שיחת דירקטוריון עם מרסל פורר, CSMO

Man in a suit in front of a modern dark kitchen

מרסל פורר הוא סמנכ"ל השוק השוויצרי וחבר בוועד המנהל מאז 2024.

"אנחנו רוצים לשמור על מעמדנו כמותג המועדף על לקוחות הקצה שלנו, וכמפיק של מכשירי החשמל הכי אמינים ועמידים בשוויץ."

מר פורר, מדוע בחרת לעבוד עבור V-ZUG? 

ראשית, פגשתי אנשים נלהבים מאוד לאורך כל תהליך הראיון. שנית, העובדה ש-V-ZUG מייצרת בשווייץ, אני פשוט אוהב את זה. כמו כן, V-ZUG ממוצבת היטב כדי לנצח בשוק ולהשפיע לטובה על החברה. ואחרון חביב, הערה ביוגרפית: כשהייתי ילד, לאמא שלי היה בית ספר לבישול, אז בעצם גדלתי בתוך וסביב מטבחים. תוכלו ללכת לבית הספר, לבשל ולבלות ערב נעים ביחד. באותו זמן הבנתי שבישול יכול ליצור חוויה רגשית שקושרת בין אנשים. היום אני עדיין אוהב לבשל לחברים ולמשפחה, ואני מניח שהתשוקה הזו די דחפה אותי לתעשייה הזו. 

מה עשית לפני שהצטרפת ל-V-ZUG באביב 2024? 

עבדתי ב-Hilti, בענף הבנייה, במשך שתים עשרה שנה. Hilti ידועה בתהליכים החזקים שלה ובתפעול היעיל שלה, וזה בהחלט משהו שלקחתי מהחוויה הזו. היבט נוסף שהיה טבוע בי תוך כדי עבודה שם הוא ריכוזיות הלקוחות. כל הקריירה שלי עד כה התמקדה בפונקציות שוק, בין אם במכירות או בשיווק. אז תמיד ניסיתי לחשוב לא רק מבפנים החוצה, אלא בעיקר מבחוץ פנימה, כדי להבין מה הלקוח צריך. Hilti היא גם חברה ממוקדת מאוד באנשים. למדתי שעם צוות בעל מוטיבציה, אתה יכול להשיג בעצם כל דבר, אפילו את השאיפה הגבוהה ביותר שלך. הכול עניין של מנהיגות, הכול עניין של עבודת צוות. 

מהם ההבדלים שנתקלת בהם כשעברתם ל-V-ZUG?  

החברה קטנה יותר מהמעסיק הקודם שלי, מה שאומר שיש לנו הרבה יותר אינטראקציות ישירות אחד עם השני. זה יותר אינטימי, כמעט אישי. אני ממש אוהב את זה. הבדל מרכזי נוסף הוא שאנחנו מייצרים באופן מקומי. הכול נמצא כאן. הכול מתרכז סביב צוג. כולם נמצאים במרחק הליכה, ואני אוהב את זה מאוד. באופן אישי, יש לי הרבה יותר חופש לעצב את האסטרטגיה של החברה, בין היתר בגלל התפקיד שלי, אבל גם בגלל שבסביבת השוק הדינמית שלנו אנחנו עדיין מסוגלים לעצב את גישת ה-Go-to-Market שלנו. אנחנו עושים עבודה טובה מאוד בכל מחלקה. הצעדים הבאים שננקוט הם למקסם את האינטראקציה בין המחלקות כדי ליצור ערך עבור הלקוחות ועבור השותפים שלנו. 

מה היעדים שלך כמנהל שווקים שוויצרי ראשי ב-V-ZUG? 

קודם כל, שמירה על מעמדנו כמותג המועדף על לקוחות הקצה שלנו וכיצרן של מכשירי החשמל האמינים והעמידים ביותר בשוויץ. המטרה השנייה היא לוודא שהכישרונות הטובים ביותר בשוויץ רוצים לבוא לעבוד אצלנו. לבסוף, יצירת השפעה חיובית בשוק. כולם צריכים להיות מסוגלים לומר: אם אני הולך עם V-ZUG, יש לי את המוצר והשירות הטובים ביותר שיכולים להיות לי.

