«Дизайн починається ще до появи художньо-архітектурного рішення».

Кевін Перлінгер працює з невидимим, і робить це вже давно. Його робота на посаді дизайнера користувацького досвіду починається там, де ще тільки зароджуються ідеї про продукт щодо взаємодії людини і машини. Дизайн користувацького досвіду починається ще до появи художньо-архітектурного рішення. «Для створення гарного дизайну я не маю думати про те, який вигляд матиме або як функціонуватиме той чи інший прилад».

Естетично привабливе й тактильне рішення

Після етапу розробки абстрактної концепції настає етап візуального дизайну. Контент накладається на графічний інтерфейс користувача, де відбувається цифрова взаємодія. У лінійці Excellence Line це великий сенсорний дисплей з революційним CircleSlider. Естетично привабливе й тактильне рішення, яке ідеально підходить для широкого спектру застосувань. Користувач може інтуїтивно орієнтуватися, прокручувати, торкатися, перегортати та обирати режим віджетів та списку. Команда дизайнерів V-ZUG довгий час експериментувала з візуальними ефектами і створила культовий дизайн для користувацького досвіду, що надихає й позитивні емоції. «Я навіть не уявляю собі, скільки кілограмів їжі ми принесли і сфотографували, щоб у нас були ідеальні фонові зображення», — сміється Кевін Перлінгер.

Саме дрібниці приносять найбільше задоволення

Він вивчав візуальні комунікації в Університеті прикладних наук Пфорцгайма, а згодом отримав ступінь магістра з інтерактивного дизайну в Цюріху. Йому подобається поєднувати дизайн, психологію, дослідження та програмування, оскільки раніше він сам навчився програмувати. «Я завжди шукаю те, що мене надихає, де я можу підживлювати свою творчу енергію». Він не може просто сидіти склавши руки. Тому спорт, такий як біг та їзда на гоночному велосипеді, завжди є частиною його повсякденного життя. Він також впровадив саморобні роботизовані пристрої у себе вдома: у квартирі, в якій він живе зі своєю дівчиною в районі Цюріх-Зеебах, встановлено автоматичні відкривачі дверей і система поливу рослин. «Саме дрібниці приносять найбільше задоволення», — сміється людина з різнобічними інтересами.

Особиста пристрасть Кевіна Перлінгера також пов'язана з технологіями — температурою, кількістю та вологістю. А зараз він щось прибрав у шафу разом із випарником і нагрівачем — йому подобається процес ферментування. Багато років тому у Швейцарії йому бракувало смаку справжнього гарного темного сільського хліба на заквасці. Він почав з виготовлення закваски, але нині його улюбленими ферментованими продуктами є темпе і місо. Його зацікавила грибна нитка, аромат якої був схожий на аромат кошика з тропічними фруктами. Дивовижна річ, яка так приваблює його у ферментації, це те, що вона створює щось унікальне, що не можна замовити або купити. І це відкриває абсолютно новий кулінарний світ, який можна побачити, понюхати і яким можна насолодитися.

Зародження пристрасті до приладів V-ZUG

32-річний дизайнер входить до команди дизайнерів V-ZUG уже три роки. Його мета під час розроблення дизайну інтерфейсу лінійки Excellence Line — пробудити у користувачів приємні почуття і відчуття, коли вони бачать, використовують прилади V-ZUG або торкаються їх. Але досвід користувачів завжди суб'єктивний. Як же об'єктивувати суб'єктивні враження? Саме з цього Кевін Перлінгер починає процес дизайну приладів — не з проєктування дизайну виробів, а з вивчення різного користувацького досвіду. Разом із міждисциплінарною командою він вивчив і використовував дані та дослідження ринку, щоб створити типи абстрактних користувачів, які представляють велику цільову групу. Для лінійки Excellence Line ми виділили чотири важливі персони, які представляли собою типи користувачів і дали їм імена: Фредерік, Ірен, Барбара та Сюзанна. Цей вигаданий квартет став точкою опори, і для них було розроблено новітню лінійку приладів. «Що більше я надаю цим персонам суб'єктивного характеру, то більше відступаю назад як дизайнер і приймаю рішення від їхнього імені», — сміється дизайнер. 

Зрозумілий, логічний, впізнаваний

Спочатку Фредерік, Ірен, Барбара і Сюзанна було зображено на плакатах, що висіли у відділі проєктування, а також у кількох інших відділах. Усі напрямки робіт, які проводились для цієї лінійки, та відділи були зосереджені на цих персонах. Дані із цих відділів надходили знову і знову. На кожному етапі розробки і на кожному рівні прогресу інформація безперервно змінювалася. Дизайнер повинен обробляти ці дані і думати про те, як надати їх користувачеві. Він стверджує: «Дизайн має сам пояснювати користувачеві, як працює прилад. Гарний продукт зрозумілий, простий, логічний, впізнаваний і не потребує інструкції з експлуатації». У цей момент справжній німець замислюється про інформаційну архітектуру. Як позиціонувати та категоризувати застосунки? Як просто та інтуїтивно орієнтуватися? Як запропонувати Фредеріку, Ірен, Барбарі та Сюзанні надихаючий користувацький досвід? Рішення для контент-моделей завжди мають обговорюватися з усіма відділами. «У мене дуже цікава робота у V-ZUG — на стику дизайну, програмного забезпечення й робототехніки. Це дуже весело».