Intervista a Sandra Forster

Signora Forster, lei lavora per V-ZUG come responsabile delle risorse umane (HR) dalla fine del 2020. Che cosa la entusiasma di più di questa nuova posizione?

Un’azienda di lunga tradizione con un marchio forte: per me è una base essenziale che promette un grande potenziale. Sono molto contenta di potere prendere spunto da questa base e contribuire a un futuro in cui i collaboratori continuino a lavorare con piacere e a costruire insieme il successo dell’azienda. 

Con la sua nuova aggiunta, HR ora ha anche un posto nella direzione. Quali opportunità e sfide apre questa nuova organizzazione?

L’impatto positivo delle iniziative legate ai collaboratori sul risultato operativo è ormai indiscusso grazie a diversi studi. Con un posto nella direzione, HR può influenzare in tempo reale le decisioni operative e strategiche e contribuire con prospettive rilevanti.  Spetta a noi specialisti HR dimostrare concretamente i benefici dei nostri diversi settori di attività, per esempio anche tramite indici principali o sondaggi. Questo ci rende partner su un piano paritetico e ci dà ulteriore credibilità per le questioni future. 

Cosa conta per lei a livello personale e nella sua funzione di membro della direzione? Quali valori sono importanti per lei?

Il lavoro di squadra, la correttezza e l’autenticità mi stanno particolarmente a cuore e sono, a mio parere, fattori essenziali per una solida cultura basata sulla fiducia. Faccio attenzione a trattare i miei interlocutori con rispetto e interesse, indipendentemente dalla situazione. Assumere questo compito va di pari passo con l’agire in modo responsabile. Per me, questo include anche ricevere un riscontro dagli altri, imparare da esso e crescere ulteriormente.

E come descriverebbe i suoi migliori amici?

Disponibili, impegnati, empatici – con un grande orientamento al risultato. Come una donna che porta avanti le questioni che le stanno a cuore con molto impegno e assertività mirata. Con l’aumentare dell’esperienza questa donna ha imparato ad affrontare le proprie debolezze con umorismo e a concentrarsi maggiormente sui suoi punti di forza. 

Come responsabile delle risorse umane, lei rappresenterà anche una parte importante della nostra strategia di sostenibilità. I collaboratori costituiscono uno dei quattro obiettivi d’immagine nella matrice di materialità. Quali aspirazioni rientrano nell’obiettivo d’immagine dei collaboratori in termini di sviluppo sostenibile?

A questo proposito per me è essenziale definire come sostenere l’apprendimento continuo in un mondo che cambia costantemente. Come possiamo creare in modo ottimale un ambiente di lavoro che promuova la curiosità, nuovi approcci nonché lo sviluppo professionale e personale attraverso l’apprendimento di nuove competenze? A tale scopo dobbiamo creare le condizioni quadro in modo da potere beneficiare reciprocamente della diversità esistente nell’azienda.

La nostra azienda è pronta e adatta al futuro dei nostri collaboratori?

Siamo sulla giusta strada. Vedo nuove opportunità, e al contempo anche sfide, in relazione ai collaboratori per quanto concerne i settori le opportunità che si apriranno per noi in funzione della crescente digitalizzazione. Da un lato, dobbiamo portare i collaboratori con noi in questo viaggio, ma dall’altro siamo anche costretti a stabilire nuove forme di collaborazione. Interdisciplinarità e nuovi metodi di lavoro sono le parole chiave in questo senso: vedo un grande potenziale.

E quali sono i nuovi talenti? Come azienda industriale svizzera, siamo allettanti agli occhi della generazione lavorativa e professionale di oggi e di domani?

Le tendenze demografiche degli ultimi anni sono chiare. In futuro vedremo meno lavoratori giovani e un numero crescente di lavoratori più anziani all’interno del mercato del lavoro. Per noi ciò significa concretamente: concentrarsi ancora di più sull’offerta ai portatori di know-how nell’azienda di posti di lavoro che siano attraenti a lungo termine. Allo stesso tempo, deve essere ben chiari un altro obiettivo: creare un ambiente in cui possiamo formare apprendisti o continuare a formare collaboratori e, allo stesso tempo, mantenere la preziosa esperienza dei collaboratori di lunga data per l’azienda a lungo termine. 

Con il 22%, la percentuale di donne presso V-ZUG è gestibile. A livello di quadri la proporzione di donne è aumentata, ma è chiaramente sottorappresentata con il 18%. Quali sforzi sono previsti per garantire una crescita sostenibile della quota femminile nei quadri?

Per me la principale priorità è creare una cultura in cui donne, uomini, vecchi, giovani e culture e nazionalità diverse possano svilupparsi e sentirsi a proprio agio. È importante essere un datore di lavoro interessante per tutti e garantire una promozione dei talenti basato sulle competenze e una pianificazione delle successioni. Tuttavia, non possiamo ignorare il fatto che nel nostro settore, che tende a essere dominato dalle professioni tecniche, c’è ancora meno interesse da parte delle lavoratrici. Come azienda con una forte immagine di marca, possiamo contribuire a ridurre i pregiudizi lavorando con le nostre colleghe per abbattere le immagini sociali e gli stereotipi.

V-ZUG ha un gran numero di collaboratori di lunga data. Possiamo dire che vi è del «sangue blu» che scorre nelle loro vene: si tratta quindi di una storia di successo sostenibile?

Non c’è niente di meglio che vedere i propri collaboratori sostenere il proprio lavoro e ciò che l’azienda produce o fornisce in termini di servizi. Simboleggia una forte identificazione e penso che sia un fattore determinante per il successo futuro. Non vedo l’ora di fare la mia parte nel mantenere questa tradizione, qui in Svizzera come nei mercati internazionali. Allo stesso tempo, questa crescente internazionalità arricchisce il nostro DNA, le nostre radici in Svizzera. Se riusciamo in questo connubio, preservare la sostanza ed essere aperti a nuove idee, allora i nostri dipendenti avranno un futuro promettente.