Man leaning against kitchen island in modern kitchen with dark cabinets

האם יש פרויקט כלשהו שברצונך לספר לנו עליו? 

אנו נמצאים בקשר עם לקוחותינו ושותפינו מספר פעמים ביום באמצעות צוות השירות שלנו, ייעוץ היישומים שלנו, נוכחותנו ב-ZUGORAMAs שלנו וצוות המכירות שלנו. כרגע, נקודות המגע האלה די מבודדות. כרגע אנחנו בונים גישה מרושתת לזרימת המידע שלדעתי היא המפתח כדי להבטיח שפעילויות השיווק, הקמפיינים וגישות הלקוחות הישירות שלנו יהיו יעילות עוד יותר. 

מהם הערכים שלדעתך יש ל-V-ZUG ולשווייץ במשותף? 

אני חושב שהדמיון בולט ביותר. אנחנו, העם השוויצרי, די אמינים ומדויקים. כנ"ל לגבי המוצרים שלנו. אז הייתי אומר איכות: אם אתה מייצר בשווייץ, כמונו, אתה צריך להיות בעל יתרון בשוק הבינלאומי הודות לאיכות המוצרים שלך, ולנו יש. אני חושב ששוויץ מייצגת גם את התשוקה הזאת לפרטים, בדיוק כמו V-ZUG: באמת אכפת לנו מהדברים הקטנים שאולי לא תבחינו בהם במבט ראשון, אבל תוסיפו ערך לפרויקט הכולל. השוויצרים מקורקעים: בדיוק כמו המכשירים שלנו, אנחנו לא צריכים להיות באור הזרקורים, אנחנו מעדיפים להשתלב יפה בתוך ההקשר. לבסוף, השוויצרים הם אנשים מוכווני טבע, והחברה שלנו באמת דואגת לאנשים ולסביבה.  

מה אמא שלך חושבת על העבודה החדשה שלך? 

עכשיו כשאני עובד ב-V-ZUG, שמתי לב שהיא שואלת אותי הרבה שאלות, הרבה יותר פעמים: מה קורה, איזה סוג של מוצרים אתה משיק וכו'. היא אוהבת את עולם השפים והמטבח המסורתי, אז היא גם רוצה לתת לי טיפים. היא ממש אוהבת שאני עובד ב-V-ZUG. 

בתחילת הראיון הזה ציינת שאתה אוהב לבשל. מהם המתכונים האהובים עליך? 

יש לי שלושה ילדים קטנים, אז אני באמת צריכה להיות מסוגל לבשל מהר, בריא וביעילות. לפעמים אני מרגיש שאני צריך להיות מסוגל לייצר כמו שף מקצועי. זה בדרך כלל דברים פשוטים, כמו לזניה טובה, פסטה, פיצה או אוכל אסיאתי. אני עושה די הרבה מנות ווק, עם הרבה ירקות וירקות. מתכון שוויצרי מסורתי שאנחנו אוהבים בבית הוא אלפן מקרוני. הייתי אומר שמנת הדגל שלי היא טאקו מקסיקני: ביליתי הרבה זמן במקסיקו, ואני יודע מה הטעם של טאקו טוב!

"אנחנו, העם השוויצרי, די אמינים ומדויקים. כנ"ל לגבי המוצרים שלנו."

אודות מרסל פורר

מרסל פורר מכהן כמנהל שווקים שוויצרי ראשי (CSMO) וחבר במועצת המנהלים של V-ZUG מאז מאי 2024. הוא החל את הקריירה שלו בחברת Hilti AG, ספקית בנייה מבוססת ליכטנשטיין, שם עבד בתפקידי מכירות ושיווק במטה הקבוצה, בשוויץ ובלגיה/לוקסמבורג. לאחרונה, הוא היה מנהל מכירות לאומי בחברת Hilti (שווייץ) AG. מרסל פורר הוא בעל תואר שני באסטרטגיה וניהול בינלאומי ותואר ראשון ביחסים בינלאומיים מאוניברסיטת סנט גאלן (HSG).