Шукайте запитання і відповіді просто тут або використовуйте фільтри для переходу до потрібної теми.
Фільтри
Як працює програма обробки парою?
Додаткову функцію обробки парою можна вибирати разом із різними програмами прання. Вбудована функція нагрівання дбайливо обробляє спідниці, блузки, сорочки та інші предмети одягу парою, що утворюється в кінці циклу прання. Це спрощує й прискорює подальше прасування, інколи навіть знімає потребу в ньому.
Як переконатися, що моя білизна проходить дбайливу обробку?
Для цього використовується інноваційна система DialogSystem. Пральна машина передає до сушильної машини інформацію про кількість і тип білизни, швидкість віджиму, вибрану програму прання. На підставі цих даних сушарка вибирає ідеальну програму та встановлює її точну тривалість, гарантуючи, що ваша білизна не буде зіпсована в результаті неправильного сушіння.
Як користуватися низькими тарифами на електроенергію?
Ви можете скористатися функцією відкладеного початку роботи й встановити час прання протягом періоду найнижчих тарифів вашого постачальника електроенергії в межах 24 годин. Поточний асортимент пральних машин AdoraWash також оснащується інтелектуальною функцією відкладеного початку роботи OptiTime. Якщо ви користуєтеся OptiTime, наприклад у нічний час, коли діють найнижчі тарифи, ви можете заощаджувати до 63 % енергії на циклі прання.
Як саме працює система економії за часткового завантаження?
Щоб уникнути зайвих витрат води та електроенергії, розумна система датчиків V-ZUG підбирає параметри строго відповідно до фактичної кількості та типу білизни. Саме цьому з економічними пральними машинами V-ZUG ви легко можете прати невеликі партії білизни без надмірної витрати цінних ресурсів.
Як потрібно чистити шухляду OptiDos?
У вас є два варіанти. В разі незначного забруднення через налаштування OptiDos можна запустити унікальну автоматичну програму очищення, під час якої промиваються водою обидва дозатори OptiDos. Другий варіант можна застосовувати переходячи від пом'якшувача до миючого засобу або в разі сильного забруднення (як-от відкладень миючого засобу). Разом з тим, шухляду OptiDos можна легко зняти вручну без застосування будь-яких інструментів та промити під проточною водою. Не мийте шухляду в посудомийній машині.
Навіщо потрібна кнопка ступеня забруднення?
Вона підлаштовує програму прання до рівня забруднення. Ця додаткова функція є типовою для приладів V-ZUG. Вона допомагає заощаджувати воду, час та електроенергію.
Рідкі миючі засоби все ще залишаються популярними, чи скоро всі перейдуть на капсули?
Зараз склалася тенденція надавати перевагу рідким миючим засобам на відміну від порошків. Капсули не є найкращім рішенням для прання. Процентне співвідношення: 68 % рідина, 26 % порошок і 6 % капсули/таблетки (джерело: Mibelle Group, жовтень 2018 року)
Чому на випраній білизні залишаються жирні та інші плями?
Ми рекомендуємо перевірити налаштування вибраного дозатора OptiDos і за необхідності відрегулювати його відповідно до засобу, що використовується. Ми рекомендуємо використовувати кількість, вказану виробником для 4–5 кг білизни. Також може знадобитися перевірити налаштування жорсткості води або кількість прального порошку для вовни (містить відбілювач).
Який миючий засіб краще за інших підходить для вибраної програми?
Для вибору миючого засобу в OptiDos від V-ZUG використовується інтуїтивно зрозуміла унікальна система. В ній застосовуються символи, що показують, який миючий засіб із дозатора OptiDos найкраще підходить для вибраної програми.
Чи можу я продовжити користуватися порошком та спеціальними миючими засобами?
Так. Завдяки інтуїтивно простому вибору програм можна щоразу окремо для кожної вибраної програми вирішувати, використовувати OptiDos чи ні. Якщо OptiDos не використовується, миючий засіб надходить безпосередньо з шухляди в звичайному порядку.
Що додається до кожного з дозаторів OptiDos?
Після витягування шухляди OptiDos миючі засоби в обох дозаторах автоматично відображаються на сенсорному дисплеї.
