Savoir-faire V-ZUG - FAQ | V-ZUG Belgique

Savoir-faire V-ZUG - FAQ

Dans notre rubrique FAQ, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les appareils V-ZUG. Elle vous offre un accès rapide aux informations recherchées.

Recherchez ici directement les questions et les réponses ou naviguez jusqu’à la rubrique souhaitée en utilisant des filtres.

    • Fonction, conseils et astuces

    A quelle classe d’efficacité énergétique le DualDry appartient-il ?

    L’efficacité énergétique du DualDry est très élevée. Il répond aux exigences de la classe d’efficacité énergétique A++ en mode séchage en tambour et de la classe d’efficacité énergétique A1 en mode séchage à l’air ambiant.

    • Mise en service et commande

    Quels appareils puis-je connecter à l’appli V-ZUG ?

    De nombreux appareils fabriqués à partir de 2015 peuvent être connectés à l’appli V-ZUG. Vous pouvez toutefois saisir votre numéro de série et ajouter votre appareil hors ligne pour enregistrer votre garantie ou consulter le mode d’emploi.

    • Fonction, conseils et astuces

    Quel est le niveau sonore de la fonction de séchage à l’air ambiant ?

    64 dB(A) pour le mode de séchage à l’air ambiant, conformément aux consignes de contrôle.

    • Fonction, conseils et astuces

    Dans quel cas est-il intéressant de choisir un lave-vaisselle grande capacité ?

    Un lave-vaisselle grande capacité peut accueillir des assiettes de 33 cm de diamètre. Ce type de modèle est particulièrement adapté si vous souhaitez laver au lave-vaisselle de grandes assiettes, de grands verres à pied ou des plaques de cuisson.

    • Fonction, conseils et astuces

    Le flux d’air peut-il être modifié ?

    Non, il n’est pas possible de modifier le flux d’air. La circulation de l’air n’ayant que peu d’influence sur le séchage, des facteurs tels que la taille de la pièce, la quantité de linge ou la façon dont il est étendu sont plus déterminants.

    • Fonction, conseils et astuces

    À quoi sert la détection automatique du rince-éclat par impulsion ?

    Ce système dose automatiquement la quantité minimale de rince-éclat nécessaire en fonction de la dureté de l’eau et du chargement.

    • Mise en service et commande

    Lorsque j’essaie de connecter l’appareil à l’appli V-ZUG via Bluetooth, aucun code n’apparaît et la connexion échoue.

    Veuillez désactiver et réactiver à nouveau le Bluetooth.

    Si cela ne suffit pas, dissociez tous les périphériques Bluetooth V-ZUG couplés dans le menu Bluetooth de votre smartphone et réessayez.

    Veuillez redémarrer l’appareil et réessayer.

    • Fonction, conseils et astuces

    Quels sont les avantages d’un tiroir à couverts ?

    Comme le tiroir à couverts se trouve dans la partie supérieure du lave-vaisselle, les couverts peuvent être rangés de manière ergonomique en ménageant son dos. De plus, le tiroir à couverts est conçu de sorte que les couverts ne se touchent pas. Il garantit ainsi leur nettoyage optimal en les protégeant. Vous pouvez même placer des tasses à expresso dans la partie centrale du tiroir à couverts. Grâce à cette configuration, il n’est pas nécessaire d’avoir un panier à couverts dans la partie inférieure du lave-vaisselle, ce qui attribue encore plus de place aux assiettes et autres pièces de vaisselle.

    • Fonction, conseils et astuces

    Est-il possible de placer des verres à pied dans le panier supérieur malgré le tiroir à couverts ?

    Oui, le tiroir à couverts est conçu de telle sorte que la partie extérieure droite peut être rétractée sur le côté. Les verres à pied peuvent ainsi être placés dans le panier supérieur en dessous du tiroir à couverts.

    • Fonction, conseils et astuces

    Quelle est la différence entre le programme « Fête » et le programme « Sprint » ?

    D’une durée de 20 minutes, le programme Sprint permet de nettoyer rapidement la vaisselle d’apéritif peu sale. D’une durée de 11 minutes, le programme Fête est idéal lorsque vous avez besoin de disposer rapidement d’une quantité exceptionnellement importante de vaisselle, par exemple lors d’une fête avec de nombreux invités. Le programme Fête commence par une phase de préchauffage de 20 minutes, après laquelle vous pouvez faire tourner le lave-vaisselle cinq fois de suite à pleine charge.

    • Fonction, conseils et astuces

    Ma vaisselle n’est pas propre après le lavage au lave-vaisselle. Que puis-je faire ?

    Des résultats de nettoyage insatisfaisants peuvent avoir plusieurs raisons. Les plus courantes sont les suivantes : Il y a trop de pièces de vaisselle placées trop près les unes des autres, ce qui empêche le jet d’eau des buses d’en atteindre toutes les parties et donc, de les laver. - Les bras d’aspersion du lave-vaisselle sont obstrués et, par conséquent, la pression du jet d’eau est trop faible pour garantir un bon lavage. Vous pouvez facilement démonter les bras d’aspersion (voir mode d’emploi) et nettoyer les buses sous l’eau du robinet. - Vous pouvez sélectionner le réglage « RincerPlus ». Cette option augmente la quantité d’eau et prolonge la durée du programme.

    • Fonction, conseils et astuces

    Quelle est la différence entre un sèche-linge (à pompe à chaleur) et un sèche-linge à air ambiant (DualDry) ?

    Avec le sèche-linge à pompe à chaleur, le séchage se fait dans un tambour fermé. Le linge est chargé dans le tambour et séché à une température de 55 °C générée par le circuit frigorifique intégré. Avec le DualDry, le linge est suspendu sur un étendoir dans la pièce. Le DualDry souffle de l’air sec sur le linge, qui libère son humidité dans l’air ambiant. L’air humide de la pièce est conduit à travers l’évaporateur intégré du DualDry. La vapeur d’eau présente dans l’air se condense sur la surface froide de l’évaporateur. L’air séché refroidi est ensuite à nouveau chauffé par le condenseur et soufflé sur le linge étendu. Le DualDry utilise la même pompe à chaleur pour déshumidifier l’air de la pièce. Le séchage se fait toutefois à des températures beaucoup plus basses.

