Yvonne Ongetta, vous avez pris le poste de Chief International Officer chez V-ZUG en avril 2026. Qu'est-ce qui vous a particulièrement attirée dans cette fonction ?
Rejoindre une entreprise où le savoir-faire, l’héritage et l’ambition vont de pair est rare. Et c’est exactement ce qui m’a attiré chez V-ZUG avec sa marque suisse forte et la possibilité d’accroître sa visibilité internationale. V-ZUG incarne la qualité, la précision, le design et la durabilité suisses – des valeurs que nous défendons également avec constance dans notre activité internationale. Je suis personnellement motivé par le travail avec nos équipes et nos partenaires pour rendre ces atouts concrets pour les clients sur des marchés très différents.
Quelles sont les plus grandes opportunités et les principaux défis dans le commerce international en ce moment ?
L'opportunité est claire : en particulier dans nos marchés cibles, il existe une demande forte et croissante pour des cuisines et des appareils haut de gamme, un design réfléchi, une efficacité énergétique et des produits conçus pour durer. Les clients exigeants sont prêts à investir dans la qualité, l'esthétique et le service. Dans le même temps, la concurrence s'intensifie, les exigences en matière de chaîne d'approvisionnement, de réglementation et de maintenabilité augmentent, et les attentes en matière de durabilité sont élevées. Notre mission est de rester concentrés : investir là où la marque, notre modèle de vente et une expérience client cohérente – du showroom à l'utilisation à domicile – peuvent réellement se développer et être reproduits sur différents marchés.
La suissitude est essentielle pour V-ZUG. Que signifie-t-il pour vous personnellement – et comment peut-il être communiqué de manière convaincante à l'international ?
Pour moi, la Swissness est bien plus qu'un label d'origine : c'est une promesse constante de qualité authentique. Cela représente la fiabilité, la précision, l'excellence en ingénierie et la prise de responsabilité – envers les personnes, les ressources et l'environnement. Internationalement, c'est un signal fort de confiance, rendu tangible par le design, la simplicité d'utilisation et le service. Nous mettons également l'accent sur les avantages pertinents au niveau local, tels que des appareils silencieux, une haute efficacité énergétique, une durabilité et l'assurance qu'un produit peut être réparé plutôt que simplement remplacé. Nos standards de qualité, notre philosophie de produit et de design ainsi que notre attention portée au service restent centraux. En même temps, nous affinons notre approche de chaque marché – de nos partenariats locaux aux studios V-ZUG et à la communication – afin de créer une expérience de marque à la fois globalement cohérente et localement pertinente.
Quels marchés V-ZUG privilégie-t-elle actuellement, et comment déterminer si un marché a réellement du potentiel ?
La priorité est donnée aux marchés où nous pouvons atteindre une croissance durable et rentable dans le segment premium – là où existe une base de clientèle appropriée, où un solide réseau de partenaires locaux est en place et où nous pouvons construire une expérience de marque V-ZUG cohérente qui inspire véritablement les personnes. Nos marchés stratégiques prioritaires sont l'Allemagne, la Chine, l'Australie et le Royaume-Uni. Nous évaluons le potentiel en combinant plusieurs facteurs : la taille du segment premium, la tendance vers des cuisines équipées de haute qualité, l’environnement réglementaire local, la qualité du service et de l’installation, ainsi que notre capacité à établir une position claire et différenciée par rapport aux concurrents établis. En fin de compte, ce qui importe, c’est de savoir si nous pouvons y développer une activité rentable et viable sur le long terme.
