nouveaux appareils V-ZUG, afin que vous puissiez en tirer le meilleur parti. 

Choisir d’ajouter le pack V-ZUG Care + vous permet d’obtenir, en plus des avantages de V-ZUG Care, 5 ans supplémentaire pour bénéficier au total de 10 ans de garantie (2 + 3 + 5 ans). Vous recevrez au bout de 5 ans une Box Anniversaire, ainsi qu’un check-up complet de votre électroménager V-ZUG. Enfin vous bénéficiez d’un bon d’achat d’une valeur de 200 € à valoir sur l’achat d’un nouvel appareil. 

Ces deux programmes de service optionnels V-ZUG Care sont valables jusqu’à 90 jours après l’installation des appareils V-ZUG chez vous.

V-ZUG Basic: 5 ans de garantie fabricant sur les nouveaux appareils

(2 ans de garantie légale + 3 ans de garantie commerciale V-ZUG)

Cette garantie couvre l’assistance téléphonique, les pièces, la main d’oeuvre et le déplacement selon les conditions générales de garantie. Elle ne s’applique pas pour le remplacement des pièces d’usure.

Welcome Box

Votre garantie V-ZUG Care commence par une Welcome Box contenant un cadeau de bienvenue pour inspirer tous vos moments de cuisine.

La Welcome Box sera envoyée par nos soins à votre domicile.

Démo produit @domicile

Le fonctionnement de l‘appareil vous sera personnellement expliqué, afin que vous puissiez en profiter pleinement au quotidien. 

Nous vous donnons le choix entre deux types de prestation : 
Option 1 - Mise en service
Option 2 - Mise en service culinaire

What are you up to?

V-ZUG Care +

Tous les avantages de V-ZUG basic à savoir Welcome Box + Démo produit @domicile ainsi que les avantages ci-dessous :

5 ans de garantie fabricant sur les nouveaux appareils

5 ans de garantie supplémentaire soit 10 ans au total en cumulant V-ZUG basic (Garantie totale 2+3 ans pour les nouveaux appareils).

Cette garantie couvre l’assistance téléphonique, les pièces, la main d’oeuvre et le déplacement selon les conditions générales de garantie. Elle ne s’applique pas pour le remplacement des pièces d’usure.

Box Anniversaire

Votre V-ZUG Care + se poursuit avec une Box anniversaire. Elle contient des informations utiles, des conseils sur l‘utilisation de votre appareil et un cadeau pour célébrer cet anniversaire.

Cette box anniversaire sera envoyée chez vous, 5 ans après avoir acheté vos appareils.

Visite de contrôle @Domicile

Pour assurer le fonctionnement optimal de vos appareils, nous effectuons après 5 ans une visite de contrôle de vos produits à votre domicile.
 
Ce check-up se compose d’une mise à jour des logiciels, des tests fonctionnels, le remplacement éventuel de composants, ainsi que des conseils personnalisés.

Bon d‘achat V-ZUG de 200 €

Vous recevez un bon d‘achat V-ZUG de 200 € par produit.

Il est valable pour l’achat d’un nouvel appareil V-ZUG, jusqu‘à 20 ans après la souscription de votre solution « V-ZUG Care + ». Ce bon d’achat d’une valeur de 200 € TTC, non cumulable, est valable pendant la période indiquée, pour l‘achat d‘un nouvel appareil V-ZUG chez le revendeur agréé V-ZUG de votre choix en France Métropolitaine. 

What are you up to?