Чому в барабані пральної машини так багато отворів?
Барабан V-ZUG для делікатного прання має 14 000 отворів для захисту делікатних тканин та запобігання зносу в результаті тертя в процесі прання.
Які моделі розраховані на використання у приватних будинках чи квартирах?
Лінійки AdoraWash та AdorinaWash ідеально підходять для приватних будинків або квартир, тоді як лінійка Unimatic розрахована на комунальні пральні та малі підприємства.
Чи є якась спеціальна програма для вовняних речей?
Так, є. Програма для вовни спеціально розроблена для дбайливого прання вовняних речей зі зниженою швидкістю віджиму. Вона дає відмінний результат, не піддаючи вовняну тканину надмірному впливу.
Навіщо потрібна програма прання за типом тканини?
Моделі AdoraWash V6000 та AdoraWash V4000 автоматично вибирають оптимальний режим прання для різних типів білизни — джинсів, дитячого одягу або тюлевих фіранок. Програма для дитячого одягу, наприклад, гарантує, що речі вашої дитини будуть абсолютно гігієнічно чистими. Мікробіологічні випробування, проведені лабораторією Veritas, підтвердили її ефективність.
Навіщо потрібен датчик прозорості води?
Завдяки безперервному моніторингу прозорості води V-ZUG Adora встановлює момент, коли ваша білизна досить прополоскана. Це дає дві переваги: ваш одяг ідеально прополіскується, і споживання води знижується на 30 %.
Навіщо потрібна похила панель керування?
Для нас важливо, щоб вам було зручно. Завдяки шарнірній конструкції ви можете розміщувати панель керування в будь-якому зручному для вас положенні.
Як довго горить світлодіодне підсвічування, якщо залишити дверцята відчиненими?
Лампочка гасне автоматично через 2 хвилини, отже дверцята пральної машини можна залишити відчиненими після прання. Для вимкнення підсвічування вручну можна натиснути кнопку Start/Pause/Light. Автоматичне підсвічування також можна вимкнути через користувацькі налаштування.
Чи потрібні додаткові аксесуари для використання OptiDos?
Ні. Пральна машина оснащується обома дозаторами миючого засобу, які можна заповнити одночасно і рідким засобом, і пом'якшувачем.
Чи можна також користуватися органічними чи мильними миючими засобами?
Так. У користувацьких налаштуваннях можна активувати функцію модульних миючих засобів. Такий тип миючих засобів додають у шухляду праворуч.
Чи можна використовувати пом'якшувач води в системі OptiDos? Як це працюватиме?
Його не можна використовувати.
Як приєднати мій прилад до інтернету?
Подробиці наводяться на сайті https://home.vzug.com/en/.
Що можна зробити в разі несподіваної поломки чи некоректної роботи машини/дисплея?
Як і з багатьма іншими електронними приладами, можна витягнути вилку з розетки та від'єднати прилад від мережі на 10 секунд. Це перезапускає систему, в процесі чого усуваються багато проблем.
Як дізнатися, наскільки вистачить вмісту ємності?
Після витягування шухляди OptiDos на сенсорному дисплеї відображається об’єм завантаження обох дозаторів, а також інформація про те, чи достатньо миючого засобу. За низького рівня заповнення після миття на дисплей автоматично виводиться повідомлення (без витягування шухляди для миючого засобу).
Чи є щось, що НЕ МОЖНА заливати в дозатор OptiDos?
Так. Порошкові миючі засоби, таблетки, жавелеву воду й аналогічні відбілювачі не можна завантажувати у контейнери.
Як можна порівняти сучасну пральну машину з моделями 20-річної давності стосовно споживання води?
Моделі 1990-х років витрачають 80 літрів води та 1,25 кВт електроенергії. Сучасним моделям достатньо 39 літрів води та 0,85 кВт електроенергії. Кількість води залежить від ступеня забруднення та жорсткості води. Пральні машини AdoraWash оснащуються функцією EcoManagement. Вона показує, скільки води та енергії було витрачено протягом останнього циклу прання, а також середній показник за останні 20 циклів.
Що означає EcoStandby у пральних машинах?
