Problemen? Wij staan voor u klaar!

Als er een probleem is met uw apparaat of het een foutmelding of -code genereert, krijgt u gegarandeerd de hulp die u nodig heeft. U hoeft enkel maar te kiezen hoe u contact met ons wilt opnemen.

  • Consumentendienst 00800 850 850 00

    Wij zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 9.00 tot 17.30 uur (vrijdag tot 16.00 uur).
  • Online storingsmelding en reserveonderdelen

    Meld uw probleem online met het desbetreffende formulier. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op en maken indien nodig een afspraak voor bezoek van een monteur of sturen u het gewenste reserveonderdeel toe.

Identificeer uw toestel

Met het serienummer van uw toestel kunt u hier de gebruiksaanwijzing en andere informatie over het toestel vinden. Dit is handig bij storingen van het toestel of andere vragen.

Serienummer

Checklist bij storingen

Sommige problemen kunt u makkelijk oplossen zonder de hulp van een expert. Hieronder zetten we een aantal zaken op een rij die u zelf kunt controleren.

  • Heeft u het apparaat correct aangezet?

  • Zit de stekker in het stopcontact?

  • Is de stroom ingeschakeld?

  • Zijn de zekeringen in orde?

  • Staat de waterkraan open?

  • Moet het filter of de opvangbak voor vreemde voorwerpen worden gereinigd?

  • Lees ook het hoofdstuk ‘Storingen verhelpen’ in de handleiding.