    • Fonction, conseils et astuces

    Les lave-vaisselle proposent-ils aussi des programmes rapides ?

    Nous proposons des programmes Sprint ultra rapides dans tous nos appareils. Ils durent entre 11 et 30 minutes selon le niveau de gamme de nos lave-vaisselle.

    • Fonction, conseils et astuces

    À quoi dois-je faire attention lorsque j’utilise un programme rapide ?

    Les programmes Sprint conviennent pour la vaisselle d’apéritif ou les services à café peu sales. Ils ne sont pas adaptés aux assiettes, casseroles et autres pièces de vaisselle normalement très sales. Si vous utilisez des pastilles, nous vous recommandons de sélectionner la fonction « All in 1 » dans les réglages utilisateur. La fonction « All in 1 » prolonge la durée des programmes très rapides, ce qui permet aux pastilles de mieux se dissoudre et de déployer tout leur pouvoir nettoyant.

    • Fonction, conseils et astuces

    Pourquoi l’appareil fonctionne-t-il si longtemps ?

    Le séchage à l’air ambiant prend plus de temps, car l’air circule moins efficacement dans le linge et les températures sont plus basses que dans le cas d’un séchage en tambour. D’autres facteurs ralentissent le processus de séchage : grande quantité de linge dans un petit espace, linge très humide, vitesse d’essorage faible, portes ou fenêtres ouvertes, humidité supplémentaire qui pénètre dans la pièce, filtre avant plein, objets gênant la sortie d’air, sonde d’humidité sale ou défectueuse.

    • Fonction, conseils et astuces

    Puis-je laver mes verres à vin et autres verres avec d’autres pièces de vaisselle et des ustensiles de cuisson ?

    Lorsque vous achetez des verres, vérifiez s’ils sont lavables au lave-vaisselle dans les informations fournies par le fabricant ou demandez conseil au personnel de vente. Les verres résistant au lave-vaisselle peuvent être lavés sans problème en machine avec d’autres pièces de vaisselle. Les températures élevées ne présentent pas de risque pour ce type de verres, qui répondent à des normes de qualité élevées. Nous vous conseillons de laver vos verres d’usage quotidien avec vos autres pièces de vaisselle et vos ustensiles de cuisson en utilisant le programme automatique.

    • Fonction, conseils et astuces

    Qu’est-ce que la fonction « CuissonMatic » de V-ZUG ?

    Créations personnelles, idées spontanées ou recettes tirées d’un livre : tout est automatique ! Avec la fonction « CuissonMatic » de V-ZUG, plus besoin de saisir manuellement la durée, la température, le mode de cuisson et la quantité. Que vous concoctiez un menu sophistiqué pour vos invités ou prépariez spontanément un repas avec les légumes de votre jardin ou les aliments dans votre réfrigérateur ou votre cellier, CuissonMatic vous permet d’obtenir des résultats parfaits de manière simple, rapide et sûre. Grâce à la technologie de capteurs inédite du Climate Control System (CCS) avec trappe de ventilation active, le climat idéal est créé dans l’espace de cuisson. Votre four ou four à vapeur mesure automatiquement le poids et la taille du plat, puis sélectionne le déroulement optimal des différents modes de cuisson, à la température exacte et pour la bonne durée. Il vous informe également de l’heure à laquelle le plat sera prêt quelques instants après le début de la cuisson.

    • Entretien et nettoyage

    Comment faut-il nettoyer le tiroir OptiDos ?

    Vous pouvez utiliser deux méthodes. Si le tiroir n’est que légèrement sale, il suffit de démarrer le programme de nettoyage automatique inédit dans les réglages OptiDos. Le programme rince les deux réservoirs OptiDos à l’eau. La deuxième méthode peut être utilisée si vous souhaitez utiliser de la lessive après l’assouplissant ou si les réservoirs sont très sales (p. ex. produit de lessive séché). Dans ce cas, vous pouvez retirer le tiroir OptiDos facilement à la main sans outils et le nettoyer sous l’eau du robinet. Le tiroir ne doit pas être nettoyé au lave-vaisselle.

    • Mise en service et commande

    Comment m’assurer que les vases et les carafes sont bien calés ?

    Grâce aux quatre pointes extensibles Easy, livrées avec votre lave-vaisselle, les verres à bière hauts ou les biberons sont parfaitement maintenus dans les corbeilles inférieure et supérieure.

    • Entretien et nettoyage

    Comment la fonction « Hygiène » prévient-elle la formation de mauvaises odeurs ?

    Les lave-linge AdoraLavage Vx000 de V-ZUG sont équipés de la fonction « Hygiène ». Un message d’information correspondant s’affiche régulièrement. Le programme nettoie l’intérieur du tambour (à vide) à la température maximale afin d’éliminer toutes les bactéries pouvant causer la formation de mauvaises odeurs.

    • Entretien et nettoyage

    Comment le programme « Hygiène de l’appareil » fonctionne-t-il ?

    Ce programme doit être démarré sans linge. Une petite quantité d’eau est chauffée à environ 80 °C et les germes éventuels sont éliminés sous l’action de la vapeur.

    • Mise en service et commande

    Je n’ai pas toujours de quoi remplir entièrement le lave-vaisselle. Que me conseillez-vous dans ce cas ?

    La fonction « Chargement partiel » vous offre encore plus de flexibilité et vous permet d’économiser 2,6 litres d’eau selon le programme sélectionné.

    • Fonction, conseils et astuces

    Comment le mode de cuisson Air chaud fonctionne-t-il dans un four à vapeur ?

