Recherchez ici directement les questions et les réponses ou naviguez jusqu’à la rubrique souhaitée en utilisant des filtres.
Filtre
Puis-je recevoir des notifications sans être connecté au réseau local ?
Oui, vous pouvez recevoir des notifications partout, soit via un réseau Wi-Fi sans fil, soit via l’Internet mobile.
Pourquoi mon appareil ne peut-il pas se connecter au réseau domestique via Wi-Fi ?
Veuillez vous assurer que les conditions suivantes sont remplies :
-
Assurez-vous que le routeur est allumé et que votre smartphone/tablette a pu se connecter au réseau domestique. Vérifiez que l’icône Wi-Fi est bien visible sur votre smartphone/tablette.
-
V-ZUG-Home est-il activé sur votre appareil ?
-
Avez-vous bien téléchargé l’appli V-ZUG ?
-
L’appli détecte-t-elle votre appareil ?
-
Votre smartphone/tablette a-t-il/elle pu se connecter au Wi-Fi (réseau domestique) ?
-
Le Bluetooth est-il activé sur votre smartphone/tablette ?
-
La fonction de localisation est-elle activée ?
-
Avez-vous correctement saisi le code PIN à six chiffres ?
-
Est-ce le bon réseau Wi-Fi qui s’affiche ? Si non, il se peut que la connexion Wi-Fi de l’appareil soit mauvaise.
-
Avez-vous correctement saisi le mot de passe du réseau Wi-Fi ?
-
Mon smartphone doit-il rester connecté au réseau Wi-Fi 2.4 GHz après la configuration pour que je puisse utiliser l’appli V-ZUG ?
Non, une fois la configuration effectuée, vous pouvez utiliser les deux fréquences. L’appareil reste connecté au réseau Wi-Fi 2.4 GHz. Assurez-vous toutefois que le Wi-Fi 2.4 GHz et le Wi-Fi 5 GHz fassent partie du même réseau local, sans quoi, seul l’accès à distance sera possible. C’est le cas si les deux réseaux Wi-Fi fonctionnent sur le même modem.
À quoi sert la détection automatique du rince-éclat par impulsion ?
Ce système dose automatiquement la quantité minimale de rince-éclat nécessaire en fonction de la dureté de l’eau et du chargement.
À quoi sert le programme « Hygiène » des lave-vaisselle ?
Ce programme est adapté au lavage d’objets particulièrement délicats tels que les planches à découper et les biberons.
Combien d’électricité la touche « Eco » permet-elle d’économiser ?
Ce programme abaisse la température de lavage de 5 °C, ce qui permet d’économiser 10 % d'électricité.
Quels sont les avantages d’un tiroir à couverts ?
Comme le tiroir à couverts se trouve dans la partie supérieure du lave-vaisselle, les couverts peuvent être rangés de manière ergonomique en ménageant son dos. De plus, le tiroir à couverts est conçu de sorte que les couverts ne se touchent pas. Il garantit ainsi leur nettoyage optimal en les protégeant. Vous pouvez même placer des tasses à expresso dans la partie centrale du tiroir à couverts. Grâce à cette configuration, il n’est pas nécessaire d’avoir un panier à couverts dans la partie inférieure du lave-vaisselle, ce qui attribue encore plus de place aux assiettes et autres pièces de vaisselle.
Est-il possible de placer des verres à pied dans le panier supérieur malgré le tiroir à couverts ?
Oui, le tiroir à couverts est conçu de telle sorte que la partie extérieure droite peut être rétractée sur le côté. Les verres à pied peuvent ainsi être placés dans le panier supérieur en dessous du tiroir à couverts.
Le DualDry est-il équipé d’une minuterie ?
Bien que le DualDry dispose de programmes à durée limitée, il n’est pas nécessaire de les utiliser pour que l’appareil s’éteigne automatiquement. Une sonde d’humidité intégrée mesure le degré de séchage et éteint automatiquement le DualDry lorsque le degré de séchage souhaité est atteint.
Où se trouvent les paramètres de langue pour l’appli V-ZUG ?
Les paramètres de langue dépendent des paramètres de votre smartphone ou de votre tablette. La sélection de la région pendant l’installation n’a aucune incidence sur la langue.
Pour modifier la langue dans l’appli, veuillez sélectionner la langue souhaitée dans les paramètres de votre smartphone ou de votre tablette.
Pourquoi ai-je besoin d’une connexion Bluetooth et WLAN lorsque je connecte mon appareil à l’appli V-ZUG ? Laquelle est active, et quand ?
Pour des raisons de sécurité, la connexion Bluetooth est requise pour le couplage initial et pour les fonctions qui peuvent uniquement être exécutées à proximité de l’appareil. Elle reste donc active uniquement tant que vous êtes à proximité de l’appareil.
La connexion WLAN de l’appareil est toujours active. Si l’accès à distance n’est pas configuré, vous devez être sur le même réseau WLAN que votre smartphone ou votre tablette. Si l’accès à distance est configuré, il vous suffit d’avoir une connexion active à Internet avec votre tsmartphone ou votre tablette.
Les favoris sont-ils synchronisés entre l’appli V-ZUG et l’appareil ?
