V-Connect

V-Connect - eine innovative Lösung für Verwaltungen und deren Hauswarte

V-Connect ist die innovative Lösung der V-ZUG AG für Verwaltungen und deren Hauswarte, welche die Störungsmeldung erleichtert, den Reparaturprozess vereinfacht und die Transparenz erhöht.

Die Lösung umfasst die V-Connect-App sowie den V-Connect-Knopf.
Mit V-Connect können bei den unterstützten Modellen die Gerätedaten ausgelesen werden. Diese werden in der App angezeigt – liegt eine Störung vor, werden Ihrem Hauswart mögliche Behebungsmassnahmen vorgeschlagen. Die App ermöglicht es Ihrem Hauswart einen verbindlichen Vor-Ort-Termin für die Störungsbehebung Ihres V-ZUG Haushaltsgerätes mit unserem Service zu buchen.

Die Nutzung von V-Connect V-ZUG ist bei vom V-ZUG Service betreuten Haushaltsgeräten möglich.

Warum V-Connect?

  • V-Connect vereinfacht und verkürzt den administrativen Aufwand für die Störungsmeldung und -behebung. 
  • Dank digitaler und telefonischer Unterstützung können Störungen an den Haushaltsgeräten effizienter behoben werden.
  • Wird eine Störung am Gerät erkannt, werden Ihrer Hauswartung die Fehlerursache sowie mögliche Behebungsmassnahmen in der V-Connect App angezeigt.
  • Mittels V-Connect App meldet die Hauswartung die Störung digital und hat die Möglichkeit jederzeit einen Vor-Ort-Termin mit unserem V-ZUG Service zu buchen.
  • Die V-Connect App zeigt der Hauswartung die Betriebsdaten «Betriebsstunden» und «Chargenzahl» sowie das Inbetriebnahme-Datum des Haushaltsgeräts an.

Mit V-Connect durch den Tag

Haben Sie Interesse?

Voraussetzungen

  • V-Connect Knopf  und V-Connect App
  • Abgeschlossene Registrierung der teilnehmenden Hauswarte
  • Die V-ZUG ist Ihr ausführender Service-Partner
  • Smartphone (ab iOS Version 12.4 oder ab Android 7.0) mit Daten-Abo und App Store/Play Store Konto
  • Für ausgewählte Funktionalitäten: V-ZUG Haushaltsgerät mit zugänglicher Infrarot-Schnittstelle

Bei Interesse gehen Sie bitte auf Ihren V-ZUG Aussendienst- oder Servicekontakt zu oder melden Sie sich direkt mit folgendem Kontaktformular beim V-Connect-Team.
 

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Absenderin und verantwortlich für diesen Newsletter ist V-ZUG AG (folgend «V-ZUG»). Im Rahmen eines Newsletterversands kann V-ZUG Messinstrumente und andere Identifikatoren, z.B. tracking pixels, web beacons etc. verwenden. V-ZUG misst, ob und wann ein E-Mail geöffnet wurde und welche verlinkten Inhalte angeklickt wurden. Dabei werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet: E-Mail-Adresse, IP-Adresse. Diese Daten werden bearbeitet, um die Effektivität des Newsletters zu ermitteln und Inhalte gezielter für Abonnentinnen und Abonnenten aufzubereiten. Im Übrigen bearbeitet V-ZUG personenbezogene Daten unter Einhaltung der Datenschutzerklärung, verfügbar unter: www.vzug.com/b2b/ch/de/privacystatement

Die V-Connect App erhielt die Auszeichnung «Bronze» in der Kategorie «Funktionalität» von Best of Swiss Apps im Jahre 2021. 

Informationen für Handelspartner

  • Die aktuelle Produktvariante von V-Connect V-ZUG steht ausschliesslich einzelnen direkt vom V-ZUG Service & Support betreuten Verwaltungen und deren Hauswarten in der Schweiz zur Verfügung. ​
  • Die Entwicklung einer spezifischen Lösung für die Bedürfnisse der Handelspartner ist innerhalb der nächsten 1-2 Jahre vorgesehen. 

V-Connect: Daten auslesen

V-Connect: Störung melden