    L’air de l’espace de cuisson est chauffé par le corps de chauffe situé derrière la plaque de répartition de l’air chaud et circule de façon homogène. Cette fonction convient aux gâteaux, aux biscuits, aux pains et aux rôtis cuits sur deux niveaux. Sélectionnez une température inférieure de 20 °C environ à celle de la chaleur voûte et sole.

    • Mise en service et commande

    Dans quels cas faut-il préférer la lessive en poudre ?

    Surtout pour du linge blanc, car seule la lessive en poudre contient des agents de blanchiment et permet donc de mieux éliminer les taches de fruits, de café, de thé, etc.

    • Fonction, conseils et astuces

    A quoi sert le programme « Humide prêt à repasser » ?

    Ce programme convient aux vêtements devant être repassés immédiatement après lavage.

    • Fonction, conseils et astuces

    À quoi sert le programme « Humide repassage » ?

    Ce programme convient aux textiles devant ensuite passer au repassage (p. ex. le linge de table).

    • Mise en service et commande

    Dois-je ajouter du sel régénérant même si j’utilise des pastilles tout-en-un ?

    Oui, absolument. Le sel est nécessaire pour régénérer le système d’adoucissement intégré au lave-vaisselle. Ce système adoucit l’eau qui circule dans le lave-vaisselle. Si l’eau n’est pas adoucie, du tartre se dépose sur les composants du lave-vaisselle. Les pastilles tout-en-un adoucissent uniquement l’eau qui entre dans le lave-vaisselle lorsqu’un programme est sélectionné et leur efficacité est limitée, car elles ne contiennent qu’une petite quantité de sel.

    • Mise en service et commande

    Peut-on également utiliser des lessives biologiques ou à base de savon ?

    Oui. Pour ce faire, activez la fonction « Lessive combinée » dans les réglages utilisateur. Ce type de lessive doit être ajouté dans le tiroir de droite.

    • Entretien et nettoyage

    Quelle est la capacité du réservoir d’eau et quelle est la méthode la plus simple pour le nettoyer ?

    Le réservoir d’eau a une capacité d’un litre. Un litre d’eau suffit pour différents temps de cuisson à la vapeur selon la température et le type d’aliments. La fonction « Vacuisine » permet des temps de cuisson de 48 heures sans qu’il soit nécessaire de remplir le réservoir d’eau. Le réservoir d’eau des appareils de la gamme Excellence Line peut être lavé au lave-vaisselle.

    • Fonction, conseils et astuces

    Le temps de séchage est-il moins long si le linge est bien essoré ?

    Un linge bien essoré sèche plus vite, ce qui permet d’économiser de l’énergie. Les plis dus à l’essorage seront défroissés pendant le séchage en tambour.

    • Fonction, conseils et astuces

    Comment le mode de cuisson Air chaud humide fonctionne-t-il dans un four à vapeur ?

    L’air de l’espace de cuisson est chauffé par le corps de chauffe situé derrière la plaque de répartition de l’air chaud et circule de façon homogène. Un minimum d’humidité qui se dégage des aliments est évacué de l’espace de cuisson. L’humidité des aliments est conservée. Cette fonction convient aux gratins, aux soufflés, aux pains et aux pâtes levées cuits sur deux niveaux.

    • Fonction, conseils et astuces

    Pourquoi le DualDry n’est-il pas également disponible sur les appareils Unimatic ?

    Le DualDry a été conçu pour l’Adora, car le débit d’air serait trop faible dans la buanderie d’un immeuble d’habitation collectif. De plus, les deux modes ne peuvent pas fonctionner simultanément. Si du linge était étendu dans la pièce et qu’un autre locataire souhaite utiliser le séchage en tambour, le mode séchage du linge à l’air ambiant s’arrêterait et l’humidité dans la pièce ne serait plus régulée.

    • Fonction, conseils et astuces

    Comment le mode de cuisson Air chaud avec vapeur fonctionne-t-il ?

    L’air de l’espace de cuisson est chauffé par le corps de chauffe situé derrière la plaque de répartition de l’air chaud et circule de façon homogène. De la vapeur est ensuite introduite dans l’espace de cuisson. L’amenée de vapeur peut améliorer la transmission de chaleur dans l’aliment. La vapeur à plus de 100 °C n’est pas visible. Ce programme convient particulièrement aux gratins, aux soufflés, aux viandes, aux produits surgelés, aux châtaignes, aux pâtes feuilletées et levées, aux pains et aux produits de traiteur cuits sur un ou deux niveaux.

    • Entretien et nettoyage

    Comment éliminer les dépôts de calcaire qui nécessitent un nettoyage important ?

    Grâce au générateur de vapeur externe, il y a uniquement de la vapeur dans l’espace intérieur. La vapeur ne laissant pas de dépôts de calcaire, cette question ne se pose pas avec les fours à vapeur V-ZUG. Comme il n’y a jamais de calcaire dans l’espace intérieur, le nettoyage est grandement facilité. De plus, la surface du réservoir d’eau des appareils de la gamme Excellence Line est complètement lisse, ce qui limite les dépôts de calcaire.

    • Fonction, conseils et astuces

    Que me recommandez-vous pour le choix du cadre ? Faut-il opter pour une table de cuisson avec un encadrement ou pour une table de cuisson sans encadrement ?

    C’est avant tout un choix esthétique, mais cette décision dépend également du type de plan de travail. Les tables de cuisson sans encadrement sont généralement dédiées aux plans de travail en pierre sur lesquels elles peuvent être encastrées à fleur. Les tables de cuisson avec encadrement sont à privilégier pour une pose en applique sur le plan de travail. Veillez toujours à ce que l’accès au plan de cuisson par-dessous soit dégagé.

    • Mise en service et commande

    Comment mettre l’appareil en réseau ?

    Vous trouverez des informations détaillées à l’adresse https://home.vzug.com/fr/.

    • Mise en service et commande

    Que dois-je faire si l’appareil/l’écran s’arrête de manière inopinée ou ne fonctionne plus correctement ?

