Informations sur la garantie
2 ans de garantie
Vous disposez d’une garantie de deux ans sur chaque produit V-ZUG à compter de la date d’achat du produit.
Que couvre la garantie?
La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication et inclut leur réparation gratuite pendant la période couverte. Elle englobe également les frais de main-d’œuvre et de déplacement ainsi que les pièces de remplacement. La prestation de garantie peut – à la seule discrétion de V-ZUG SA – prendre la forme d’une réparation, d’un remplacement équivalent ou d’un remboursement du prix d’achat. Toute autre prétention est exclue.
Où s’applique la garantie?
La garantie s’applique uniquement dans le pays où l’appareil a été acheté et sous réserve que V-ZUG SA ou un point de service autorisé par V-ZUG SA y propose un service après-vente. Lorsqu’un appareil est transféré dans un autre pays, les conditions techniques (p. ex. la tension secteur, la fréquence, etc.), climatiques et/ou environnementales qui y règnent peuvent provoquer des problèmes. Par conséquent, nous nous réservons le droit de refuser la garantie dans le cas d’appareils non homologués dans le pays concerné.
Quelles sont les exclusions?
Sont exclus de la garantie les dommages survenus après la fabrication, tels les dommages occasionnés durant le transport ou résultant d’une mise en place ou installation non conforme, d’une utilisation détournée ou inappropriée, d’un entretien insuffisant, de l’usure normale, d’influences extérieures, d'un cas de force majeure ou de toute autre cause dont V-ZUG SA ne saurait être tenue responsable.
En cas d’intervention par un point de service non autorisé par V-ZUG SA ou d’utilisation de pièces autres que celles d’origine, l’obligation de garantie devient caduque.
La présente garantie n’affecte en rien les droits légaux ou contractuels de l’acheteur vis-à-vis du vendeur du produit.
La non-utilisation ou l’utilisation sporadique de l’appareil ne donne en aucun cas droit à une prolongation de la garantie.
Valable à compter du 1er février 2018