V-Connect

V-Connect V-ZUG est la solution innovante de V-ZUG SA pour les régies immobilières et leurs concierges, qui facilite le signalement des pannes, simplifie le processus de réparation et accroît la transparence.

La solution comprend l’application V-Connect et le bouton V-Connect. Avec V-Connect, les données de l’appareil peuvent être collectées, sous réserve que le modèle soit pris en charge. Elles sont affichées dans l’appli – en cas de panne, des mesures de dépannage possibles sont affichées à votre intention. L’appli vous permet de convenir d’un rendez-vous ferme sur place avec notre Service V-ZUG pour la réparation de l’appareil ménager V-ZUG

L’utilisation de V-Connect V-ZUG est possible pour les appareils ménagers pris en charge par le Service V-ZUG 

• V-Connect simplifie et raccourcit les démarches administratives liées au signalement d’incidents et aux dépannages correspondants.
• Grâce à un soutien numérique et téléphonique, les incidents rencontrés avec les appareils ménagers peuvent être résolus plus efficacement.
• En cas d’incident avéré, votre concierge voit s’afficher la cause du problème et les mesures possibles pour le régler dans l’appli V-Connect.
• L’appli V-Connect permet au concierge de signaler un incident par voie numérique et de prendre à tout moment un rendez-vous sur place avec notre service VZUG.
• L’appli V-Connect indique au concierge les données d’exploitation «Heures d’exploitation » et «Nombre de lots », ainsi que la date de mise en service de l’appareil concerné.

Conditions préalables

• Bouton V-Connect  et appli V-Connect
• Enregistrement effectif des concierges participants
• V-ZUG est votre partenaire de service exécutif
• Smartphone (à partir de la version iOS 12.4 ou Android 7.0) avec abonnement de données et compte App Store/Play Store
• Pour certaines fonctionnalités: appareil ménager V-ZUG avec interface infrarouge accessible

Si vous êtes intéressé, veuillez contacter votre représentant ou votre service après-vente V-ZUG ou contactez directement l'équipe V-Connect à l'aide du formulaire de contact suivant.

L’appli V-Connect a remporté la médaille de bronze dans la catégorie «Functionality» (fonctionnalité) des Best of Swiss Apps en 2021.