Інтерв'ю з Альберто Бертозом

Нова лінійка Excellence Line поступово виходитиме на міжнародний ринок. На яку реакцію ви очікуєте?

Ми будемо займатися запуском лінійки впродовж наступних кількох місяців, починаючи з червня в Європі й завершуючи 22 лютого у Китаї. Ми з нетерпінням чекаємо на запуск лінійок Excellence Line і Supreme Line. Завдяки цим двом лінійкам ми можемо позиціювати себе як сильний бренд у верхньому ціновому сегменті й досягти своєї мети — стати найбільш амбітним брендом в галузі.

Що означатиме запуск цих лінійок для покупців?

Завдяки цим новим побутовим приладам ми зміцнили свою присутність на ринку. Нова лінійка поєднує в собі кілька важливих переваг для наших клієнтів. CircleSlider — новинка, яка приверне увагу своїм винятковим інтерфейсом користувача, за допомогою якого споживачі можуть виконувати пріоритетні налаштування й отримувати індивідуальний досвід користування. Окрім культового «чорного дзеркального» виконання ця лінійка буде доступна в нових кольорах. При цьому поєднання кольорів буде доповнено гармонійною висотою панелі. 

Чим вам найбільше подобаються нові парові та духові шафи?

Своїм неймовірним інтерфейсом користувача. Я переконаний, що саме такий дизайн є універсальним для наших користувачів, оскільки їхню операційну систему можна повністю індивідуально налаштувати. Користувач може вибирати рецепти та додавати до уподобань просто на головній сторінці, при чому панель керування така сама інтуїтивно проста, як на звичайному мобільному телефоні. А для досягнення максимальної зручності для користувача доступний віджет V-ZUG.

Як нова рекламна кампанія сприятиме розширенню на міжнародному ринку?

Нова кампанія просто чудова. Але на міжнародному ринку ми не покладаємось на телевізійну рекламу, а віддаємо перевагу більш індивідуальному підходу. Втім, завдяки новій кампанії з привабливими відео та фото ми зможемо підтримувати зв'язок з нашими партнерами, дизайнерами та іншими зацікавленими особами. Також нова кампанія підтверджує, що наше підприємство розширилося й стало ще більш клієнтоорієнтованим, а наш бренд вийшов на новий рівень.

Якими, на вашу думку, є найважчі завдання для вашої компанії та для міжнародного бізнесу?

Найскладніше — бути в змозі реагувати на можливості та проблеми. Ми почали свій шлях з корпоративної культури, орієнтованої на швейцарський ринок. Спочатку ми намагалися продавати ті самі товари з такою самою бізнес-моделлю за кордоном. Пізніше ми змінили модель і позиціювання бренду. Як наслідок, усе почало рухатися в правильному напрямку. Тепер ми знаходимось на тому етапі, на якому нам доводиться заповнювати прогалини швидше: нам потрібно вдосконалитися, орієнтуватися не на процес, а на розв'язання проблем і виправдати очікування наших покупців.

Який внесок ви б хотіли зробити в успіх компанії V-ZUG?

Наша довгострокова мета — зростати на міжнародному ринку в тому самому масштабі, що й на швейцарському. А для цього нам, звісно, потрібно буде зробити більший внесок у розподіл фіксованих витрат, тим самим підтримуючи вітчизняний ринок. На мою думку, ми перебуваємо на складному етапі, що потребує нарощення темпів. Тому я впевнений, що розвиток компанії триватиме. Нам вдалося залучити талановитих спеціалістів до нашої організації та розробити гарний портфель проектів. Я сподіваюся, що під час виходу на міжнародний ринок ми дечого навчимося та здобудемо цінний досвід, який нам знадобиться на швейцарському ринку: так чи інакше, я бачу великий вплив нашої міжнародної практики на поточну кампанію. 

Якою ви бачите компанію V-ZUG у майбутньому?