    Comme pour beaucoup d’autres appareils électroniques, débrancher l’appareil pour couper l’alimentation pendant une dizaine de secondes peut suffire. Cela fait redémarrer le système et peut corriger des erreurs minimes.

    • Fonction, conseils et astuces

    Quels sont les services après-vente proposés par V-ZUG ?

    Pour tout achat de l’un de nos appareils, une démonstration gratuite vous est faite à domicile afin que vous puissiez découvrir toutes les possibilités offertes par votre nouvel appareil. Le site web www.zugplus.ch publie régulièrement de nouvelles recettes de saison pour nos fours à vapeur et le four Microbraun SL. De plus, notre service de conseils culinaires par téléphone est à votre disposition pour toute question concernant la cuisine.

    • Fonction, conseils et astuces

    Comment entreposer les grandes bouteilles en toute sécurité dans mon réfrigérateur ?

    Le compartiment cellier avec porte-bouteilles, disponible sur certains modèles, offre suffisamment de place pour y loger plusieurs grandes bouteilles à la verticale dans un panier amovible très pratique. Certains modèles sont également équipés d’un rayon à bouteilles permettant de les stocker à l’horizontale.

    • Fonction, conseils et astuces

    À quoi sert la fonction « PowerPlus » des tables de cuisson à induction ?

    Pour vous permettre de gagner du temps, la fonction « PowerPlus » est disponible sur la plupart des tables de cuisson à induction. Cette fonction vous permet de disposer sur une zone de cuisson d’une puissance de 140 %, soit 3700 watts, par exemple pour chauffer une grande quantité d’eau.

    • Fonction, conseils et astuces

    Pourquoi les réfrigérateurs sont-ils équipés de spots LED ?

    Notre nouveau concept d’éclairage composé de spots LED modernes de qualité supérieure sur les côtés offre un excellent éclairage, même lorsque le réfrigérateur est plein.

    • Mise en service et commande

    Pourquoi l’espace intérieur des fours à vapeur V-ZUG est-il en acier inoxydable ?

    L’acier inoxydable est le seul matériau qui peut être utilisé dans les appareils ménagers, car il ne rouille pas au contact de l’eau. Tous les fours à vapeur V-ZUG sont fabriqués en acier inoxydable.

    • Fonction, conseils et astuces

    À quoi sert le porte-bouteilles avec panier à boissons amovible ?

    Cette zone de réfrigération supplémentaire permet de ranger les boissons à une température de dégustation agréable. Posé sur rails, le panier à boissons amovible est très pratique. Il peut accueillir six bouteilles. Avec sa température modérée, le compartiment cellier convient parfaitement pour le stockage d’aliments sensibles au froid comme les pommes de terre et les fruits exotiques.

    • Fonction, conseils et astuces

    Puis-je continuer à utiliser de la lessive en poudre ou de la lessive spéciale ?

    Oui. Grâce à la sélection intuitive et simple des programmes, vous pouvez choisir, après chaque sélection de programme, si vous souhaitez lancer une lessive avec ou sans OptiDos. En choisissant l’option « Sans OptiDos », la lessive est extraite du tiroir de droite comme d’habitude.

    • Fonction, conseils et astuces

    À quoi sert la fonction « Vacances » ?

    Dans les appareils disposant d’un régulateur de la température séparé, la partie réfrigérateur peut être désactivée avec la fonction « Vacances », la partie congélateur restant activée. Nous vous conseillons d’activer cette fonction en cas d’absence prolongée, car elle permet de réduire votre consommation d’énergie.

    • Fonction, conseils et astuces

    Comment savoir combien de temps durera encore le contenu du réservoir ?

    Lorsque vous retirez le tiroir OptiDos, l’écran tactile affiche automatiquement le niveau de remplissage des deux réservoirs et indique si la quantité de lessive est encore suffisante. Si le niveau de remplissage est bas, une notification s’affiche automatiquement sur l’écran après le cycle de lavage (sans que le tiroir soit retiré).

    • Fonction, conseils et astuces

    Dans quelles couleurs les façades des réfrigérateurs sont-elles disponibles ?

    Les réfrigérateurs sont disponibles dans les couleurs de façade Blanc et Nero. Vous pouvez également appliquer votre propre façade pour que le réfrigérateur soit assorti à votre cuisine.

    • Mise en service et commande

    Les tables de cuisson à induction sont-elles nocives pour la santé ?

    À ce jour, aucune étude scientifique - et elles ont été nombreuses - n’est parvenue à démontrer que les champs électromagnétiques sont dangereux pour l’homme et pour l’environnement. Comme d’autres appareils électroménagers, les tables de cuisson à induction produisent un champ électromagnétique. Mais ce champ est beaucoup plus faible que celui produit, par exemple, par un rasoir électrique, un sèche-cheveux ou encore une perceuse. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez le site web de l’Association professionnelle des appareils électriques pour les ménages et l’industrie suisse à l’adresse www.fea.ch.

    • Entretien et nettoyage

    Pourquoi les tables de cuisson à induction sont si faciles à nettoyer ?

    Outre leur rapidité de chauffe impressionnante, elles se caractérisent par un temps de réaction ultracourt et un réglage ultrasensible. Il est quasiment impossible que les casseroles ne débordent. De plus, étant donné que la chaleur est uniquement générée au fond de la casserole, la vitre autour de la zone de cuisson active reste froide. Les aliments ne peuvent donc pas brûler et vous pouvez nettoyer votre table de cuisson en un tournemain à l’aide d’un chiffon humide.

    • Fonction, conseils et astuces

    What is different with the new control knobs on the V2000 hobs?

    The new control knobs offer intuitive, accessible operation with improved haptic and optional acoustic feedback. Supported by VisionAssist, they enable precise and simple control. Their traditional interaction appeals to many users, and they are available in Black, Platinum, and Pearl for flexible kitchen design integration.

    • Fonction, conseils et astuces

    Que puis-je faire pour éviter les odeurs désagréables ?