Пральні машини AdoraWash і Unimatic споживають мінімум енергії в режимі очікування, що допомагає скоротити загальні побутові витрати електрики.
Чим конкретно є система поглинання вібрації (VAS)?
У новій моделі Adora VAS компенсує незбалансоване завантаження на етапі віджиму. Завдяки цьому машина працює особливо плавно й тихо. Звук, пов'язаний з конструкцією, та його поширення в прилеглих приміщеннях значно знижуються, завдяки чому Adora є ідеальним варіантом для багатоквартирних будинків або будівель з герметичною оболонкою, збудованих, наприклад, за стандартом MINERGIE®. За даними офіційних випробувань V-ZUG Adora з VAS повністю відповідають найсуворішим вимогам SIA, стандарт 181.
Що таке V-ZUG WetClean?
WetClean знаменує початок нової ери оснащення пральні. Тепер ви можете прати в машині навіть делікатні речі. Ваша маленька чорна сукня, ваше вечірнє вбрання або блузка з найтоншої тканини — все, що можна прати у воді, тепер можна завантажувати в пральну машину. За умови, що у вас є AdoraWash V6000. V-ZUG наголошує на розумному та економному використанні води. Ми розробили інноваційну технологію, яка приборкала ніжну силу води для прання особливо делікатних речей. Нова AdoraWash V6000 має окремий внутрішній цикл використання води. В програмі Wellness спеціальна розподільна форсунка рівномірно змочує білизну розпорошуючи на неї воду, а дбайливий процес прання строго відповідає типу та кількості тканини.
Коли потрібно чистити шухляду OptiDos?
За необхідності, в разі сильного забруднення та переходячи від пом'якшувача на миючий засіб.
Як працює програма гігієни приладу?
Програму слід запускати, не завантажуючи білизну в пральну машину. Під час програми невелика кількість води нагрівається приблизно до 80 °C, після чого внутрішні частини барабана обробляються парою, щоб значно зменшити кількість бактерій.
Як можна економити енергію та воду в процесі прання?
V-ZUG допомагає вам робити це автоматично завдяки економії води та електроенергії з функціями часткового завантаження та EcoManagement. Остання заздалегідь повідомляє вам скільки електроенергії та води вимагатиме обрана вами програма. Відкладений початок роботи OptiTime також допоможе заощадити велику кількість електроенергії, якщо у вас знайдеться трохи вільного часу.
Коли є сенс користуватись пральним порошком?
Головним чином для білої білизни. Справа в тому, що тільки пральний порошок містить відбілювач і тому здатний краще видаляти плями від фруктів, кави, чаю та ін.
Яким є термін служби світлодіодного підсвічування барабана?
Термін служби підсвічування дорівнює терміну служби приладу. Тобто 4000 партій прання або 15 років.
Чи можна замінити світлодіоди підсвічування барабана?
Так, підсвічування барабана можна замінити.
Як користуватися OptiDos від V-ZUG у повсякденному житті?
OptiDos може помітно полегшувати ваші повсякденні турботи. Вам більше не треба думати про дозування миючого засобу. V-ZUG, крім того, значно спростив вибір та виконання правильної програми. Для запуску пральної машини з потрібною програмою й автоматичним дозуванням достатньо натиснути три кнопки.
Чому немає моделі V6000 з OptiDos?
У зв'язку з використанням теплового насоса встановити цей блок на AdoraWash V6000 неможливо через відсутність місця.
Як можна заощаджувати воду в процесі прання?
Пральна машина AdoraWash Vx000 у стандартній комплектації має функцію часткового завантаження для економії води й електроенергії. Ця функція повністю автоматична й перевіряє кількість білизни в барабані перед початком циклу прання, в результаті економиться до 60 % води в порівнянні з максимальним завантаженням барабана.
Чи можна під'єднати пральну машину до гарячої води?
Так, можна. Якщо у вас вдома є сонячна установка, ви можете користуватися вже нагрітою водою для прання. Ця функція є додатковою у пральних машинах AdoraWash Vx000.
Я хочу встановити сушильну машину поруч із пральною машиною. Чи можу я вибрати, з якого боку навішувати дверцята?