À ce jour, les favoris ne sont pas synchronisés entre l’appli et l’appareil. Nous travaillons à de nouvelles fonctionnalités qui permettront cette synchronisation à l’avenir.
Cela signifie que
-
les favoris sur l’appareil ne sont pas visibles dans l’appli ;
-
les favoris de l’appli ne sont pas visibles sur l’appareil.
-
Le symbole V-ZUG-Home clignote sur mon appareil. Qu’est-ce que cela signifie ?
Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. La fréquence et le type de clignotement donnent les informations suivantes :
-
Clignotement lent lorsque l’écran est allumé (allumé pendant 1 seconde puis éteint pendant 1 seconde) : le mode V-ZUG-Home est activé mais il n’y a pas de connexion au réseau Wi-Fi. Si l’appareil a déjà été paramétré mais ne se reconnecte pas, suivre les instructions à la section « Je n’arrive pas à me connecter à mon appareil ».
-
Clignotement bref et irrégulier : des données sont en cours de transfert vers l’appareil. C’est normal et il indique simplement une activité.
-
Clignotement rapide lorsque l’écran est allumé (allumé pendant 1/4 de seconde puis éteint pendant 1/4 de seconde) : prêt pour la connexion Bluetooth, actif uniquement pendant la configuration.
-
Quels sont les avantages d’un four à vapeur ?
Un four à vapeur permet une cuisson à la vapeur douce qui préserve les saveurs, de même que les précieux minéraux et vitamines. La cuisson sous vide à la vapeur cuit les aliments à des températures comprises entre 30 °C et 100 °C, ce qui permet d’obtenir des résultats parfaits en toute simplicité. Une sonde d’atmosphère intelligente crée un climat optimal, quelle que soit la quantité d’aliments. Les couleurs sont parfaitement préservées. Idéal pour une alimentation saine et équilibrée.
Quelle est la différence entre un sèche-linge (à pompe à chaleur) et un sèche-linge à air ambiant (DualDry) ?
Avec le sèche-linge à pompe à chaleur, le séchage se fait dans un tambour fermé. Le linge est chargé dans le tambour et séché à une température de 55 °C générée par le circuit frigorifique intégré. Avec le DualDry, le linge est suspendu sur un étendoir dans la pièce. Le DualDry souffle de l’air sec sur le linge, qui libère son humidité dans l’air ambiant. L’air humide de la pièce est conduit à travers l’évaporateur intégré du DualDry. La vapeur d’eau présente dans l’air se condense sur la surface froide de l’évaporateur. L’air séché refroidi est ensuite à nouveau chauffé par le condenseur et soufflé sur le linge étendu. Le DualDry utilise la même pompe à chaleur pour déshumidifier l’air de la pièce. Le séchage se fait toutefois à des températures beaucoup plus basses.
Quels sont les avantages de la fonction de séchage à l’air ambiant ?
Le linge peut de toute façon être mis à sécher sur un étendoir. Lorsque du linge est séché dans une pièce, celle-ci doit être aérée afin d’évacuer l’humidité et d’éviter par exemple la formation de moisissures sur les murs. L’aération fait perdre beaucoup d’énergie de chauffage en hiver, ce qui augmente les dépenses. Le DualDry élimine l’humidité de l’air. Il n’est donc pas nécessaire d’aérer la pièce aussi souvent. De plus, comme il permet également de sécher du linge dans des pièces sans fenêtre, vous n’avez pas besoin d’une pièce supplémentaire.
Quelle est la consommation d’énergie par rapport au séchage en tambour ou dans un ancien modèle de sèche-linge à air ambiant ?
Le séchage à l’air ambiant se faisant à des températures basses et la circulation de l’air dans la pièce où est étendu le linge étant moins efficace, le séchage du linge à l’air ambiant peut exiger un peu plus d’énergie que le séchage en tambour.
Pourquoi est-il important de disposer d’une plage de températures réglable ?
Une plage de températures réglable comprise entre 30 °C et 100 °C vous offre une liberté totale. Par exemple, un flan au caramel n’aura la consistance parfaite que s’il est cuit à la vapeur exactement à 90 °C. La température idéale pour pocher les poissons est 80 °C. Pour les yaourts, elle doit être de 40 °C. Un réglage au degré près est également indispensable pour la fonction « Vacuisine », qui permet une cuisson lente à basse température (moins de 100 °C) dans des sachets hermétiques. Cette méthode de cuisson est également appelée cuisson sous-vide par les cuisiniers professionnels.
Comment ranger au mieux les couverts encombrants ?
Si vous devez fréquemment laver des louches, spatules en bois, fouets ou longs couteaux à viande au lave-vaisselle, nous vous recommandons l’achat de notre support à couverts Vario. Ce dernier est déjà présent sur les modèles de la gamme V4000 et V6000 et peut être acheté séparément pour les modèles des gammes V2000. Il est également possible d’équiper les appareils plus anciens de cet accessoire.
Comment le mode de cuisson Air chaud fonctionne-t-il dans un four à vapeur ?