    Pour atteindre une efficacité maximale, mettez la hotte en marche 3 à 5 minutes avant le début de la cuisson. De cette manière, un flux d’air se formera dans la pièce permettant aux vapeurs et aux odeurs d’être évacuées rapidement. Pour éviter la formation d’une dépression et améliorer l’aspiration des odeurs de cuisson, une entrée d’air frais doit également être présente. En principe, veillez à ouvrir une fenêtre quand la hotte à évacuation d’air fonctionne. Il est également conseillé de laisser l’appareil en marche de 5 à 10 minutes après la fin de la cuisson. Nombreuses sont les hottes équipées à cet effet d’un automatisme de marche à vide. Notez enfin que les poêles et casseroles encore chaudes doivent rester sous la hotte, car elles continuent de dégager des odeurs après la cuisson.

    • Fonction, conseils et astuces

    Que fournit le nouveau logiciel pour les tables de cuisson CookTop V6000 FullFlex et comment les clients équipés de modèles existants peuvent‑ils installer la mise à jour ?

    La mise à jour logicielle améliore les performances des inducteurs, offrant un chauffage plus rapide, en particulier avec de petits récipients (Ø 110–150 mm). L’utilisation est désormais plus intuitive, et les appareils FullFlex déjà installés peuvent être facilement mis à jour via l’application V‑ZUG. La fonction PowerPlus s’affiche désormais directement sur le slider, à côté du niveau de puissance 9, ce qui permet d’accéder plus rapidement et plus simplement à la puissance maximale.

    • Fonction, conseils et astuces

    Quelle est la durée de vie des lampes LED de ma hotte d’aspiration ?

    Depuis 2019, toutes nos hottes d’aspiration sont équipées d’un éclairage LED. Les lampes LED se caractérisent par leur faible consommation, leur grande efficacité énergétique et leur longue durée de vie.

    • Fonction, conseils et astuces

    Which appliances are available with a BlackDesignMatte surface?

    The BlackDesignMatte surface is available for the following appliances: CombiCookTop V2000 (60 cm) - available in BlackDesignMatte and glossy BlackDesign; CookTop V2000 (60 cm and 80 cm) - available in BlackDesignMatte and glossy BlackDesign

    • Fonction, conseils et astuces

    Quelle est la différence entre une hotte d’aspiration à évacuation et une hotte d’aspiration à recyclage ?

    Les hottes à évacuation nécessitent une sortie vers l’extérieur. Elles acheminent les vapeurs de cuisson directement vers l’extérieur via le filtre métallique à graisse. Avec une hotte à recyclage, l’air aspiré est purifié par un filtre à charbon actif avant d’être réinsufflé dans la cuisine. Cette option sera privilégiée si la cuisine ne permet pas d’évacuer les vapeurs de cuisson vers l’extérieur. Presque toutes les hottes d’aspiration V-ZUG peuvent fonctionner en mode évacuation ou recyclage.

    • Fonction, conseils et astuces

    Quels types de hotte d’aspiration existent-t-il ?

    Élément de design assumé ou hotte discrètement intégrée dans la cuisine, plusieurs solutions peuvent vous convenir. Sur le mur Si vous souhaitez la mettre en valeur, une hotte murale est la solution qu’il vous faut. Les hottes murales, également disponibles en version inclinée, offrent une grande liberté de mouvement au niveau de la tête. Elles s’installent au mur, directement au-dessus de la table de cuisson. Dans le meuble de cuisine. Si vous préférez qu'elle soit pratiquement invisible, nous vous conseillons une hotte d’aspiration intégrable avec écran de verre, une hotte à panneau plat ou encore un groupe d'aspiration encastrable. Ces modèles sont parfaits pour les cuisines où l’espace doit être optimisé. Au plafond Les hottes de plafond sont la solution idéale pour les cuisines ouvertes équipées d’un îlot de cuisson. Faites votre choix parmi nos élégantes hottes suspendues et notre vaste gamme très esthétique de hottes îlots. Hotte intégrée à la table de cuisson Les vapeurs de cuisson disparaissent sur la table de cuisson, sans faire de longs détours, directement là où elles sont produites. Ces modèles offrent l'avantage de dégager l'espace au dessus du plan de travail.

    • Fonction, conseils et astuces

    Ma peau sensible réagit mal aux résidus de lessive. Comment mon lave-linge peut-il m’aider ?

    Environ 30 % de la population suisse ont une peau sensible, qui nécessite que le linge soit rincé plus en profondeur. Le programme « Protection pour la peau » des appareils AdoraLavage applique un processus de rinçage spécialement optimisé et une utilisation de l’eau très efficace. Le tambour douceur V-ZUG permet également d’éliminer de manière optimale les résidus de lessive. Toutes ces fonctions contribuent à éliminer les irritations cutanées et les démangeaisons causées par les résidus de lessive.

    • Fonction, conseils et astuces

    What installation considerations are there for the CookTop V6000 FullFlex hob?

    When planning and installing the FullFlex hob, ensure that the front cabinetry includes a ventilation slit of at least 2 mm to allow proper hot-air exhaust. Detailed requirements can be found in the planning aid.

    • Fonction, conseils et astuces

    Quelles options de commande offre la table de cuisson CookTop V2000 ?

    La CookTop V2000 permet aux clients de choisir entre le slider V-ZUG moderne ou une solution unique avec commandes par boutons. Les deux options proposent une interface utilisateur intuitive et esthétique. Les boutons de commande sont disponibles dans les couleurs design V-ZUG : Noir, Platinum et Pearl, et permettent un réglage rapide et précis des niveaux de puissance.

    • Service client

    Will V-ZUG continue to provide service for digital V-Upgrades?

    Yes. V-ZUG will continue to provide service and support for all V-Upgrades for at least two years from the date of activation. During this period, our service team will remain available to help with any questions or technical issues relating to the relevant V-Upgrade.

    • Mise en service et commande

    I currently have V-Upgrade on a trial basis. What happens now?

