De veelgestelde vragen over onze apparaten

Ja, u heeft V-ZUG-Home-inloggegevens nodig, of u kunt met uw socialmedia-account inloggen (Google of Apple) om de app te gebruiken.

De app is compatibel met Android-apparaten vanaf versie 10.0 en met iOS-apparaten (Apple) vanaf versie 13.0.

Ga naar de persoonlijke instellingen van het huishoudelijke apparaat en selecteer de V-ZUG-Home-functie. Afhankelijk van het apparaat, kan de modus V-ZUG-Home worden gevonden in de instellingen. Raadpleeg anders de V-ZUG-Home-handleiding voor apparaatspecifieke afwijkingen.

The programme start can be individually defined via the delayed start. Furthermore, the controls can be automated via the moisture control programme.

Ja, V-ZUG-Home-apparaten kunnen in smarthome-systemen geïntegreerd worden. Momenteel is het mogelijk om ze in het DigitalSTROM smarthome-systeem te integreren. Meer informatie is te vinden op www.digitalstrom.com.

No, the air flow cannot be changed. However, as the air circulation has only a limited impact on the drying, factors such as the size of the room, volume of laundry or how the laundry was hung up are more decisive.

• Download de app via de Apple App Store (link) voor iOS- of via de Google Play Store (link) voor Android-apparaten en installeer het op uw smartphone of tablet

• Volg de onboardinginstructies in de app

• Maak een V-ZUG-Home-account aan of log in met uw V-ZUG-Home-account of met uw socialmedia-account

Ja, om V-ZUG-Home en de V-ZUG-app volledig te kunnen gebruiken, is er een internetverbinding nodig.

Om het V-ZUG-apparaat weer te geven, moet u V-ZUG-Home inschakelen in de persoonlijke instellingen van uw huishoudelijke apparaat. Download vervolgens de V-ZUG-app op uw smartphone of tablet, meld u aan of log in bij uw V-ZUG-Home-account of bij uw gebruikersaccounts en verbind u uw apparaat in de app.

Jazeker. Ook zweetgeuren worden met het programma Opfrissen van de RefreshButler verwijderd. Let op: zweetgeur ontstaat door bacteriën. Omdat zweet per persoon anders is, kan het resultaat per behandeling verschillen. Wij raden daarom aan om bezwete kledij toch eerst te wassen.

Een minderwaardig spoelresultaat kan verschillende redenen hebben. Wij sommen hieronder de meest voorkomende oorzaken op: - Er zat te veel vaatwerk in de machine, waardoor het veel te dicht tegen elkaar stond. Hierdoor kon de waterstraal van de sproeiers niet tot bij elk stuk komen en waren er stukken die dus geen sproeiwater gezien hebben en dus niet gespoeld zijn. - De sproeiarmen van uw vaatwasmachine zijn verstopt. Bijgevolg is de druk van de waterstraal te laag voor een grondige reiniging. U kunt de sproeiarmen eenvoudig demonteren (zie de gebruikershandleiding) en onder de kraan schoonmaken.   Eventueel kunt u de instelling SpoelenPlus selecteren. Deze functie verhoogt de hoeveelheid water die in de machine stroomt en verlengt de duur van het programma.

Door middel van stoom en een speciale fotokatalysetechniek. In telkens zich herhalende cycli wordt tot 99,99 % van alle kiemen en bacteriën verwijderd.

Korte programma's zoals het Sprint-programma zijn geschikt voor licht vervuilde aperitiefglaasjes en koffieservies. Ze zijn niet geschikt voor normaal tot sterk vervuilde borden en pannen. Als u vaatwastabletten gebruikt, raden wij u aan om de functie All-in-One te selecteren. Hiermee worden zeer snelle programma's verlengd, zodat de tabletten meer tijd krijgen om op te lossen en hun volledige reinigende werking te ontplooien.

• Controleer of u een actieve internetverbinding heeft en of het apparaat bereikbaar is binnen uw thuisnetwerk.

