«Дизайн начинается до того, как станет видна структура».

Кевин Перлингер работает с тем, что скрыто от глаз, и занимается этим уже достаточно давно. Его работа дизайнера пользовательского опыта начинается с идеи о том, как люди будут пользоваться новым продуктом и каким будет интерфейс между человеком и машиной. Дизайн определяет процессы еще до того, как станет видна структура. «Хороший дизайн начинается в той точке, в которой я еще не имею ни малейшего представления, как будет выглядеть предмет или как он будет функционировать».

Эстетическое удовольствие и приятное тактильное решение

После фазы абстрактной концепции наступает очередь визуального дизайна. Контент переносится на графический интерфейс пользователя, в котором происходит цифровое взаимодействие. В Excellence Line эту роль выполняет большой сенсорный дисплей с революционным CircleSlider. Вызывающее эстетическое удовольствие и приятное тактильное решение подходит для самых разных ситуаций. С ним пользователь получает интуитивную навигацию, может листать, касаться, смахивать и выбирать нужное приложение или список параметров. Команда дизайнеров V‑ZUG также длительное время экспериментировала с визуальным отображением и разработала дизайн значков, вызывающих у пользователя позитивные эмоции. «Мне сложно подсчитать сколько килограммов еды мы приносили в офис и фотографировали, чтобы получить лучшие фоновые изображения», — смеется Кевин Перлингер.

Самое интересное скрыто в мелочах

Он изучал визуальную коммуникацию в Университете прикладных наук Пфорцхайма, а затем получил степень магистра по дизайну взаимодействия в Цюрихе. Ему нравится работать на стыке дизайна, психологии, исследований и программирования, которое он освоил самостоятельно. «Я всегда ищу то, что меня бы вдохновляло, чем я могу питать свою творческую энергию». Он не может долго находитьсябез движения. Поэтому спорт, например бег и езда на велосипеде, неизменно составляет часть его ежедневного графика. У него дома есть несколько собственноручно сделанных робототехнических устройств: в цюрихской квартире в Зеебахе, где он живет со своей девушкой, установлены автоматические открыватели дверей и система полива растений. «Самое интересное всегда скрыто в мелочах», — отмечает смеясь этот человек с разносторонними интересами.

Особую страсть Кевин Перлингер испытывает к технологиям — температура, количество и влажность. И когда что-нибудь оказывается в шкафу с испарителем и нагревателем, он увлеченно следит за ферментацией. Несколько лет назад, оказавшись в Швейцарии, он скучал по запаху хорошего деревенского темного хлеба на закваске. Тогда он попробовал сделать закваску самостоятельно, но постепенно его фаворитами стали ферментированные продукты вроде темпе и мисо. Пик интереса вызвала у него молекулярная цепочка грибков, издающих аромат тропических фруктов. В процессе ферментации завораживает то, что вы получаете нечто уникальное, чего нельзя заказать или купить. И это открывает для вас новый кулинарный мир визуальных образом, запахов и наслаждения.

Разжигая страсть к приборам V-ZUG

32-летний специалист работает в команде дизайнеров V-ZUG три года. Его цель при разработке интерфейса Excellence Line разжечь страсть, вызывая положительные эмоции у пользователей всякий раз, когда они видят, касаются или пользуются прибором V‑ZUG. Однако пользовательский опыт всегда субъективен. Как же придать объективность субъективным чувствам? Именно в этот момент Кевин Перлингер приступает в процессу дизайна, работая не с продуктами, а с абстрактными персонажами. В этом ему помогает междисциплинарная команда, данные исследований рынка и моделирование типов людей, представляющих большую целевую группу. Для Excellence Line особый интерес представляют четыре персонажа: Фредерик, Ирен, Барбара и Сюзанна. Этот воображаемый квартет служит опорной точкой, относительно которой разрабатывалась недавняя линейка приборов. «Чем больше я проникаюсь этими персонажами, тем лучше у меня получается оценить ситуацию как дизайнеру и тем лучше я понимаю особенности восприятия этих персонажей», — смеется дизайнер. 

Самоочевидные, логичные, узнаваемые

Изначально Фредерик, Ирен, Барбара и Сюзанна были плакатами, которые висели на стенах кабинета дизайнера, а также в кабинетах некоторых других отделов. Все направления работы были ориентирована на них. И происходил непрерывный процесс сведения полученных ими данных. И эти данные менялись и правились снова и снова на каждом отдельном этапе разработки. Затем дизайнеру необходимо понять, как преподнести все это пользователю. Он утверждает: «Дизайн сам по себе должен объяснить мне, как это работает. Хороший продукт самоочевиден, прост, логичен, узнаваем и не требует руководства по эксплуатации». В этот момент наш дизайнер, немец по происхождению, думает об информационной архитектуре. Как позиционировать и категоризировать приборы? Как сделать навигацию простой и интуитивной? Как создать для Фредерика, Ирен, Барбары и Сюзанны непревзойденный пользовательский опыт? Моделирование контента обязательно нужно обсуждать со всеми внутренними интерфейсами. «Моя должность в V-ZUG предполагает координацию между дизайном, программным обеспечением и робототехникой. Это невероятно интересно».