L’air de l’espace de cuisson est chauffé par le corps de chauffe situé derrière la plaque de répartition de l’air chaud et circule de façon homogène. Cette fonction convient aux gâteaux, aux biscuits, aux pains et aux rôtis cuits sur deux niveaux. Sélectionnez une température inférieure de 20 °C environ à celle de la chaleur voûte et sole.
Est-il possible de poser le sèche-linge sur la machine à laver si l’espace est limité ?
Oui, il est possible de placer le sèche-linge à côté ou sur la machine à laver. Les kits de superposition livrés avec les appareils (AdoraLavage/AdoraSéchage) assurent une installation aussi sécurisée que facile.
Comment réduire la consommation d’eau ?
Les lave-linge AdoraLavage Vx000 sont équipés de série de la fonction économique automatique pour chargement partiel. Cette fonction entièrement automatique vérifie la quantité de linge qui se trouve dans le tambour au début de chaque cycle de lavage, permettant de réduire jusqu’à 60 % la consommation d’eau par rapport à la consommation d’eau maximale.
Existe-t-il un programme permettant que les fibres des textiles ne soient pas rêches ?
Le programme « WetClean » est la solution idéale. En cinq minutes à peine, vos lainages en particulier reprennent vie. Vos pulls et gilets sont encore plus moelleux et doux au toucher. Dites adieu aux irritations et aux vêtements qui grattent.
Je souhaite installer le sèche-linge à côté du lave-linge. Est-il possible de choisir le sens d’ouverture de la porte des appareils ?
Tous nos derniers modèles de lave-linge et de sèche-linge (Adora) sont disponibles avec une charnière située à gauche ou à droite. Vous pouvez donc choisir le sens d’ouverture de la porte la mieux adaptée à vos besoins.
Comment mettre l’appareil en réseau ?
Vous trouverez des informations détaillées à l’adresse https://home.vzug.com/fr/.
Que dois-je faire si l’appareil/l’écran s’arrête de manière inopinée ou ne fonctionne plus correctement ?
Comme pour beaucoup d’autres appareils électroniques, débrancher l’appareil pour couper l’alimentation pendant une dizaine de secondes peut suffire. Cela fait redémarrer le système et peut corriger des erreurs minimes.
Quels sont les services après-vente proposés par V-ZUG ?
Pour tout achat de l’un de nos appareils, une démonstration gratuite vous est faite à domicile afin que vous puissiez découvrir toutes les possibilités offertes par votre nouvel appareil. Le site web www.zugplus.ch publie régulièrement de nouvelles recettes de saison pour nos fours à vapeur et le four Microbraun SL. De plus, notre service de conseils culinaires par téléphone est à votre disposition pour toute question concernant la cuisine.
Les fours à vapeur disposent-ils d’un programme de nettoyage ?
Avec leur espace de cuisson en acier inoxydable, les nouveaux fours à vapeur et fours à vapeur combinés de la gamme Excellence Line se nettoient en un tournemain. Les programmes intégrés éliminent les salissures automatiquement. Pour les traces tenaces, nous avons développé un nettoyant spécial : le SteamerCleaner.
À quelle fréquence un four à vapeur V-ZUG doit-il être détartré ?
La notification de détartrage ne s’affiche que tous les 6 à 18 mois selon la dureté de l’eau et la fréquence d’utilisation. Cette recommandation ne vous empêche pas de continuer à utiliser l’appareil. Vous pouvez choisir vous-même le moment où vous voulez le détartrer. Grâce au programme de détartrage automatique, quelques gestes suffisent pour détartrer votre appareil.
Est-il possible de retirer les plaques à gâteaux de l’espace de cuisson de manière plus sécurisée et plus confortable ?
L’élément coulissant à sortie totale disponible en option permet de retirer facilement jusqu’à trois plaques à gâteaux en toute sécurité. C’est très pratique, par exemple, pour arroser un plat de viande ou pour retirer des biscuits ou une tarte de la plaque à gâteaux.
Le temps de séchage est-il moins long si le linge est bien essoré ?
Un linge bien essoré sèche plus vite, ce qui permet d’économiser de l’énergie. Les plis dus à l’essorage seront défroissés pendant le séchage en tambour.
Pourquoi le DualDry n’est-il pas également disponible sur les appareils V6000 ?
Le DualDry a été conçu pour être compatible avec la fonction « OptiDos » des modèles V4000. Les deux nouveaux produits de V-ZUG peuvent donc être combinés sans problème. De plus, le DualDry peut être proposé avec les modèles V4000 à un prix inférieur qu’il ne le serait avec les V6000.
Quels sont les avantages de l’Electronic Steam System (ESS) ?
Les avantages sont incontestables : formation de vapeur plus efficace, plus performante, plus précise et plus rapide, changement de climat rapide, consommation d’eau et d’énergie adaptée aux besoins, l’eau résiduelle est pompée vers le réservoir d’eau après la cuisson, l’eau ne stagne pas dans les conduites.
Comment le système de détection des casseroles fonctionne-t-il sur une table de cuisson à induction ?
