Garantie prolongée V-ZUG. À vos côtés pour longtemps. | V-ZUG Liban

Garantie prolongée V-ZUG. À vos côtés pour longtemps.

Nous nous efforçons de fournir à nos clients un service exceptionnel de la manière la plus durable possible. C’est pourquoi nos clients bénéficient d’une garantie prolongée sur chaque appareil. C’est la perfection suisse à la maison.

Informations sur la garantie

Garantie de 2 ans   Vous bénéficiez sur chaque appareil V-ZUG d’une garantie de deux ans à compter de la date d’achat.

Que couvre la garantie ? La garantie couvre les vices matériels et de fabrication et inclut leur réparation gratuite au cours de la période de garantie. Elle englobe également les frais de main-d’œuvre et de déplacement ainsi que les pièces de rechange. La prestation de garantie peut, à la seule discrétion de V-ZUG, prendre la forme d’une réparation, d’un remplacement par un appareil équivalent ou du remboursement du prix d’achat. Toute autre prétention est exclue.

Où s’applique la garantie ? La garantie s’applique uniquement dans le pays où l’appareil a été acheté et sous réserve que V-ZUG ou un prestataire de services autorisé par V-ZUG y propose un service après-vente. Si un appareil est transféré dans un autre pays, des problèmes peuvent survenir du fait des conditions techniques (par exemple, tension secteur, fréquence, etc.), climatiques et/ou environnementales qui y règnent. C’est pourquoi nous nous réservons le droit de refuser la garantie dans le cas d’appareils non homologués pour le pays concerné.

Quelles sont les exclusions de garantie ? Sont exclus de la garantie les dommages survenus après la fabrication, tels que les dommages occasionnés durant le transport, les dommages dus à une manipulation ou à une installation non conforme aux spécifications, à une utilisation non conforme ou inappropriée, à un entretien insuffisant, à l’usure naturelle, à des influences extérieures, à un cas de force majeur ou à tout autre motif dont V-ZUG SA ne saurait être tenue pour responsable. En cas d’intervention de prestataires de service non autorisés par V-ZUG ou d’utilisation de pièces de rechange autres que les pièces d’origine V-ZUG, l’obligation de garantie devient caduque. La présente garantie n’affecte en rien les droits légaux ou contractuels de l’acheteur à l’égard du vendeur du produit. La non-utilisation ou l’utilisation sporadique de l’appareil ne donne en aucun cas droit à une prolongation de la garantie. 

Applicables à compter du 1er février 2018

Gros plan sur un écran de four éclairé dans une cuisine moderne.

FAQ

Dans notre rubrique FAQ, vous trouverez les réponses aux questions fréquemment posées sur les appareils V-ZUG. Elles constituent un excellent moyen d'accéder rapidement à l'information.