Entretien avec Adrian Theiler

Monsieur Theiler, vous êtes membre de la famille V-ZUG en qualité de directeur des opérations depuis août 2021. Quel est l’élément qui vous a le plus impressionné durant vos premières semaines en tant que nouveau membre de cette famille?

Il s’agit d’une part du grand engagement dont les collaborateurs font preuve dans leur travail au quotidien et de l’identification à la marque qui se ressent à travers toute l’entreprise. La façon cordiale et ouverte dont j’ai été accueilli m’a également impressionné et montré que c’est le collectif qui règne au sein de l’entreprise, où les défis sont abordés par l’ensemble de l’effectif. Je me sens tout-à-fait le bienvenu ici. 

Que souhaiteriez-vous qu’il reste en mémoire de votre action?

Il me tient particulièrement à cœur de pérenniser les succès qu’a enregistrés l’entreprise en 2021. Il s’agit désormais de reproduire la croissance que connaît actuellement V-ZUG SA dans les processus, particulièrement ceux de la production, pour encore mieux les huiler. Les efforts doivent se concentrer sur la mise en place de processus sans heurts au sein de V-ZUG SA dans son ensemble, et notamment entre les différents sites. Sur ce point, nous avons encore du potentiel d’optimisation, pouvons apprendre les uns des autres, aplanir des processus et ainsi resserrer nos rangs. Ceci ne concerne pas uniquement les procédures. Ainsi par exemple, la société V-ZUG Technologie de Réfrigération SA, certes imposante par sa taille et son poids, n’en reste pas moins un pan de V-ZUG, or elle est malgré tout bien souvent encore perçue comme une entité autonome. Nous pouvons donc encore faire des efforts de rapprochement en la matière et nous présenter comme une entreprise forte et soudée autour des mêmes visions et processus.

Que faut-il pour resserrer encore plus nos rangs? Ne faire plus qu’un?

La formule magique en l’occurrence réside dans le travail d’équipe. Lorsque chaque collaborateur sera prêt à penser au-delà des limites de sa propre discipline pour vivre en équipe ce sentiment de communauté, alors nous pourrons poursuivre notre développement. En tant que nouveau membre de la direction, je souhaite donner l’exemple et montrer que la réussite dans sa propre discipline et au-delà s’affranchit des frontières et des murs. Cet appel à mes équipes se veut aussi ouvert que l’est ma porte: ce n’est qu’ensemble que nous pouvons gravir les sommets. Je m’engage à rester proche des collaborateurs. Cette proximité peut et doit également être sollicitée par l’effectif. 

Vous misez sur le travail d’équipe et la confiance mutuelle. À quel point ces éléments vous tiennent-ils à cœur à titre privé?

Ils me sont très importants. L’analogie avec le sommet de la montagne à gravir fait référence à l’un de mes passe-temps favoris. Faire de l’alpinisme exige que l’on puisse compter sur chacun des membres de la cordée. Chaque individu doit faire preuve de certaines aptitudes et maîtriser certaines connaissances de la montagne. On ne peut atteindre le sommet que si l’on se fait mutuellement confiance et que, quelle que soit la situation, il soit veillé à la sécurité de chacun. Quiconque prend conscience qu’il doit investir ses qualités en tant qu’élément faisant partie d’un tout, et qu’il doit se mettre en retrait quand la situation l’exige, contribue à pouvoir faire naître quelque chose de grandiose. J’en fais par exemple aussi l’expérience quand je joue du trombone dans un orchestre. Mais c’est aussi le cas quand je dois me faire confiance et me reposer sur mes propres aptitudes. C’est par exemple le cas quand je chausse mes skis. Tout dépend alors de mon propre savoir-faire, de mes capacités et de ma concentration. 

Vous vous considérez comme un membre d’une équipe où la notion de confiance joue un rôle central. Comment vos anciens collègues de travail et vos amis, votre famille vous décriraient-ils en quelques mots?

Engagé, passionné, ouvert et accessible. Certains souligneraient également le fait que je pense qu’il ne faut pas toujours tout prendre trop au sérieux. L’humour, la plaisanterie, l’ironie et une pointe de provocation ont toujours une place chez moi. 

Quelques pas seulement à la sortie de votre nouveau bureau suffisent pour avoir un échange direct avec les collaborateurs de la production et gagner une vue d’ensemble sur les affaires quotidiennes en production. Produire en plein cœur de la Suisse, au siège à Zoug: quelles sont les opportunités et les défis qui en découlent?

Développement, gestion des produits, conception, marketing et production – la puissance concentrée sur un même site: il en découle des opportunités immenses en termes de rapidité et de flexibilité pour réagir aux changements. Nous n’avons pas besoin de tenir compte de fuseaux horaires, de différences culturelles ou de barrières linguistiques quand il s’agit de prendre rapidement des décisions de poids à long terme. C’est en cela que réside la force et l’ingrédient secret de V-ZUG. Nous devons par ailleurs appliquer une recette spéciale en tant qu’entreprise implantée avec une usine en plein cœur d’une ville. Les coûts de notre site impliquent également que nous soyons aussi efficaces que possible et que la qualité de notre travail soit maintenue à son niveau. Ceci ne vaut pas que pour Zoug. Notre siège est au cœur de la Suisse mais nous produisons tant à Zoug et Sulgen qu’en Chine.

Tradition. Développement durable. Innovation. Comment reliez-vous ces notions clés à la meilleure qualité suisse?

La tradition est l’ingrédient secret de V-ZUG. Parmi l’effectif, nous comptons un très grand nombre de collaborateurs de longue date qui, non seulement possèdent un incroyable savoir-faire, mais sont aussi des piliers sur lesquels s’appuient la tradition de l’entreprise et la marque. Cela montre qu’un investissement durable dans nos collaborateurs est payant à tous les niveaux. Inscrire nos actions dans le développement durable nous aide à poursuivre l’histoire riche en traditions de V-ZUG. Nous avons besoin d’innovations si nous voulons pouvoir assurer cela sur le long terme, ce sur tous les plans: des concepts innovants pour les postes de travail ont tout autant leur importance à cet égard que de disposer d’installations de production innovantes ou de développer des solutions novatrices pour notre clientèle. Les investissements réalisés sur les sites de Zoug et de Sulgen soulignent les efforts fournis dans ce sens.