Problemen oplossen – wij helpen u graag | V-ZUG Nederland

Problemen oplossen – wij helpen u graag

Als uw apparaat problemen ondervindt of een foutmelding of foutcode weergeeft, kunt u rekenen op de hulp die u nodig heeft. Selecteer eenvoudig uw gewenste contactoptie.

  • Consumentendienst 00800 850 850 00

    Wij zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 9.00 tot 17.30 uur (vrijdag tot 16.00 uur).
  • Online storingsmelding en reserveonderdelen

    Meld uw probleem online met het desbetreffende formulier. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op en maken indien nodig een afspraak voor bezoek van een monteur of sturen u het gewenste reserveonderdeel toe.

Checklist bij storingen

Sommige problemen kunt u makkelijk oplossen zonder de hulp van een expert. Hieronder zetten we een aantal zaken op een rij die u zelf kunt controleren.

  • Heeft u het apparaat correct aangezet?

  • Zit de stekker in het stopcontact?

  • Is de stroom ingeschakeld?

  • Zijn de zekeringen in orde?

  • Staat de waterkraan open?

  • Moet het filter of de opvangbak voor vreemde voorwerpen worden gereinigd?

  • Lees ook het hoofdstuk ‘Storingen verhelpen’ in de handleiding.

Foutcodes op V-ZUG-apparaten

Geeft uw vaatwasser, oven, wasmachine of een ander V-ZUG-apparaat een foutmelding weer? Van veelvoorkomende foutcodes zoals a0, h04, h05 of f10 e100 tot meldingen zoals “bezig”: hier kunt u uw foutmelding zoeken en meer informatie hierover vinden.

Reparatieprijzen voor uw V-ZUG toestel

Ontdek wat een reparatie doorgaans kost, nog voordat onze technicus bij u langskomt. Duidelijke richtprijzen voor servicebezoeken en originele reserveonderdelen, overzichtelijk op een rij.