Усі наші останні моделі пральних машин (Adora) і сушильних машин (Adora) дають можливість навішувати дверцята як праворуч, так і ліворуч. Отже, ви самі вибираєте найбільш зручне у ваших умовах розташування.
Яке післяпродажне обслуговування V-ZUG пропонує своїм клієнтам?
Купуючи один з наших якісних приладів, ви отримуєте безкоштовну демонстрацію у себе вдома, під час якої вам покажуть усі можливості нового обладнання. На нашому вебсайті www.zugplus.ch ми регулярно викладаємо сезонні рецепти для парової шафи та Microbraun SL. А якщо у вас виникають питання щодо процесу приготування, ви завжди можете звернутися на нашу кулінарну гарячу лінію.
На скільки циклів прання вистачає повної ємності OptiDos?
В обидва дозатори OptiDos можна залити 1,2 літри рідкого миючого засобу або пом'якшувача. OptiDos розраховує оптимальну дозу відповідно до вибраної програми та кількості білизни в барабані. Більше ніякого ризику залити надто багато чи надто мало! Приклади: Для злегка забрудненої білизни й води середньої жорсткості виробник рекомендує 60 мл миючого засобу. Тобто ви можете виконати 20 циклів прання без доливання. Для білизни нормального ступеня забруднення в м'якій воді виробник рекомендує використовувати 95 мл миючого засобу. В такому разі однієї ємності вам вистачить на 12 циклів прання (кількість циклів залежить від дози миючого засобу, кількості білизни в барабані, жорсткості води, ступеня забруднення).
У мене є кілька речей, щодо яких я сумніваюся, чи варто їх прати в машині. Чи є у пральній машині програма, яка розрахована на такі речі?
Так. Можна скористатися програмою ручного прання, WetClean або програмою для вовни, а також можна активувати додаткові функції, наприклад делікатну програму.
В мене алергія. Чи може пральна машина допомогти мені з огляду на цю проблему?
Програма «АнтиКліщ» видаляє кліщів та алергени, зокрема побутовий пил та продукти життєдіяльності кліщів, що спричиняють респіраторні проблеми. Ці непрохані гості мають дивовижну стійкість, але повністю знищуються під час цієї програми, якою оснащується техніка лінійок AdoraWash і Unimatic. Результати настільки вражають, що на них посилаються навіть технічні інститути.
Навіщо потрібна економна нічна програма?
Економна нічна програма Adora скорочує споживання енергії на 40 %, а води – на 20 %. Ви можете користуватися зниженими тарифами на електрику, оберігаючи довкілля. Більше того, Adora працює дуже тихо.
Як функція гігієни приладу перешкоджає накопиченню запахів?
V-ZUG пропонує функцію гігієни приладу в пральних машинах AdoraWash Vx000. Нагадування про неї з'являється на приладі через регулярні проміжки часу. Програма очищає внутрішні компоненти (порожнього) барабана за максимальної температури, усуваючи всі бактерії, які можуть призвести до утворення неприємного запаху.
Як працює функція «Tip and go»?
Ви вибираєте основну програму натисканням однієї кнопки. Після цього всі необхідні параметри встановлюються автоматично. За бажанням ви можете вибрати додаткові програми або функції, натиснувши відповідні кнопки. Якщо жодна кнопка не натискається протягом 20 секунд, вибрана програма запускається автоматично.
Чи можна в приладі з OptiDos додавати пом'якшувач або засіб для замочування вручну через шухляду праворуч? Чи потрібні додаткові налаштування?
Так, пом'якшувач можна додавати окремо до правої шухляди, навіть якщо миючий засіб подається з шухляди OptiDos. Додаткові налаштування не потрібні, оскільки права шухляда для миючого засобу омивається за будь-якої програми.
Прання білизни за температури 20 °C набуває все більшої популярності. Чи оснащені пральні машини V-ZUG цією функцією?
Щоб відповідати вимогам наших клієнтів, наші нові прилади для пральні сьогодні оснащуються програмою прання за 20 °C, яку можна вибрати, натиснувши спеціальну кнопку.
Що буде, якщо в процесі миття утворюється дуже багато піни?