Vous est-il déjà arrivé d’oublier d’éteindre votre table de cuisson ou de l’allumer par mégarde ? Ce problème est aujourd’hui résolu. Grâce au système de détection des casseroles, la table de cuisson chauffe uniquement lorsqu’une casserole est posée dessus. Le système d’arrêt de sécurité automatique surveille chaque zone de cuisson et l’éteint après un laps de temps défini. Les cuisiniers en herbe restent protégés à tout moment par la sécurité enfants.
Existe-t-il des réfrigérateurs équipés d’une machine à glace intégrée ?
Le FoodCenter, le CombiCooler Supreme et le Freezer Supreme (les appareils de la gamme Supreme ne sont disponibles que sur des marchés sélectionnés) sont tous équipés d’un IceMaker vous permettant de servir des glaçons, de la glace pilée ou de l’eau glacée. Place à la cocktail party !
Comment préserver plus longtemps la fraîcheur des viandes, des poissons et des charcuteries ?
La zone FreshControl offre des conditions optimales pour conserver plus longtemps les viandes, les poissons, les volailles et les charcuteries à des températures proches du point de congélation. Vous pouvez ainsi profiter d’aliments frais sans devoir faire les courses tous les jours. La zone FreshControl, souvent appelée Compartiment 0 degré, convient parfaitement à ce type d’utilisation en cas de faible taux d’humidité.
Comment entreposer les grandes bouteilles en toute sécurité dans mon réfrigérateur ?
Le compartiment cellier avec porte-bouteilles, disponible sur certains modèles, offre suffisamment de place pour y loger plusieurs grandes bouteilles à la verticale dans un panier amovible très pratique. Certains modèles sont également équipés d’un rayon à bouteilles permettant de les stocker à l’horizontale.
Comment ranger les aliments volumineux dans mon réfrigérateur ?
Les étagères en verre incassables sont réglables en hauteur afin de vous permettre de stocker des aliments volumineux dans votre réfrigérateur. Certains modèles poussent l’art du rangement jusqu’à la perfection avec des étagères divisibles, dont la moitié avant peut être glissée vers l’arrière afin de libérer de l’espace pour les aliments très hauts sur l’étagère inférieure.
What is different with the new control knobs on the V2000 hobs?
The new control knobs offer intuitive, accessible operation with improved haptic and optional acoustic feedback. Supported by VisionAssist, they enable precise and simple control. Their traditional interaction appeals to many users, and they are available in Black, Platinum, and Pearl for flexible kitchen design integration.
Que fournit le nouveau logiciel pour les tables de cuisson CookTop V6000 FullFlex et comment les clients équipés de modèles existants peuvent‑ils installer la mise à jour ?
La mise à jour logicielle améliore les performances des inducteurs, offrant un chauffage plus rapide, en particulier avec de petits récipients (Ø 110–150 mm). L’utilisation est désormais plus intuitive, et les appareils FullFlex déjà installés peuvent être facilement mis à jour via l’application V‑ZUG. La fonction PowerPlus s’affiche désormais directement sur le slider, à côté du niveau de puissance 9, ce qui permet d’accéder plus rapidement et plus simplement à la puissance maximale.
Ma peau sensible réagit mal aux résidus de lessive. Comment mon lave-linge peut-il m’aider ?
Environ 30 % de la population suisse ont une peau sensible, qui nécessite que le linge soit rincé plus en profondeur. Le programme « Protection pour la peau » des appareils AdoraLavage applique un processus de rinçage spécialement optimisé et une utilisation de l’eau très efficace. Le tambour douceur V-ZUG permet également d’éliminer de manière optimale les résidus de lessive. Toutes ces fonctions contribuent à éliminer les irritations cutanées et les démangeaisons causées par les résidus de lessive.
Pourquoi le tambour a-t-il autant de trous ?
Avec ses 14 000 trous, le tambour douceur V-ZUG protège les textiles délicats et limite l’usure due au frottement pendant le lavage.
What distinguishes the new optional control knobs?
The new knobs are made of high-quality anodized aluminum and come in Black, Platinum, and Pearl. They are durable, offer a premium look, include a prepared interface for easy connection, and can also be retrofitted later.
What is VisionAssist, and which users benefit from it?
VisionAssist is a feature on the CookTop V2000 and CombiCookTop V2000 that improves usability and makes operation more intuitive. It works together with the physical knobs, which provide haptic and optional acoustic feedback (click stops). VisionAssist offers clear guidance for everyday cooking and is especially helpful for users who rely on acoustic power level information, including visually impaired users.
Quelles sont les couleurs dans lesquelles la table de cuisson CookTop V6000 FullFlex est disponible ?
La FullFlex est disponible en Noir, Platinum et désormais aussi en Pearl. La version Noir présente une teinte encore plus profonde pour une transition plus harmonieuse entre l’affichage et le cadre. La couleur Platinum remplace l’ancienne couleur grise, offrant une apparence plus raffinée et moderne. La teinte Pearl élargit la palette de design, offrant une flexibilité supplémentaire pour une intégration facile dans les cuisines.
What installation considerations are there for the CookTop V6000 FullFlex hob?
When planning and installing the FullFlex hob, ensure that the front cabinetry includes a ventilation slit of at least 2 mm to allow proper hot-air exhaust. Detailed requirements can be found in the planning aid.