• Verwijder het apparaat uit uw V-ZUG-Home-account en probeer het opnieuw te koppelen. Lukt dit niet, dan is er mogelijk geen verbinding met de server. Probeer het later opnieuw.

• Houd er rekening mee dat bepaalde netwerken problemen kunnen veroorzaken, bijvoorbeeld door een firewall die de verbinding blokkeert of door een zwakke netwerkverbinding.

Als u vaak opscheplepels, houten spatels, gardes en lange vleesmessen in de vaatwasmachine steekt, raden wij u aan om een Vario-bestekhouder te kopen. Bij de modellen uit de SL Line is dit standaard voorzien, bij de modellen N en S kunt u dit als accessoire kopen. Ook in oudere apparaten kan een Vario-bestekhouder worden geplaatst.

V-ZUG offers the appliance hygiene function in AdoraWash Vx000 washing machines. It appears at regular intervals on the appliance. The programme cleans the drum interior (while it is empty) at the maximum temperature, eliminating any bacteria that might lead to unpleasant odours.

Favorieten worden momenteel niet gesynchroniseerd tussen de app en het apparaat. We werken aan nieuwe functies om dit in de toekomst mogelijk te maken.

Dit betekent dat:

• favorieten op het apparaat niet zichtbaar zijn in de app,

• en favorieten in de app niet zichtbaar zijn op het apparaat.

Met een combi-stoomoven kunt u heel voorzichtig ingrediënten stomen met behoud van de waardevolle vitamines, de mineralen en aroma's. Het stoomprocedé zonder druk werkt met een temperatuur van 30 °C tot 100 °C. Hiermee kunt u tot op de graad nauwkeurig ingrediënten laten garen. Een intelligente klimaatsensor zorgt voor een optimaal stoomklimaat, ongeacht de hoeveelheid. Bovendien blijft de kleur van de ingrediënten behouden. Dit toestel is ideaal voor wie houdt van gezonde en gebalanceerde voeding.

U kunt de deur altijd nog met de hand openen of met behulp van een houten lepel. Dit doet u het best bij de hoeken van het glazen frontpaneel.

Met dit programma gaat alles automatisch, ongeacht of u nu eigen creaties uitprobeert, spontaan een idee in u opborrelt of u gewoon het recept in een kookboek volgt. Met AutoBraad hoeft u ook niet meer zelf de bereidingsduur, de temperatuur, het programma en het gewicht in te stellen. Het maakt niet uit of u een uitgekiend menu voor gasten wilt maken of spontaan iets bedenkt met wat er in de koelkast, tuin of de voorraadkamer aanwezig is. Met AutoBraad tovert u altijd snel, veilig en eenvoudig een verfijnde maaltijd op tafel, want dankzij de unieke sensoren in het Climate Control System (CSS) dat is uitgerust met een actieve ventilatieklep, wordt in de ovenruimte een ideaal klimaat gecreëerd in functie van de bereiding. Uw (combi-)stoomoven of bakoven detecteert automatisch het gewicht en de omvang van de ingrediënten en kiest automatisch de beste volgorde van de bereidingsstappen en de juiste instellingen qua temperatuur en duur. En kort nadat de bereiding is gestart, weet u ook al wanneer het gerecht klaar is.

All our latest washing machines (Adora) and tumble dryers (Adora) are available with the door hinges on the right-hand or left-hand side. This means you can choose the most suitable version for your circumstances.

As with many other electronic appliances, it can help to unplug the appliance and disconnect it from the power for 10 seconds. This reboots the system so that minor faults can be fixed.

No, the two tanks are only for liquid detergent. However, washing with powder is still possible with the AdoraWash V4000 OptiDos, at any time and without technical modification.

Het keldervak met uittrekbare laden, dat beschikbaar is in bepaalde modellen, biedt ruimte aan heel wat grote flessen die u rechtop kunt koelen in een handige uitneembare flessenmand.  Wilt u de flessen leggen, dan bestaat bij bepaalde modellen de mogelijkheid om een flessenrek als accessoire te kopen.

