Dépannage - nous sommes là pour vous aider | V-ZUG Belgique

Dépannage - nous sommes là pour vous aider

Si votre appareil rencontre des problèmes ou génère un message ou un code d'erreur, vous êtes assuré de recevoir l'aide dont vous avez besoin. Il vous suffit de sélectionner l'option de contact de votre choix.

  • Service Consommateurs 00800 850 850 00

    Lundi à Vendredi:  09h00 à 17h30 (vendredi jusqu’à 16h00)
  • Déclarer un SAV en ligne ou demande de pièces détachées

    Vous pouvez signaler un incident en ligne à l’aide du formulaire mis à votre disposition. Nous vous contacterons dans les meilleurs délais et, si nécessaire, nous conviendrons d’un rendez-vous avec un technicien ou nous vous enverrons les pièces de rechange requises.

Liste de contrôle pour la détection des pannes

Certains problèmes peuvent être réglés sans réparation. Il existe peut-être une solution simple et rapide au problème. Notre liste de points contrôle pour la détection des pannes vous aide à identifier la cause possible du dysfonctionnement.

  • Avez-vous correctement mis l’appareil en marche ?

  • Est-il branché au secteur ?

  • Est-il allumé ?

  • Avez-vous contrôlé le disjoncteur ou le fusible ?

  • Le robinet d’eau de votre lave-linge est-il ouvert ?

  • Le filtre doit-il être nettoyé ?

  • Veuillez également consulter la section Dépannage du mode d’emploi.

Codes d’erreur sur les appareils V-ZUG

Votre lave-vaisselle, four, machine à laver ou un autre appareil V-ZUG affiche un message d’erreur ? Des codes d’erreur courants comme a0, h04, h05 ou f10 e100 jusqu’aux messages comme « en cours » : vous pouvez rechercher ici votre message d’erreur et obtenir plus d’informations à ce sujet.

Prix de réparation pour votre appareil V-ZUG

Découvrez le coût habituel d’une réparation avant même la visite de notre technicien à votre domicile. Des prix indicatifs clairs pour les interventions de service et les pièces de rechange d’origine, en un coup d’œil.