Ми рекомендуємо перевірити налаштування вибраного дозатора OptiDos і за необхідності відрегулювати його відповідно до засобу, що використовується. Ми рекомендуємо використовувати кількість, вказану виробником для 4–5 кг білизни.
Чи має AdoraDry V2000 ті самі програми, що й Adora TL?
Не зовсім. Програми Down thick, Down thin, Bed linen, Outdoor вкрай непопулярні у користувачів і більше не використовуються. У цьому й полягає різниця між V2000 і Adora TL.
Чи можна встановити сушильну машину над пральною машиною за умов обмеженого простору?
Так, сушильну машину можна розмістити як поруч із пральною машиною, так і над нею. Для спрощення монтажу машин використовуйте комплект для монтажу (AdoraWash/AdoraDry).
Як пояснити застосування DualDry у будівлях стандарту MINERGIE?
Якщо пральня або сушильна машина також приєднані до системи комфортної вентиляції, дві системи (комфортна вентиляція і DualDry) доповнюватимуть одна одну під час сушіння вологої білизни. Це означає, що рівень вологості в приміщенні скорочується (виконується осушення) одночасно і системою комфортної вентиляції, і сушильною машиною. Проблеми можуть виникати, якщо цільова вологість у приміщенні, задана в системі комфортної вентиляції, вища за значення, задане на сушарці. Це означає, що система вентиляції завжди буде створювати вологість, а сушильна машина прагнутиме осушити приміщення (особливо з нашою програмою регулювання вологості). Тим не менш, така ситуація є малоймовірною, оскільки пральня, в цілому, передбачає створення більш сухого клімату, і цільові значення вологості в системі комфортної вентиляції, що рекомендуються, завжди трохи нижче наших (подробиці далі).
Чи можна використовувати миючі засоби у вигляді порошку в системі OptiDos?
Ні, обидві ємності призначені лише для рідких миючих засобів. Втім, в AdoraWash V4000 з OptiDos можна користувати окремий лоток для порошку у будь-який час і без технічних модифікацій.
Як задати правильну кількість дозування рідкого миючого засобу?
Зазвичай ми рекомендуємо вводити дозу, вказану виробником для 4–5 кг білизни середнього ступеня забруднення з урахуванням місцевого показника жорсткості води. В більшості випадків виробники миючих засобів указують рекомендоване дозування в таблиці на упаковці.
Чим можна заповнювати дозатори OptiDos?
До кожного з дозаторів можна додавати такі рідкі миючі засоби: універсальний миючий засіб, засіб для кольорових та делікатних тканин, пом'якшувач, засіб для вовни, для тканини чорного та білого кольору, засоби для прання дитячих речей та спортивного одягу. Дозатори можна наповнювати за власним бажанням: обидва дозатора миючим засобом або обидва пом'якшувачем, один дозатор миючим засобом, а другий пом'якшувачем, або ж користуватися тільки одним дозатором, наповненим миючим засобом або пом'якшувачем. Дозатори можна легко злити за необхідності й заповнити іншим засобом.
Які особливості мають пральні машини стосовно енергоефективності?
Уся інформація міститься на табличці енергоспоживання. Для пральних машин враховуються три фактори: споживання енергії, ефективність прання й ефективність віджиму. Усі пральні машини V-ZUG мають клас енергоефективності A+++.
У мене часто не вистачає часу на прання. Чи є якась швидка програма?
Так, є. Це програми Sprint для 40 і 60 °C. Обидві вони працюють з мінімальною витратою води та дбайливо перуть ваші речі.
У мене чутлива шкіра, яка реагує на будь-які сліди миючого засобу, що залишилися після прання. Чи може моя пральна машина допомогти з цією проблемою?
Майже 30 % населення Швейцарії мають чутливу шкіру, тому для них важливо ретельно полоскати білизну. Програма захисту шкіри в машинах AdoraWash допомагає вирішити цю проблему завдяки спеціальній оптимізованій процедурі полоскання, яка забезпечує максимально ефективне проникнення води в тканину. Барабан V-ZUG для делікатного прання також виштовхує з білизни всі сліди миючого засобу. Ці функції позбавляють вас від подразнення та сверблячки на шкірі.