Yes. Thanks to the intuitive, simple programme selection, it is possible to choose whether or not OptiDos should be used for the wash after every programme selection. When selecting “without OptiDos”, the detergent is taken from the right detergent dispenser drawer as usual.

By pulling out the OptiDos drawer, the load capacity for both dispensers is shown on the touch display and whether or not there is sufficient detergent. If the filing level is low, a notification will automatically appear on the display after the wash (without pulling out the detergent dispenser drawer).

As standard, we recommend entering the dosing volume of the detergent manufacturer for 4–5 kg of laundry, medium soiling and the local water hardness in the machine. In most cases, the recommended dosing volume of the manufacturer can be found in a table on the rear of the packaging.

Er zijn verschillende kookplaten verkrijgbaar die aan de zijkant zijn uitgerust met een temperatuurgereguleerd warmhouddeel. Kookplaten op inductie hebben een warmhoudfunctie die u per kookzone kunt instellen.

Yes. Hand wash, WetClean and wool programmes are available, and it’s also possible to activate additional functions such as Easy care.

The energy label provides information about this. Three factors are measured in washing machines – energy consumption, washing performance and spin efficiency. All V-ZUG washing machines have achieved an A+++ rating in energy efficiency.

Around 30% of the Swiss population have sensitive skin, which means that they need their laundry to be washed even more thoroughly than usual. The skin protection programme in AdoraWash appliances is there to help with this by using a specially optimised rinsing procedure and ensuring that water penetrates the laundry extremely effectively. The V-ZUG Special Care Drum also whisks away any remaining traces of detergent. These features help to make skin irritation and itching from leftover detergent a thing of the past.

Het IDI-systeem is een gemakkelijke manier om ijsblokjes, ijsschilfers of ijswater altijd bij de hand te hebben. De door een sensor aangestuurde ijsblokjesmachine produceert automatisch het juiste aantal blokjes. Dit systeem is ingebouwd in de deur van de diepvriezer in plaats van in het diepvriesvak. Zo hebt u 20% extra vriesruimte.

Steek een paar keer met een vork in voedingsproducten met een schil of vel. Bijvoorbeeld: aardappelen, tomaten, worsten, schaaldieren. Breek de eieren en klop ze op voordat u ze in de oven bakt. Voor spiegeleieren: Als u spiegeleieren wilt maken, moet u in het eigeel prikken vooraleer u de spiegeleieren in de oven schuift.

Neen. Als de deur zich opent tot aan het eindpunt, of een weerstand waarneemt, dan wordt de beweging afgebroken. De deur wordt in een bepaalde hoek van de AutoDoor-aandrijving losgekoppeld en kan vanaf dan vrij worden bewogen. Als u een deur met AutoDoor-functie met de hand stopt, moet u opnieuw op de knop drukken of de deur met de hand weer sluiten. Op die manier wordt de configuratie van de deur opnieuw geïnitialiseerd.

Verschillende koelkasten hebben drie temperatuurzones. Afgezien van een vriesvak en een hoofdkoelvak, hebben bijvoorbeeld de koelkasten Magnum 2 60i en Cooltronic 60i eco ook een koud vak met oneindig variabele vochtregeling (nulgradenzone), waarin voedsel drie keer langer vers blijft. Noblesse 60i eco of DeLuxe 60i hebben dan weer een ondervak met flessenhouder (8-12°C). Daarin kunt u koudgevoelige producten zoals aardappelen opslaan bij een matige temperatuur en dranken op een aangename drinktemperatuur bewaren. De verschillende temperatuurzones bieden u de grootst mogelijke flexibiliteit.

Laat uw koelkast regelmatig ontdooien. Plaats hem op een zo koel mogelijke plaats (niet op het balkon). Laat warme gerechten eerst afkoelen voor u ze in de koelkast zet. Dek vloeistoffen zoals sauzen altijd volledig af.

