1. Produktdaten des Geräts
Die Produkte erfassen während des Betriebs, im Standby-Modus und teilweise auch im ausgeschalteten Zustand verschiedene technische und betriebliche Daten. Dazu gehören:
- Produkt-ID
- Firmware-Versionen
- Informationen zu allfällig durchgeführten Upgrades (V-Upgrade-Daten)
Die Daten werden in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format gesammelt und zur Verfügung gestellt, wobei hauptsächlich JSON-Dateien (JavaScript Object Notation) verwendet werden.
Die Daten werden in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhoben und bereitgestellt, primär als JSON-Dateien (JavaScript Object Notation). Das Datenaufkommen ist gering, da keine effektiven Nutzungs- oder Betriebsdaten erhoben bzw. gespeichert werden. Wir schätzen das Datenvolumen pro vernetztes Gerät auf einige wenige Kilobytes.
2. Verbundene Dienstdaten (V-ZUG-Home)
V-ZUG-Home generiert zusätzliche Daten im Zusammenhang mit der Steuerung und Überwachung der Produkte. Dazu gehören:
- Steuerbefehle (Start, Stopp, Programmwahl, Temperatureinstellung, Timer);
- Status- und Feedbackdaten (Bestätigung von Befehlen, Rückmeldungen der Geräte);
- Nutzungs- und Interaktionsprotokolle (z.B. Häufigkeit und Zeit der Nutzung von V-ZUG-Home);
- Software-/Firmware-Update-Informationen.
Der Umfang der bearbeiteten Daten beträgt in Abhängigkeit der Häufigkeit der Nutzung von V-ZUG Home mehrere Datensätze pro Interaktion. Die Bearbeitung erfolgt in Echtzeit bei jeder Nutzung von V-ZUG Home, wobei diese Daten durch den Dateninhaber nicht gespeichert, sondern direkt wieder verworfen werden.
3. Nutzung durch den Dateninhaber und Dritte
V-ZUG kann die durch Produkte und V-ZUG Home erhobenen Daten zu folgenden Zwecken selbst verwenden:
- Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs;
- Fehlerdiagnose und Wartungsplanung;
- Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen;
- Statistische und anonymisierte Auswertungen zur Produktentwicklung.
Die Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers und nur zu den vereinbarten Zwecken (z.B. Servicepartner zur Wartung).
4. Identität des Dateninhabers
Dateninhaber ist V-ZUG AG, Industriestrasse 66, 6300 Zug, Schweiz.
5. Kommunikationsmittel
Nutzer können V-ZUG über folgende Kanäle erreichen:
- E-Mail: [email protected]
- Kontaktformular auf der V-ZUG-Website: www.vzug.com/contact
- Postanschrift: V-ZUG AG, Industriestrasse 66, 6300 Zug, Schweiz
6. Weitergabe an Dritte
Die Nutzerinnen und Nutzer können ihre Daten jederzeit einfach, sicher und unentgeltlich über die V-ZUG-Home Mobile-App abrufen und die Weitergabe ihrer Daten an Dritte (z.B. andere Dienstleister) unter [email protected] beantragen . Die Beendigung der Weitergabe ist jederzeit durch Anpassung der Einstellung unter vorstehendem Link möglich.
7. Beschwerderecht
Nutzer haben das Recht, sich bei der nach Art. 37 EU Datenverordnung zuständigen Aufsichtsbehörde über Verstösse gegen die Bestimmungen zu beschweren.
8. Geschäftsgeheimnisse
Die von den Produkten und V-ZUG Home erfassten Daten können Geschäftsgeheimnisse enthalten, z. B. im Zusammenhang mit internen Algorithmen oder spezifischen Betriebsparametern. V-ZUG ist Inhaber dieser Geschäftsgeheimnisse, soweit nicht ausdrücklich ein Dritter als Inhaber benannt wird.
9. Vertragsdauer und Beendigung
Die Vertragsdauer zwischen Nutzer und V-ZUG wird durch die Nutzungsbedingungen geregelt. Die Nutzer haben das Recht, den Vertrag nach Maßgabe der darin enthaltenen Bestimmungen vorzeitig zu beenden.