10 ans de garantie
Pour chaque nouveau produit V-ZUG, vous bénéficiez, à compter de la date d'achat, d'une garantie légale de deux ans ainsi que d'une garantie commerciale du fabricant volontaire prolongée de huit (8) ans (sauf mention explicite contraire se référant uniquement à la garantie légale, ci-après conjointement désignées la « Garantie »). [Si une réparation (réparation) est effectuée sur le produit pendant la période légale de garantie de deux ans, la garantie légale est prolongée une seule fois de douze mois, et la garantie commerciale volontaire prolongée du fabricant est dans ce cas de sept (7) ans.[LH1] ] La durée totale de la garantie est au maximum de dix (10) ans à compter de la date d'achat, même si la période légale de garantie devait être prolongée en cas de réparation conformément au droit applicable.
Qu'est-ce qui est couvert ?
Sont couverts les défauts de matériel et de fabrication dans le cadre d'une utilisation domestique personnelle ou familiale. Pendant la période de garantie, de tels défauts seront réparés gratuitement. La garantie couvre les frais de main-d’œuvre, de déplacement ainsi que le coût des pièces de rechange. V‑ZUG peut, à sa seule discrétion, soit réparer le produit, soit le remplacer par un produit équivalent, soit, dans des cas exceptionnels, procéder à un remboursement partiel du prix d'achat. Toutes les autres réclamations sont exclues.
Où la garantie est-elle valable ?
La garantie n’est valable que dans le pays où le produit V‑ZUG a été acheté auprès d’un partenaire V‑ZUG autorisé, mis sur le marché (dans ce pays) par V‑ZUG, et où V‑ZUG ou un prestataire de services agréé par V‑ZUG fournit des prestations. Si des appareils sont expédiés dans d'autres pays, les conditions techniques (par exemple tension électrique, fréquence) ou les conditions climatiques et environnementales du pays concerné peuvent poser problème. Nous nous réservons donc le droit de refuser la garantie pour des appareils qui ne sont pas certifiés pour le pays concerné.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?
Sont exclus de la garantie les dommages résultant du transport, de la manipulation, du stockage ou de l'installation de l'appareil en contradiction avec les spécifications, d'une utilisation inappropriée, d'un entretien insuffisant (par exemple, rayures sur des éléments esthétiques tels que le verre de porte, le verre de la table de cuisson et les pièces émaillées), d'influences extérieures, de dommages consécutifs et indirects dus à un dysfonctionnement de l'appareil, de cas de force majeure et de raisons échappant au contrôle de V-ZUG. En cas d'intervention effectuée par un prestataire non autorisé par V-ZUG et en cas d'utilisation de pièces de rechange autres que les pièces d'origine de V-ZUG, la garantie volontaire du fabricant cesse de s'appliquer dans la mesure des dommages prouvés causés par une auto-réparation ou par l'intervention ou la pièce de rechange d'un tiers. En outre, les restrictions suivantes s'appliquent pendant la garantie commerciale prolongée :
Remplacement des pièces d'usure telles que les ampoules, filtres, joints de porte, fusibles ou similaires.
Remplacement de pièces esthétiques telles que la vitre de porte, la vitre de table de cuisson, les pièces émaillées ou similaires en raison de changements de couleur naturels dus à l'utilisation.
Remplacement des accessoires tels que plaques de cuisson, grilles, sondes alimentaires ou similaires.
Les droits contractuels ou légaux impératifs applicables au vendeur du produit, qui prévalent expressément sur ce contrat, ne sont pas affectés par les dispositions de ce contrat.
Valable pour les produits avec une date de vente à partir du 1 mai 2023