Quelles options de commande offre la table de cuisson CookTop V2000 ?
La CookTop V2000 permet aux clients de choisir entre le slider V-ZUG moderne ou une solution unique avec commandes par boutons. Les deux options proposent une interface utilisateur intuitive et esthétique. Les boutons de commande sont disponibles dans les couleurs design V-ZUG : Noir, Platinum et Pearl, et permettent un réglage rapide et précis des niveaux de puissance.
Will V-ZUG continue to provide service for digital V-Upgrades?
Yes. V-ZUG will continue to provide service and support for all V-Upgrades for at least two years from the date of activation. During this period, our service team will remain available to help with any questions or technical issues relating to the relevant V-Upgrade.
Comment préparer une bonne tasse de café ?
Outre la qualité des grains et du mélange, la technique de mouture joue un rôle essentiel : plus le café est moulu et dosé de manière uniforme, plus le résultat final sera exquis. Le CoffeeCenter V6000 45 est équipé d’un nouveau broyeur conique innovant qui permet d’obtenir un arôme d’une intensité inégalée. La température et la pression d’extraction sont également déterminantes pour le goût du café. Le CoffeeCenter V6000 45 prépare à chaque fois un café parfait, qui fait le bonheur de tous les palais : ristretto, espresso, espresso macchiato, doppio, cappuccino, Flat White, café latte, latte macchiato ou dernière tendance comme le Long Coffee. Le mousseur à lait intégré prépare la mousse automatiquement en trois étapes pour le cappuccino, le latte macchiato ou le café latte. Le récipient thermique à double paroi est conçu pour conserver le lait frais pendant longtemps.
En quoi la mouture est-elle importante pour obtenir un café parfait ?
Outre la qualité des grains et du mélange, la technique de mouture joue un rôle essentiel : plus le café est moulu et dosé de manière uniforme, plus le résultat final sera exquis. CoffeeCenter V6000 45 est équipé d’un nouveau broyeur conique innovant qui répond à ces exigences, tout en garantissant une durée de vie de l'appareil extrêmement longue. Il présente en outre l'autre avantage décisif d'être silencieux.
Is my glass ceramic hob induction or radiant?
This is easy to determine. Switch on a cooking zone without placing any cookware on it. If the zone glows red and heats up, it is a radiant hob. If it stays cool, it is induction.
Qu’est-ce que TopClean de V-ZUG ?
C’est la solution high-tech d'aide au nettoyage. Ce revêtement spécial de l’émail facilite le nettoyage de l’espace de cuisson et des plaques à gâteaux. Grâce à ses remarquables propriétés antiadhérentes, il suffit d’un coup de chiffon humide pour retirer tous les résidus facilement et sans effort.
Comment l’autonettoyage pyrolytique fonctionne-t-il ?
Les appareils à pyrolyse se nettoient presque tout seuls : le programme de nettoyage spécial « Pyrolyse » chauffe l’espace de cuisson à très haute température pour transformer les salissures en cendres. Il suffit ensuite de retirer les cendres à l’aide d’un chiffon humide. La fonction « Pyrolyse » est disponible en option à partir du niveau de confort V4000.
Les portes équipées de la fonction « AutoDoor » présentent-elles un risque pour la sécurité des enfants s’ils sont laissés sans surveillance ?
Non. Si la porte s’ouvre jusqu’à la butée ou rencontre une résistance, le mouvement est arrêté. À un certain angle, la porte est désolidarisée de l’entraînement et peut bouger librement. Lorsqu’une porte équipée de la fonction « AutoDoor » est arrêtée manuellement, il faut appuyer de nouveau sur le bouton ou la fermer manuellement pour la réinitialiser.
Comment puis-je ouvrir la porte d’un appareil équipé de la fonction « AutoDoor » en cas de panne de courant ?
La porte peut toujours être ouverte manuellement ou à l’aide d’une cuillère en bois. Pour l’ouvrir manuellement, nous vous conseillons de la saisir au niveau des coins.
Est-il possible de retirer les plaques à gâteaux de l’espace de cuisson de manière plus sécurisée et plus confortable ?
Les rails coulissant à extension totale, disponibles en option, permettent de retirer facilement jusqu’à trois plaques à gâteaux en toute sécurité. C’est très pratique, par exemple, pour arroser un plat de viande ou pour retirer des biscuits ou une tarte de la plaque à gâteaux.
Le modèle AdoraSéchage V2000 propose-t-il les mêmes programmes que l’Adora TL ?
Pas tout à fait. Les programmes très peu utilisés par les utilisateurs tels que « Plumes et duvets épais/fins », « Draps » ou « Outdoor » n’ont pas été repris. La différenciation des appareils V2000 et V4000 est ainsi plus claire.
Pourquoi la fonction « OptiDos » n’est-elle pas disponible sur le modèle V6000 ?
La fonction « OptiDos » ne peut pas être intégrée à l’AdoraLavage V6000 par manque de place pour la pompe à chaleur.
Comment utiliser le DualDry dans les bâtiments Minergie ?