Het BlackDesignMatte-oppervlak is beschikbaar voor de volgende apparaten: CombiCookTop V2000 (60 cm) - beschikbaar in BlackDesignMatte en glanzend BlackDesign; CookTop V2000 (60 cm en 80 cm) - beschikbaar in BlackDesignMatte en glanzend BlackDesign

Het luchtafvoerkanaal moet zo kort mogelijk zijn en zo min mogelijk bochten en krommingen hebben. Bij voorkeur heeft deze buis een diameter van 150 mm. Elke extra meter of extra bocht creëert een weerstand en vermindert het afzuigvermogen van de afzuigkap. Een ongunstig gepositioneerd afvoerkanaal kan niet worden gecompenseerd door een krachtigere afzuigkap. Dit zou enkel leiden tot meer stroomverlies en meer geluidshinder. De buisdiameter verkleinen moet indien mogelijk worden vermeden, want dan moet de luchtstromingssnelheid omhoog en dat leidt op zijn beurt tot meer geluidshinder.

The Adora night economy programme reduces energy consumption by 40% and water consumption by 20%. You can make use of lower night electricity rates and protect the environment. What's more, the Adora is very quiet.

De variant met luchtafvoer heeft een buis naar buiten nodig die de kookgeuren direct via de metalen vetfilter afvoert naar de open lucht. Bij de variant met luchtrecirculatie wordt de aangezogen lucht door een actievekoolfilter gereinigd en vervolgens weer teruggeleid naar de keuken. Deze optie is vooral geschikt voor keukens waar de kookgeuren niet naar buiten kunnen worden geleid. Bijna alle afzuigkappen van V-ZUG zijn verkrijgbaar met luchtafvoer of luchtrecirculatie.

The lamps go out automatically after 2 minutes, which means that the washing machine can be left open after washing. The Start/Pause/Light button can be used to switch off the light manually. The automatic lighting can also be deactivated in the user settings.

Het geluidsvolume van een afzuigkap hangt af van het model en afzuigsysteem dat u kiest. Bij varianten met luchtafvoer geldt: hoe kleiner de diameter van de afvoerbuis, hoe luider de afzuiging. Wij raden daarom voor de variant met luchtafvoer een buisdiameter van 150 mm aan.

Not quite. The Down thick, Down thin, Bed linen, Outdoor programmes used very rarely by users have not been adopted. Making a clearer distinction between the V2000 and the V4000.

If the laundry room or drying room are also to be connected to the comfort ventilation system, the two systems (comfort ventilation and DualDry) will complement each other when drying wet laundry. This means that increased air humidity in the room is reduced (dehumidified) both by the comfort ventilation system and by our dryer. There may be a problem if the target room humidity of the comfort ventilation system is set higher than that of the dryer. This would mean that the comfort ventilation system becomes permanently moist and our dryer would be permanently dehumidified (especially with our moisture control programme). This seems highly unlikely to me, since a laundry room generally calls for a dry climate and the recommended target room humidities of the comfort ventilation system are somewhat lower than ours – see below).

Koken in de magnetron is helemaal niet gevaarlijk. Er bestaat geen enkele reden om het gebruik van deze kookmethode af te raden, zo bleek uit een studie van het Zwitserse federale bureau voor openbare gezondheid, het Federal Office of Public Health.

Gebruik servies dat geschikt is voor een vaatwasmachine, zoals servies en kookgerei uit keramiek, glas of hittebestendige kunststof. Kookt u op lage temperaturen en verwarmt u maar kort? Dan kan u ook karton, papier, hittebestendige plastic zakjes en bakfolie gebruiken in een magnetron.

Onze exclusieve invertertechnologie zorgt ervoor dat u op elk moment heel precies het vermogen kunt instellen dat u nodig hebt, zonder dat u de werking van de oven hoeft te onderbreken. Op die manier bespaart de magnetron energie en wordt een optimale en voorzichtige garing van de ingrediënten gegarandeerd.

Maximaal drie kookplaten tegelijkertijd.

Yes. The softener can be used for both drying processes. It is irrelevant whether the laundry is dried in the drum or on a washing line. Deposits of softener on the drum surface are reduced to a minimum by the lower temperatures.

The positioning is shown in the installation instructions.