Christoph Kilian, V-ZUG’un yeni CEO’su oldunuz. Bu rolü üstlenmeye sizi motive eden ne oldu?
V-ZUG sektörde gerçek bir cevher olarak rakiplerinden ayrılıyor: İnovasyon gücüyle tanınan, İsviçre'deki köklü geçmişiyle öne çıkan ve iç pazarında güçlü konumunu koruyan ikonik bir marka. Bana göre, uluslararası sahnedeki benzersiz konumumuzu güçlendirmek için büyük bir potansiyel görüyorum ve şirketi geleceğe hazırlama sürecine katkıda bulunmak için sabırsızlanıyorum.
Bize biraz profesyonel geçmişinizden bahsedebilir misiniz? Sizi bugün olduğunuz kişi yapan en önemli deneyimler neler oldu?
Eğitimimin ardından kariyerime Bain & Company'de Strateji Danışmanı olarak başladım ve burada analitik, proje yönetimi ve doğru sonuçlar için kalite arayışı alanlarında değerli deneyimler edindim. BSH'de geçen yirmi yıl boyunca, Avrupa ve küresel pazarların karmaşık yapısını yakından inceleyerek üketici ihtiyaçlarını anlayıp karşılamak üzere günlük zorluklarla başa çıktım. Kariyerimde özellikle heyecan verici bir dönem, 2005 yılında Moskova'da Pazarlama Direktörü olarak görev aldığım zaman dilimiydi. İlerleyen yıllarda uluslararası bir marka organizasyonunu yönetmek, bakış açımı önemli ölçüde şekillendiren dönüştürücü bir deneyim oldu. Sonrasında, 2019'dan 2023'e kadar Robert Bosch Power Tools'a katılarak İsviçre'nin Solothurn şehrinde aksesuarlar iş birimi için küresel sorumluluk üstlendim ve bu süreç, kariyerimde önemli bir dönüm noktası oldu. Son iki yıl boyunca da Power Tools'un yönetim kurulunda da aktif görev aldım. Uluslararası ölçekli ve kullanıcı odaklı ekiplerde bulunan güçlü bağlılık duygusu, hesap verebilirlik ve girişimcilik ruhu benim için gerçek bir ilham kaynağı oldu.
V-ZUG müşterileri ve paydaşları ne türde gelişmeler bekleyebilir? Ve neler aynı kalacak?
Yenilikçi teknolojiler pazardaki konumumuzu daha da güçlendirerek ürünlerimizin kullanıcılarımızın yaşamlarına mükemmel bir uyum içinde entegre olmasını sağlayacak. Tam olarak bu yönüyle tanınan V-ZUG, gelecekte de bu yönde ilerlemeye devam edecek. Öte yandan servis de V-ZUG'un temel değerlerini yansıtan ve giderek önem kazanan bir farklılaştırıcı unsur haline geliyor. Performans, güvenilirlik ve müşteri odaklı tekliflere güçlü bir şekilde yoğunlaşarak ekibimle birlikte bu alandaki lider konumumuzu büyütmekte kararlıyım. Bunun ötesinde, pazardaki üst düzey mimari segmenti de stratejimize entegre ediyoruz. Bu durum hem uluslararası hem de yerel ölçekte geçerlidir.
Premium ev cihazları pazarı, özellikle rekabetçidir. Size göre V-ZUG’u rakiplerinden ayıran nedir?
V-ZUG bünyesinde, özellikle de buharlı fırın segmentinde sıra dışı fonksiyonelliğe sahip güçlü bir ürün portföyü bulunuyor. Dahası, V-ZUG sunduğu güçlü servis taahhüdü ile tanınıyor: Müşterilere yerinde ve hızlı destek sağlamak için dünya genelinde aktif olan 700 servis uzmanıyla, sektördeki İsviçre merkezli en büyük servis sonrası ekibine sahiptir. V-ZUG ayrıca, kendine özgü ve döngüsel tasarım vizyonuyla da büyük rakipleri arasında öne çıkıyor. Şirket bu vizyonu güçlendirmek amacıyla, bu sürdürülebilir gelecek yaklaşımının şekillendirmesinde tasarımcılarına rehberlik edecek on maddelik bir manifesto yayınladı. V-ZUG'u hem bugün hem de gelecekte farklı kılan bir diğer unsur ise hızla uyum sağlama yeteneğidir. Uyum sağlama yeteneğinin her zaman mümkün olmadığı bir sektörde, bu özellik gerçek bir değer olarak öne çıkıyor. Ve aynı derecede önemli bir unsur olarak insan faktörünü vurgulamamız gerekir: V-ZUG’un Zug’daki ve diğer lokasyonlarındaki deneyimli ve özverili ekibi ile birlikte, devam ettirdiği ve büyüttüğü değerli, güvenilir ortaklıklardır.