Si la buanderie ou la pièce de séchage est également raccordée au système d’aération de la ventilation de confort, les deux systèmes (ventilation de confort et DualDry) se complètent pour sécher le linge humide. En d’autres termes, l’augmentation de l’humidité dans la pièce est réduite à la fois par la ventilation de confort et par le sèche-linge (déshumidification). Cela peut être problématique si l’humidité ambiante cible du système de ventilation de confort est supérieure à celle du sèche-linge. Dans ce cas, la ventilation de confort ne cesserait d’humidifier l’air tandis que le sèche-linge le déshumidifierait (surtout avec le programme de régulation de l’humidité). Cependant, cela semble très peu probable, car un climat sec est toujours souhaitable dans une buanderie et l’humidité ambiante cible recommandée pour la ventilation de confort est généralement légèrement inférieure à la nôtre (voir ci-dessous).
Est-il possible de doser un adoucisseur d’eau dans un lave-linge OptiDos ? Comment cela fonctionnerait-il ?
Non, ce n’est pas possible.
Comment prévenir la formation de moisissures ?
La formation de moisissures est due à une humidité excessive dans la pièce. La fonction de séchage de l’air ambiant doit être activée chaque fois que du linge est étendu afin d’éliminer l’humidité de la pièce. Il est également possible de sélectionner le programme de régulation de l’humidité.
Puis-je aérer la pièce avant et après le séchage du linge ?
Il est recommandé d’aérer la pièce 5 à 10 minutes une fois le processus de séchage terminé et le DualDry éteint.
Le DualDry nécessite-t-il un entretien particulier ?
Aucun entretien n’est nécessaire hormis les opérations de nettoyage habituelles.
Ai-je besoin d’un identifiant V-ZUG-Home pour utiliser l’appli ?
Oui, pour pouvoir utiliser l’appli, vous devez saisir votre identifiant V-ZUG-Home ou bien vos informations de connexion Google ou Apple.
Puis-je contrôler mon appareil lorsque je ne suis pas connecté au réseau de mon habitation ?
Non, pour des raisons de sécurité, votre smartphone ou tablette doit être connecté au même réseau que l’appareil V-ZUG. Toutefois, vous continuerez de recevoir des notifications même si votre appareil n’est plus connecté au réseau domestique.
Quels appareils (smartphones et tablettes) sont compatibles avec l’appli V-ZUG ?
L’appli fonctionne sur les appareils Android à partir de la version 13.0 et iOS (Apple) à partir de la version 17.0.
Comment connecter mon appareil électroménager au réseau domestique ?
Pour connecter votre appareil au Wi-Fi, veuillez procéder comme suit :
-
Activez V-ZUG-Home dans les réglages utilisateur de votre appareil
-
Téléchargez l’appli V-ZUG sur votre smartphone ou tablette
-
Connectez l’appareil à votre réseau domestique via l’appli
Pour des instructions plus détaillées pour connecter votre appareil à l’appli V-ZUG, rendez-vous sur la page suivante : Connectez-vous et améliorez votre expérience grâce à l’appli V-ZUG
-
Comment puis-je activer V-ZUG-Home ?
Accédez aux réglages utilisateur de votre appareil électroménager, puis sélectionnez la fonction V-ZUG-Home. Selon l’appareil, le mode V-ZUG-Home peut être activé directement dans les réglages. Si ce n’est pas le cas, suivez les instructions du manuel V-ZUG-Home.
Qu’est-ce que V-ZUG-Home ?
L’activation du mode V-ZUG-Home est nécessaire pour se connecter à l’appli V-ZUG.
Selon l’appareil, le mode V-ZUG-Home peut être activé directement dans les réglages. Si ce n’est pas le cas, suivez les instructions du manuel V-ZUG-Home.
Pour bénéficier des avantages de V-ZUG-Home, vous pouvez télécharger et installer l’appli V-ZUG sur votre smartphone ou tablette depuis Google Play ou l’App Store.
Comment savoir si mon appareil est équipé de V-ZUG-Home ?
Vous trouverez la configuration de V-ZUG-Home dans les réglages utilisateur de votre appareil V-ZUG. Vous pourrez y paramétrer le mode V-ZUG-Home, trouver des informations utiles et rétablir les réglages d’usine de V-ZUG-Home.
Vous pouvez également vérifier en ligne si votre appareil est compatible avec l’appli V-ZUG : connectez vos appareils V-ZUG en toute simplicité avec l’appli V-ZUG
Les appareils V-ZUG-Home peuvent-ils être intégrés à un système domestique intelligent ?
Oui, les appareils V-ZUG-Home peuvent être intégrés à un système domestique intelligent. Pour l’instant, seule une intégration au système digitalSTROM est possible. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site www.digitalstrom.com.
Quelles fonctions puis-je utiliser à distance avec l’appli V-ZUG ?
Voici les fonctions activables à distance via l’appli V-ZUG :
-
Arrêt du programme en cours
-
Envoi de recettes ou de programmes à votre four ou four vapeur
-
Configuration de certains réglages utilisateur sur votre appareil
-
Comment trouver l’adresse IP de mon appareil électroménager V-ZUG ?
