Bay Feurer, neden V-ZUG bünyesine katılmayı tercih ettiniz?
Hepsinden önce, mülakat sürecinde son derece tutkulu insanlarla tanışma fırsatı buldum. İkinci olarak, V-ZUG'un İsviçre'de yerel olarak üretim yapıyor olması da özellikle beğenimi kazandı. Ayrıca, V-ZUG’un pazarda kazanmak ve toplum üzerinde olumlu bir etki yaratmak için harika bir konuma sahip olduğunu düşünüyorum. Son bir biyografik not da eklemem gerekirse: Çocukken annemin bir aşçılık okulu vardı, bu yüzden mutfakların içinde ve etrafında büyüdüm. Okula gider, ardından yemek pişirir ve birlikte güzel bir akşam geçirebilirdiniz. O günlerde, yemek pişirmenin insanları birbirine bağlayan duygusal bir deneyim yaratabildiğini fark ettim. Bugün hala arkadaşlarım ve ailem için yemek yapmayı seviyorum; bu tutkunun beni bu sektöre yönlendirmiş olması çok muhtemel.
2024 ilkbaharında V-ZUG'a katılmadan önce neyle meşguldünüz?
On iki yıl boyunca inşaat sektöründe Hilti bünyesinde çalıştım. Hilti sektörde güçlü prosesleri ve verimli operasyonları ile tanınıyor; bunu kesinlikle kendim de deneyimledim. Oradaki çalışma sürecimde bana aşılanan bir diğer unsur ise müşteri merkezlilik oldu. Kariyerim şu ana kadar satış veya pazarlama gibi pazar odaklı iş birimleri etrafında şekillendi. Bundan dolayı da, müşterinin ihtiyaçlarını anlayabilmek için daima yalnızca içeriden dışarıya değil, daha çok dışarıdan içeriye doğru düşünmeye çalıştım. Hilti’nin aynı zamanda çok insan odaklı bir şirket olduğunu söyleyebilirim. Motive bir ekiple her şeyin üstesinden gelebileceğinizi ve en büyük hedeflere bile ulaşabileceğinizi öğrendim. Burada bütün mesele, liderlik ve ekip çalışması.
V-ZUG bünyesine geçtiğinizde ne gibi farklılıklarla karşılaştınız?
Şirketin ölçeğinin önceki işverenimden daha küçük olması, birbirimizle çok daha doğrudan etkileşim kurmamız anlamına geliyor. Bu yönüyle daha samimi, adeta kişisel ilişkiler söz konusu. Bu da çok hoşuma gidiyor. Bir diğer önemli farkımız ise üretimi yerel olarak yapmamız. Ürünü ilgilendiren her şey burada. Her şey Zug’un etrafında şekilleniyor. Herkesin yürüme mesafesinde olması da çok beğendiğim bir durum. Kişisel olarak, şirket stratejisine yön verme sürecinde çok daha fazla özgürlüğe sahibim; bunu kısmen mevcut pozisyonuma, kısmen de dinamik pazar ortamımızda pazara açılma yaklaşımımızı şekillendirebiliyor olmamıza borçluyum. Tüm departmanlar harika bir iş çıkarıyor. Gelecekte atacağımız adımlar, müşterilerimiz ve iş ortaklarımız için değer yaratmak amacıyla departmanlar arasındaki etkileşimi maksimuma çıkarmaya odaklanacak.
V-ZUG bünyesindeki Baş İsviçre Pazarı Görevlisi rolünde hedefleriniz neler?
Her şeyden önce, son müşterilerimizin birinci tercihi olan marka ve İsviçre'deki en güvenilir ve dayanıklı ev cihazlarının üreticisi olarak, mevcut konumumuzu korumayı hedefliyoruz. İkinci hedefimiz ise İsviçre'deki en büyük yetenekleri kendimize çekerek bizimle çalışmak istemelerini sağlamak. Son olarak, pazarda olumlu bir etki yaratmak istiyoruz. Herkesin şunu söyleyebilmesini hedefliyoruz: “V-ZUG ile ilerlersem olabilecek en iyi ürün ve servisi tercih etmiş olurum.”