    Customers with an active trial will retain access to the corresponding V-Upgrade permanently and free of charge, unless otherwise communicated.

    If you do not wish to keep it, please contact the service team by July 2028. Service hotline: 0800 850 850.

    • Mise en service et commande

    My V-Upgrade is suddenly no longer available. What do I do?

    In rare cases, a V-Upgrade may no longer be visible or may appear unavailable, for example, following an electronics replacement or technical change. If this happens, please contact our service hotline: 0800 850 850. V-ZUG will review the case and assist with restoring the upgrade, provided a valid entitlement exists.

    • Mise en service et commande

    I have an active trial or subscription that now continues free of charge. Is there any action required on my part?

    No. Wherever a trial or subscription continues free of charge as part of this transition, the V-Upgrade remains available without further steps.

    Apple subscriptions are cancelled automatically at the end of the current billing period, after which the V‑Upgrade is permanently activated on the appliance at no additional cost.

    Action is only required if you do not wish to keep the V-Upgrade, or if it is not displaying correctly on the appliance or in your account.

    • Mise en service et commande

    Will new digital V-Upgrades be introduced in the future, or for other appliances?

    At present, we do not plan to introduce new V-Upgrades for any of our appliances. Our focus is on delivering the best possible overall experience for our customers through reliable products, excellent service, and continued digital improvements.

    • Fonction, conseils et astuces

    À quoi faut-il faire attention concernant la gaine d’évacuation ?

    Dans la mesure du possible, le diamètre de la gaine doit être d’au moins 125 mm, idéalement de 150 mm. Si l’espace disponible ne permet pas l’installation d’un tuyau rond, une gaine rigide d'une section équivalente peut également convenir. Les coudes à 90° doivent être limités au maximum, de même que les rétrécissements de section ou les réductions des tuyaux à la surface intérieure lisse. Privilégier les tuyaux courts et les coffrages muraux équipés de larges lamelles assurant une entrée d’air suffisante.

    • Fonction, conseils et astuces

    Qu’est-ce que la technologie WetClean de V-ZUG ?

    WetClean ouvre une nouvelle ère dans la buanderie. Vous pouvez désormais laver en machine vos vêtements même les plus délicats. Petite robe noire, longue robe de bal ou élégant chemisier à volants, vos vêtements les plus précieux lavables à l’eau peuvent être mis au lave-linge. Mais uniquement avec les modèles Adora SLQ. Car V-ZUG met un point d’honneur à utiliser l’eau de manière aussi intelligente qu’économe. Nous avons conçu une technologie innovante qui exploite la puissance douce de l’eau pour laver tout en douceur les vêtements les plus délicats. Le nouveau lave-linge Adora SLQ est équipé d’un circuit de circulation interne séparé. Une buse de répartition spéciale arrose délicatement les vêtements en vaporisant de l’eau. Il en résulte un lavage extrêmement doux, que l’on pourrait presque qualifier de « programme bien-être pour textiles ».

    • Fonction, conseils et astuces

    À quoi sert le programme « Types de textiles » ?

    Qu’il s’agisse de jeans, de vêtements pour bébé ou de rideaux, les lave-linge Adora SLQ et Adora SL sélectionnent automatiquement le programme le mieux adapté à chaque type de textile. Le programme « Layette », par exemple, garantit un nettoyage parfaitement hygiénique, une efficacité prouvée par les essais microbiologiques réalisés par les laboratoires Veritas.

    • Fonction, conseils et astuces

    À quoi sert le programme « Eco nocturne » ?

    Le programme « Eco nocturne » des lave-linge Adora permet d’économiser jusqu’à 40 % d’énergie et 20 % d’eau. Vous pouvez profiter des tarifs avantageux proposés en heures creuses tout en préservant l’environnement. De plus, les lave-linge Adora sont très silencieux.

    • Fonction, conseils et astuces

    Quels sont les avantages du détecteur de turbidité ?

    Le lave-linge Adora évalue en permanence la turbidité de l’eau de rinçage et stoppe le processus lorsque le linge est suffisamment rincé. Cette technologie présente deux avantages : votre linge est parfaitement rincé et la consommation d’eau peut être réduite jusqu’à 30 %.

    • Fonction, conseils et astuces

    Quels sont les avantages de la touche « Degré de salissure » ?

    Cette touche permet d’adapter le programme au degré de salissure du linge. Une fonction dans le droit-fil des innovations V-ZUG qui permet d’économiser de l’eau, de l’énergie et du temps.

    • Mise en service et commande

    Les fours à micro-ondes peuvent-ils être encastrés ?

    Les fours à micro-ondes peuvent être encastrés dans un élément de cuisine, afin de ne pas encombrer le plan de travail. Leur design s’accorde par ailleurs avec celui des autres appareils V-ZUG.

    • Mise en service et commande

    Est-il possible de régler les temps de réponse de la table de cuisson et de la hotte d’aspiration en mode OptiLink ?

    OptiLink dispose de trois modes de fonctionnement qui se distinguent par leur temps de réponse et leur niveau de puissance maximal. Niveau 1 : Mode Silence – Temps de réponse : 60 secondes, niveau de puissance maximal : 2 Niveau 2 : Mode standard – Temps de réponse : 45 secondes, niveau de puissance maximal : 3 Niveau 3 : Mode intensif – Temps de réponse : 20 secondes, niveau de puissance maximal : Intensif. La sélection du mode de fonctionnement est très simple. Lorsque l’appareil est allumé, appuyez simultanément sur les touches « Lumière » et « Fonctionnement automatique ». Le mode de cuisson sélectionné est indiqué sur l’affichage du niveau de puissance. Appuyez sur la touche du niveau de puissance pour sélectionner un autre mode de cuisson. Le réglage sélectionné est enregistré 5 secondes après la dernière saisie.

    • Entretien et nettoyage

    Les filtres métalliques à graisse passent-ils au lave-vaisselle ?