Rendez-vous dans le menu de votre appareil et sélectionnez les éléments suivants :
-
Réglages
-
Configurer V-ZUG-Home
-
Afficher les informations
-
Adresse IP
-
Comment installer l’appli V-ZUG ?
-
Téléchargez l’appli sur l’App Store d’Apple (lien) pour les appareils iOS ou Google Play (lien) pour les appareils Android, puis installez-la sur votre smartphone ou tablette
-
Suivez les instructions d’installation dans l’appli
-
Créez un compte V-ZUG-Home ou bien connectez-vous à l’aide de votre identifiant V-ZUG-Home ou de vos informations de connexion Google ou Apple
-
Quels appareils électroménagers sont compatibles avec V-ZUG-Home ?
La gamme d’appareils V-ZUG-Home ne cesse de s’étendre. Vous trouverez la liste des produits concernés à la page suivante : Connectez-vous et améliorez votre expérience grâce à l’appli V-ZUG
Faut-il une connexion Internet pour utiliser l’appli ?
Oui, il faut une connexion Internet pour pouvoir utiliser l’ensemble des fonctionnalités de V-ZUG-Home et de l’appli V-ZUG.
Où puis-je configurer les réglages utilisateur de mon appareil électroménager dans l’appli ?
Pour configurer les réglages utilisateur, sélectionnez l’appareil souhaité dans l’appli, puis cliquez sur « Réglages ». Une nouvelle fenêtre s’ouvrira alors, affichant les réglages utilisateur.
Comment faire apparaître mon appareil électroménager V-ZUG sur mon smartphone ou ma tablette ?
Pour faire apparaître votre appareil V-ZUG, activez V-ZUG-Home dans les réglages utilisateur de votre appareil électroménager. Ensuite, téléchargez l’appli V-ZUG sur votre smartphone ou votre tablette, inscrivez-vous ou connectez-vous avec votre compte V-ZUG-Home ou vos informations de connexion Google ou Apple, et connectez votre appareil à l’appli.
Dans quel cas est-il intéressant de choisir un lave-vaisselle grande capacité ?
Un lave-vaisselle grande capacité peut accueillir des assiettes de 33 cm de diamètre. Ce type de modèle est particulièrement adapté si vous souhaitez laver au lave-vaisselle de grandes assiettes, de grands verres à pied ou des plaques de cuisson.
Les tamis à peluches doivent-ils être nettoyés ?
L’appareil est équipé d’un tamis à peluches et de deux nattes filtrantes. Le flux d’air et le traitement étant très doux, seule une faible quantité de peluches se détache des textiles. Il n’est donc pas nécessaire de vider le tamis très souvent. L’appareil détecte automatiquement que le tamis à peluches est plein. Un message s’affiche à l’écran quand vous devez le nettoyer.
Comment les plis sont-ils réduits ?
Les fibres textiles sont assouplies avec de la vapeur afin que les plis puissent être éliminés. Les vêtements sont défroissés sous l’effet de leur propre poids et d’un flux d’air doux.
Quelle est l’efficacité du défroissage ?
L’efficacité du défroissage dépend largement du type de textile, car tous les types de fibres ne réagissent pas de la même manière. Par exemple, les plis s’éliminent beaucoup plus facilement sur les textiles en laine ou composés d’un mélange de coton et de polyester que sur le lin, le coton ou la soie. Par ailleurs, le résultat sera meilleur sur les chemises en coton portant la mention « Infroissable » ou « Entretien facile ».
Comment les textiles sont-ils hygiénisés ?
Le programme spécial « Hygiéniser » élimine les germes grâce à une température élevée (plus de 60 °C) appliquée pendant une durée prolongée. Les études menées par des laboratoires indépendants confirment une élimination des germes jusqu’à 99,99 %.
Dans quels pays l’appli V- ZUG est-elle disponible ?
Autriche
Australie
Belgique
Danemark
France
Allemagne
Italie
Luxembourg
Pays-Bas
Espagne
Singapour
Suisse
Royaume-Uni
Isreael
Turquie
Hong Kong
Chine (boutiques d’applis séparées + Apple) – seule une version légère est disponible sur le marché actuellement (en 06/22)
Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à utiliser toutes les fonctions de mon appareil via l’appli V-ZUG ?
Il peut y avoir diverses explications à cela :
-
Pour des raisons de sécurité, certaines fonctionnalités ne peuvent être utilisées que sur l’appareil.
-
Cette fonctionnalité n’a pas encore été implémentée et sera ajoutée dans une prochaine version.
-
D’autres raisons techniques font qu’il est plus pratique de garder cette fonctionnalité sur l’appareil.
-
Pourquoi je n’arrive pas à démarrer à distance mon appareil avec l’appli V-ZUG ?
Pour des raisons de sécurité, il n’est actuellement pas possible de démarrer votre appareil à distance. Vous devez toujours confirmer les programmes et recettes que vous avez sélectionnés sur les appareils pour pouvoir les démarrer. Nous sommes en train de développer cette fonctionnalité.
Le DualDry souffle-t-il de l’air chaud ?