З плином часу я хочу, щоб ми надалі підвищували свою впізнаванність і заповнювали прогалини, щоб стати тим брендом, який вибирають дизайнери з усіх куточків світу. Адже ми — особливий швейцарський бренд, у нас чудові товари, ми по-дружньому ставимося до партнерів і покупців і маємо до них індивідуальний підхід, а також дбаємо про раціональне використання ресурсів. У нас на руках усі козирі, щоб виділитися та стати брендом, який вибирають ті споживачі, що потребують найвищої якості, яку вони можуть собі дозволити.

Ви б описали себе як провидця?

Це занадто гучне слово для мене! Але мушу визнати, що я вирішив влаштуватися в компанію V-ZUG саме тому, що бачив значно більший потенціал бренду, ніж був у той час. Я думав над створенням салонів класу люкс і побудовою сильного бренду, який би досяг успіху на міжнародному ринку у високому ціновому сегменті. Мені пощастило знайти людей, які мали такі самі цілі та захотіли приєднатися до компанії, оскільки для досягнення великої цілі потрібна ціла команда. За освітою я інженер, однак у серці я маркетолог.

Як би вас описав ваш найкращий друг?

Дехто назвав би мене божевільним. Іноді в мене виникають дивні ідеї, й не всі можуть уявити собі чи зрозуміти їх. Я людина, сповнена ідей, що не вписуються в жодні рамки. Я дещо екстравагантний. Проте більшість також скаже, що я дуже справедливий та ціную людей. Я виріс у невеликому селі в північно-східній Італії, де спілкуються лише на місцевому діалекті. Я не зростав у культурі, де цінували різноманітність, проте мені пощастило пожити в різних країнах світу, зустрітися з різними людьми та познайомитися з різними культурами. На мою думку, у душі я той самий сільський хлопець, проте з мисленням, орієнтованим на глобалізацію.

Погляд у майбутнє формує наші щоденні прагнення. Але погляньмо у минуле: якою є найкраща мить за всю вашу кар'єру в компанії V-ZUG? Що ви ніколи не забудете…

Відкриття виставки V-ZUG Studio у Шанхаї у листопаді 2014 р. Я взяв на себе відповідальність за цей ринок за кілька місяців до цієї події. V-ZUG Studio вже наближалася до завершення. Усе йшло за розкладом, і до нас завітав пан Буховер у жовтні. Він сказав, що йому все подобається. Проте я не побачив захвату в його очах — імовірно тому, що він відчував, що я сам не в захваті. Я зателефонував кільком архітекторам і запитав: «Що можна зробити? Бренд не представлено на належному рівні!». Я знайшов ще божевільнішого архітектора з Аргентини, ніж я сам. Вона сказала: «Або ми все руйнуємо та створюємо наново, або я не беру в цьому участі».  Я взяв на себе величезний ризик, і ми почали робити креслення за три тижні до відкриття. Тоді на нас працювали троє субпідрядників у цілодобовому режимі. Варто відзначити, що я теж недосипав у той час! Ми створили вхідний вестибюль за три дні до відкриття і фарбували його за день до цього. Але ми це зробили! Це було неймовірне відчуття та підтвердження моїх можливостей. Наче пробіг марафон: тіло виснажене, але мозок сповнений енергії. Як на мене, той салон першим проявив повагу до нашого бренду, і я вірю, що багато речей, до яких ми вже звикли в компанії V-ZUG, є наслідком цього рішучого кроку.

Інформація про Альберто Бертоза

Альберто Бертоз вивчав електротехніку в Турині (Італія) та управління бізнесом у Трієсті (Італія). Пропрацювавши впродовж 7 років у Туринському політехнічному університеті, протягом наступних 7 років він працював у компанії Marcegaglia Home Products, де був керівником відділів продукції та бізнесу у галузі побутових приладів. У 2012 р. він влаштувався в компанію V-ZUG, де обійняв кілька посад в Азії, починаючи свою діяльність у Шанхаї, Гонконгу та Сингапурі. У 2018 р. його призначили президентом і членом виконавчого комітету, що керував напрямком розвитку на міжнародному ринку. Коли Альберто Бертоз не подорожує світом, то проживає в Іммензее з видом на озеро Цуг.