    Tous les filtres métalliques à graisse doivent être nettoyés au moins tous les deux mois (plus souvent en cas d’utilisation intensive et, au plus tard, quand la hotte émet un bruit important). Les hottes d’aspiration avec affichage de saturation vous rappellent de nettoyer le filtre régulièrement. Vous pouvez mettre le filtre métallique à graisse à tremper, puis le nettoyer avec un liquide vaisselle. Bien sûr, il est également possible de le laver au lave-vaisselle avec un programme intensif. Dans ce cas, ne placez pas d’autre vaisselle dans l'appareil pendant le cycle de lavage.

    • Fonction, conseils et astuces

    Comment le programme automatique fonctionne-t-il ?

    Le programme automatique évalue directement les besoins de votre vaisselle. Il permet ainsi d’économiser jusqu’à 30 % d’eau, d’électricité et de sel régénérant. La durée du programme (entre 50 et 85 minutes) est en outre estimée automatiquement.

    • Fonction, conseils et astuces

    Qu’est-ce que le réglage de la dureté de l’eau ?

    Cette commande règle la dureté de l’eau et la maintient en permanence à son niveau optimal afin d’améliorer l’efficacité du produit de lavage et de préserver votre vaisselle.

    • Fonction, conseils et astuces

    Le DualDry est-il équipé d’une minuterie ?

    Bien que le DualDry dispose de programmes à durée limitée, il n’est pas nécessaire de les utiliser pour que l’appareil s’éteigne automatiquement. Une sonde d’humidité intégrée mesure le degré de séchage et éteint automatiquement le DualDry lorsque le degré de séchage souhaité est atteint.

    • Fonction, conseils et astuces

    Quelle est l’efficacité du défroissage ?

    L’efficacité du défroissage dépend largement du type de textile, car tous les types de fibres ne réagissent pas de la même manière. Par exemple, les plis s’éliminent beaucoup plus facilement sur les textiles en laine ou composés d’un mélange de coton et de polyester que sur le lin, le coton ou la soie. Par ailleurs, le résultat sera meilleur sur les chemises en coton portant la mention « Infroissable » ou « Entretien facile ».

    • Fonction, conseils et astuces

    Combien de temps le séchage dure-t-il ?

    Selon la mesure normalisée, la capacité de séchage pour une pièce de 9 m² maximum est de 1,34 kg/h et le séchage dure 5h40.

    • Fonction, conseils et astuces

    Comment le programme « Raviver » fonctionne-t-il et comment les odeurs désagréables sont-elles éliminées ?

    Le programme « Raviver » neutralise et élimine les odeurs des textiles en appliquant une température élevée et de la vapeur d’eau.

    • Fonction, conseils et astuces

    Quelle est la différence entre le DualDry et un sèche-linge à air ambiant classique ?

    Le DualDry combine un sèche-linge à tambour et un sèche-linge à air ambiant.

    • Mise en service et commande

    Les portes équipées de la fonction « AutoDoor » présentent-elles un risque pour la sécurité des enfants s’ils sont laissés sans surveillance ?

    Non. Si la porte s’ouvre jusqu’à la butée ou rencontre une résistance, le mouvement est arrêté. À un certain angle, la porte est découplée de l’entraînement et peut bouger librement. Lorsqu’une porte équipée de la fonction « AutoDoor » est arrêtée manuellement, il faut appuyer de nouveau sur le bouton ou la fermer manuellement pour la réinitialiser.

    • Mise en service et commande

    Un lave-vaisselle grand volume peut-il être installé dans toutes les configurations ?

    En théorie, oui. N’hésitez pas à demander conseil à votre revendeur.

    • Fonction, conseils et astuces

    Quelle quantité de linge est-il possible de sécher ?

    La charge nominale est de 1 kg à 7 kg pour le séchage en tambour. En cas de séchage du linge à l’air ambiant, la taille maximale recommandée de la pièce est de 25 m². Le sèche-linge à air ambiant a une capacité de séchage de 1,34 kg/h, ce qui correspond au séchage d’une charge de linge de 7 kg en 5 heures environ.

    • Fonction, conseils et astuces

    Que choisir entre un sèche-linge à évacuation d’air et un sèche-linge à condensation ?

    Tout dépend. Pour un sèche-linge à évacuation d’air, vous devez installer une gaine d’évacuation d’air vers l’extérieur partant du sèche-linge.

    • Entretien et nettoyage

    Quand faut-il nettoyer le tiroir OptiDos ?

    Si besoin, lorsqu’il est très sale et lorsqu’on utilise de la lessive après avoir utilisé de l’assouplissant.

    • Fonction, conseils et astuces

    Les textiles particulièrement délicats peuvent-ils être séchés en tambour ?

    Vous l’attendiez avec impatience. Le programme « Extra doux » garantit un séchage des textiles délicats à 55 °C en seulement 90 minutes. Astuce : pour prendre soin de votre linge tout en délicatesse, évitez de trop remplir le tambour.

    • Fonction, conseils et astuces

    Existe-t-il une fonction permettant de défroisser le linge ?

    Le programme « Défroissage » est un autre atout dans l’univers complet du soin du linge de V-ZUG. Ce programme de 20 minutes est tout particulièrement adapté aux chemisiers, chemises, tee-shirts et pantalons en coton. Suspendez les vêtements encore légèrement humides sur des cintres. Si nécessaire, un simple coup de fer suffira à rendre vos textiles impeccables.

    • Fonction, conseils et astuces

    Comment le mode de cuisson Régénération fonctionne-t-il ?

    L’espace de cuisson est chauffé avec de la vapeur et de l’air chaud. L’aliment est réchauffé en douceur et ne se dessèche pas. Cette fonction permet de réchauffer des plats précuits, des produits de traiteur et des plats cuisinés. Il est possible de réchauffer des plats sur plusieurs niveaux simultanément sans risquer un mélange de saveurs.

