Garantie de 2 ans
Vous bénéficiez sur chaque appareil V-ZUG d’une garantie de deux ans à compter de la date d’achat.
Que couvre la garantie ?
La garantie couvre les vices matériels et de fabrication et inclut leur réparation gratuite au cours de la période de garantie. Elle englobe également les frais de main-d’œuvre et de déplacement ainsi que les pièces de rechange. La prestation de garantie peut, à la seule discrétion de V-ZUG, prendre la forme d’une réparation, d’un remplacement par un appareil équivalent ou du remboursement du prix d’achat. Toute autre prétention est exclue.
Où s’applique la garantie ?
La garantie s’applique uniquement dans le pays où l’appareil a été acheté et sous réserve que V-ZUG ou un prestataire de services autorisé par V-ZUG y propose un service après-vente. Si un appareil est transféré dans un autre pays, des problèmes peuvent survenir du fait des conditions techniques (par exemple, tension secteur, fréquence, etc.), climatiques et/ou environnementales qui y règnent. C’est pourquoi nous nous réservons le droit de refuser la garantie dans le cas d’appareils non homologués pour le pays concerné.
Quelles sont les exclusions de garantie ?
Sont exclus de la garantie les dommages survenus après la fabrication, tels que les dommages occasionnés durant le transport, les dommages dus à une manipulation ou à une installation non conforme aux spécifications, à une utilisation non conforme ou inappropriée, à un entretien insuffisant, à l’usure naturelle, à des influences extérieures, à un cas de force majeur ou à tout autre motif dont V-ZUG SA ne saurait être tenue pour responsable. En cas d’intervention de prestataires de service non autorisés par V-ZUG ou d’utilisation de pièces de rechange autres que les pièces d’origine V-ZUG, l’obligation de garantie devient caduque. La présente garantie n’affecte en rien les droits légaux ou contractuels de l’acheteur à l’égard du vendeur du produit. La non-utilisation ou l’utilisation sporadique de l’appareil ne donne en aucun cas droit à une prolongation de la garantie.
Applicables à compter du 1er février 2018