Pendant le séchage du linge à l’air ambiant, l’air de la pièce (et donc les vêtements) est déshumidifié. Une pompe à chaleur est utilisée à cet effet. La température de l’air soufflé n’est que légèrement supérieure à la température de l’air de la pièce. Le DualDry dégage environ 350 W à 400 W de chaleur dans la pièce pendant son fonctionnement. Par conséquent, l’air soufflé en fonctionnement normal est supérieur de 5 °C à 10 °C à la température de la pièce, mais, comme il n’est pas chauffé par voie électronique, les valeurs d’efficacité énergétique sont excellentes. Si le DualDry souffle de l’air chaud de manière perceptible, c’est souvent parce que le tamis à peluches est plein. Le linge est séché à l’air chaud uniquement en cas de séchage dans le tambour.
Le flux d’air peut-il être modifié ?
Non, il n’est pas possible de modifier le flux d’air. La circulation de l’air n’ayant que peu d’influence sur le séchage, des facteurs tels que la taille de la pièce, la quantité de linge ou la façon dont il est étendu sont plus déterminants.
Qu’est-ce qui différencie la fonction de suppression des odeurs du RefreshButler de celle des autres armoires de séchage ?
Le RefreshButler élimine réellement les substances odorantes. Les autres appareils n’éliminent pas les substances odorantes, mais appliquent du parfum ou des substances masquant les odeurs.
Lorsque j’essaie de connecter l’appareil à l’appli V-ZUG via Bluetooth, aucun code n’apparaît et la connexion échoue.
Veuillez désactiver et réactiver à nouveau le Bluetooth.
Si cela ne suffit pas, dissociez tous les périphériques Bluetooth V-ZUG couplés dans le menu Bluetooth de votre smartphone et réessayez.
Veuillez redémarrer l’appareil et réessayer.
La durée de séchage dépend des facteurs suivants :
Vitesse d’essorage du programme de lavage sélectionné, types de textiles, quantité de linge dans la pièce, température et humidité de la pièce, emplacement et disposition du linge dans la pièce, habitudes d’étendage (« double » sur une corde, « simple » sur une corde avec pinces à linge, « simple » sur deux cordes).
Comment savoir si le filtre du DualDry est bouché ?
L’appareil affiche le message d’erreur A9 : Nettoyage tamis et filtres.
Combien de temps le séchage dure-t-il ?
Selon la mesure normalisée, la capacité de séchage pour une pièce de 9 m² maximum est de 1,34 kg/h et le séchage dure 5h40.
Existe-t-il un programme très silencieux ?
Spécialement conçu pour fonctionner la nuit, le programme « Silence » est si silencieux que vous ne l’entendez pas.
Les lave-vaisselle proposent-ils aussi des programmes rapides ?
Nous proposons des programmes Sprint ultra rapides dans tous nos appareils. Ils durent entre 11 et 30 minutes selon le niveau de gamme de nos lave-vaisselle.
Quand faut-il nettoyer le tiroir OptiDos ?
Si besoin, lorsqu’il est très sale et lorsqu’on utilise de la lessive après avoir utilisé de l’assouplissant.
Comment la fonction « Hygiène » prévient-elle la formation de mauvaises odeurs ?
Les lave-linge AdoraLavage Vx000 de V-ZUG sont équipés de la fonction « Hygiène ». Un message d’information correspondant s’affiche régulièrement. Le programme nettoie l’intérieur du tambour (à vide) à la température maximale afin d’éliminer toutes les bactéries pouvant causer la formation de mauvaises odeurs.
À quoi sert la fonction « Cuisiner pro » ?
Avec l’application Cuisiner pro, vous pouvez préparer des pains, viennoiseries et tresses dignes de la meilleure boulangerie d’une simple pression de touche. L’application vous aide à lever la pâte en créant le climat idéal pour qu’elle soit prête à cuire en un minimum de temps. L’association de l’air chaud et de la vapeur empêche les préparations de sécher et les recouvre d’une belle croûte dorée. Les pâtes feuilletées sont légères comme l’air.
Qu’est-ce que la fonction « CuissonMatic » de V-ZUG ?
Créations personnelles, idées spontanées ou recettes tirées d’un livre : tout est automatique ! Avec la fonction « CuissonMatic » de V-ZUG, plus besoin de saisir manuellement la durée, la température, le mode de cuisson et la quantité. Que vous concoctiez un menu sophistiqué pour vos invités ou prépariez spontanément un repas avec les légumes de votre jardin ou les aliments dans votre réfrigérateur ou votre cellier, CuissonMatic vous permet d’obtenir des résultats parfaits de manière simple, rapide et sûre. Grâce à la technologie de capteurs inédite du Climate Control System (CCS) avec trappe de ventilation active, le climat idéal est créé dans l’espace de cuisson. Votre four ou four à vapeur mesure automatiquement le poids et la taille du plat, puis sélectionne le déroulement optimal des différents modes de cuisson, à la température exacte et pour la bonne durée. Il vous informe également de l’heure à laquelle le plat sera prêt quelques instants après le début de la cuisson.
Quelles sont les données de consommation et les performances énergétiques des fours et des fours à vapeur ?
Nos cuisinières, nos fours et nos fours à vapeur sont tous sans exception classés dans la meilleure classe d’efficacité énergétique A.