    • Mise en service et commande

    Quelle quantité d’eau un lave-vaisselle utilise-t-il pendant un cycle de lavage par rapport à la vaisselle à la main ?

    Alors qu’une vaisselle à la main nécessite d'utiliser environ 40 litres d’eau, les appareils V-ZUG les plus performants se contentent d’un volume d’eau presque 90 % inférieur, avec seulement 5 litres pour l’AdoraVaisselle V6000.

    • Mise en service et commande

    Ai-je besoin d’un four en plus d’un four à vapeur ?

    Les fours à vapeur V-ZUG sont des appareils complémentaires idéaux. Les avantages d’un four à vapeur sont utiles au quotidien : vous pouvez cuire au four un délicieux gratin ou une pièce de viande avec la fonction « Rôtissage doux automatique » pendant que le four à vapeur s’occupe des accompagnements, riz ou légumes par exemple, ou encore du dessert. Pour une cuisine sans stress.

    • Mise en service et commande

    Est-il possible de remplacer une cuisinière ou un four par un four à vapeur ?

    Dans la niche existante d’une cuisinière ou d’un four classique (niche 762), un CombairSteamer est mieux adapté. Ces appareils associent un four complet à des fonctions de cuisson à la vapeur. Ils proposent les programmes vapeur d’un four à vapeur et les fonctions classiques d’un four conventionnel, telles que l’air chaud, la chaleur de voûte et de sole et le gril. Si la niche peut être agrandie, nous vous recommandons d’opter pour la combinaison classique four 45 et CombiSteamer 45. Vous profiterez ainsi de la flexibilité offerte par deux espaces de cuisson.

    • Fonction, conseils et astuces

    Comment puis-je obtenir des viandes tendres à souhait ?

    La fonction brevetée « Rôtissage doux automatique » garantit une régulation dynamique et automatique de la température à cœur. La viande est tendre, reste juteuse et est parfaitement cuite. Associé à la nouvelle sonde de température à 3 points, le rôtissage doux automatique cuit la viande à la perfection d’une simple pression de touche – à l’heure et avec le degré de cuisson voulus.

    • Fonction, conseils et astuces

    Est-il normal de trouver des peluches dans le tambour du sèche-linge ?

    Les peluches sont des agglomérations de minuscules fibres textiles, qui se forment sous l’action de frottements lorsque le linge est fabriqué, porté et lavé. Elles ne résultent pas d’une trop forte sollicitation du linge dans l’appareil. Des peluches peuvent également se former lorsque le linge est étendu ou pendant le repassage. Sur le linge humide, les peluches restent collées aux textiles. Pendant le séchage en tambour, ces dernières se décollent et sont captées par le tamis de porte. Il est donc normal de retrouver sur le tamis une quantité de peluches plus ou moins importante selon le type de linge après chaque séchage.

    • Mise en service et commande

    Que faire si un message d’erreur, par exemple A1, apparaît sur l’écran ?

    Veuillez d’abord consulter le mode d’emploi pour vérifier si la solution s’y trouve. Si ce n’est pas le cas, veuillez déclarer un avis d'incident en ligne via notre site web vzug.com ou appelez notre service après-vente au numéro gratuit : 00800 850 850 00 (bien composer les 13 chiffres).

    • Mise en service et commande

    Comment réduire la consommation d’eau ?

    Les lave-linge AdoraLavage Vx000 sont équipés de série de la fonction économique automatique pour chargement partiel. Cette fonction entièrement automatique vérifie la quantité de linge qui se trouve dans le tambour au début de chaque cycle de lavage, permettant de réduire jusqu’à 60 % la consommation d’eau par rapport à la consommation d’eau maximale.

    • Fonction, conseils et astuces

    DualDry : pourquoi n’est-il possible d’utiliser le programme de régulation de l’humidité que pendant 7 jours au maximum ?

    Cette limitation a pour but d’empêcher l’utilisation de l’appareil comme déshumidificateur, ce pour quoi il n’est pas conçu. La durée de fonctionnement influe sur les composants et peut également présenter un problème de sécurité. La période de 7 jours a été définie car il est courant de faire des lessives une fois par semaine.

    • Fonction, conseils et astuces

    Existe-t-il des réfrigérateurs équipés d’une machine à glace intégrée ?

    Le FoodCenter, le CombiCooler Supreme et le Freezer Supreme (les appareils de la gamme Supreme ne sont disponibles que sur des marchés sélectionnés) sont tous équipés d’un IceMaker vous permettant de servir des glaçons, de la glace pilée ou de l’eau glacée. Place à la cocktail party !

    • Entretien et nettoyage

    Les fours à vapeur disposent-ils d’un programme de nettoyage ?

    Avec leur espace de cuisson en acier inoxydable, les nouveaux fours à vapeur et fours à vapeur combinés de la gamme Excellence Line se nettoient en un tournemain. Les programmes intégrés éliminent les salissures automatiquement. Pour les traces tenaces, nous avons développé un nettoyant spécial : le SteamerCleaner.

    • Fonction, conseils et astuces

    Comment ranger les aliments volumineux dans mon réfrigérateur ?

    Les étagères en verre incassables sont réglables en hauteur afin de vous permettre de stocker des aliments volumineux dans votre réfrigérateur. Certains modèles poussent l’art du rangement jusqu’à la perfection avec des étagères divisibles, dont la moitié avant peut être glissée vers l’arrière afin de libérer de l’espace pour les aliments très hauts sur l’étagère inférieure.

    • Fonction, conseils et astuces

    Comment préserver l’hygiène de mon réfrigérateur ?

    Une matière plastique innovante ralentit fortement la croissance et la propagation de micro-organismes nocifs sur les parois intérieures et sur la porte du réfrigérateur.

Four moderne dans une cuisine élégante avec porte ouverte

Le mode d’emploi numérique

Notre rubrique savoir-faire propose des conseils et astuces utiles sur toutes les catégories de produits. Découvrez nos vidéos explicatives et apprenez à utiliser au mieux votre appareil V-ZUG.