De veelgestelde vragen over onze apparaten

Ja, u heeft V-ZUG-Home-inloggegevens nodig, of u kunt met uw socialmedia-account inloggen (Google of Apple) om de app te gebruiken.

De app is compatibel met Android-apparaten vanaf versie 10.0 en met iOS-apparaten (Apple) vanaf versie 13.0.

Ga naar de persoonlijke instellingen van het huishoudelijke apparaat en selecteer de V-ZUG-Home-functie. Afhankelijk van het apparaat, kan de modus V-ZUG-Home worden gevonden in de instellingen. Raadpleeg anders de V-ZUG-Home-handleiding voor apparaatspecifieke afwijkingen.

De V-ZUG-Home-configuratie is te vinden in de persoonlijke instellingen van elk V-ZUG-apparaat. Van daaruit kunt u de V-ZUG-Home-modus instellen, informatie doorlezen en V-ZUG-Home terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

Tevens kunt u online nagaan of uw apparaat compatibel is met de V-ZUG-app: Verbind uw V-ZUG-apparaten met gemak met behulp van de V-ZUG-app (vzug.com)

De volgende functies kunnen op afstand worden gebruikt met de V-ZUG-app:

• Het huidige programma stoppen

• Recepten en programma’s naar uw oven of stoomkoker sturen

• Bepaalde gebruiksinstellingen op uw huishoudelijke apparaat aanpassen

• Download de app via de Apple App Store (link) voor iOS- of via de Google Play Store (link) voor Android-apparaten en installeer het op uw smartphone of tablet

• Volg de onboardinginstructies in de app

• Maak een V-ZUG-Home-account aan of log in met uw V-ZUG-Home-account of met uw socialmedia-account

Ja, om V-ZUG-Home en de V-ZUG-app volledig te kunnen gebruiken, is er een internetverbinding nodig.

Om het V-ZUG-apparaat weer te geven, moet u V-ZUG-Home inschakelen in de persoonlijke instellingen van uw huishoudelijke apparaat. Download vervolgens de V-ZUG-app op uw smartphone of tablet, meld u aan of log in bij uw V-ZUG-Home-account of bij uw gebruikersaccounts en verbind u uw apparaat in de app.

Zorg ervoor dat er aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• Zorg ervoor dat de router is ingeschakeld en dat de smartphone/tablet toegang heeft tot het thuisnetwerk. Controleer of het WLAN-symbool zichtbaar is op de smartphone/tablet.

• Is V-ZUG-Home ingeschakeld op het huishoudelijke apparaat?

• Is de V-ZUG-app gedownload?

• Kan de app het huishoudelijke apparaat detecteren?

• Is de smartphone/tablet verbonden met het WLAN (thuisnetwerk)?

• Is Bluetooth op de smartphone/tablet ingeschakeld?

• Is ‘Locatie’ ingeschakeld?

• Is de juiste (6-cijferige) pincode ingevoerd?

• Wordt de juiste WLAN getoond? Zo niet, dan kan het zijn dat het apparaat slechte wifi-ontvangst heeft.

• Is het juiste WLAN-wachtwoord ingevoerd?

Met V-Upgrades kunt u aanvullende functies overdragen, zodat u de functionaliteit van uw apparaat kunt uitbreiden en personaliseren. Kom meer te weten over V-Upgrade.

• Oostenrijk

• Australië

• België

• Denemarken

• Frankrijk

• Duitsland

• Italië

• Luxemburg

• Nederland

• Spanje

• Singapore

• Zwitserland

• Verenigd Koninkrijk

• Isreael

• Turkije

• Hongkong

• China (aparte appstores + Apple) - momenteel alleen een light-versie op de markt (per 06/22)

Op dit moment is het om veiligheidsredenen niet mogelijk om het apparaat op afstand te starten. U dient altijd de geselecteerde programma's en recepten op het apparaat zelf bevestigen om ze te starten. We werken aan oplossingen om dit in de toekomst wel mogelijk te maken.

De V-ZUG-Home-modus is actief en het apparaat is verbonden met het internet.

• Controleer of u een actieve internetverbinding heeft en of het apparaat bereikbaar is binnen uw thuisnetwerk.

• Verwijder het apparaat uit uw V-ZUG-Home-account en probeer het opnieuw te koppelen. Lukt dit niet, dan is er mogelijk geen verbinding met de server. Probeer het later opnieuw.

• Houd er rekening mee dat bepaalde netwerken problemen kunnen veroorzaken, bijvoorbeeld door een firewall die de verbinding blokkeert of door een zwakke netwerkverbinding.

Zet Bluetooth uit en weer aan.

Als dat niet helpt, verwijder dan alle gekoppelde Bluetooth-apparaten van V-ZUG uit het Bluetooth-menu van de telefoon en probeer het opnieuw.

Start het apparaat opnieuw op en probeer het nogmaals.

Omwille van veiligheidsoverwegingen is er een Bluetooth-verbinding nodig voor de eerste keer koppelen en voor functies die alleen in de buurt van het apparaat kunnen worden uitgevoerd. Daarom is deze functie alleen actief als u zich in de buurt van het apparaat bevindt.

De draadloze netwerkverbinding van het apparaat is altijd actief. Als externe toegang niet is ingesteld, dient u met hetzelfde draadloze netwerk verbonden te zijn als uw mobiele telefoon of tablet. Indien externe toegang is ingesteld, heeft u alleen een actieve internetverbinding met uw mobiele telefoon of tablet nodig.

Dit kan verschillende redenen hebben. De snelheid waarmee en de manier waarop het lampje knippert geven daar informatie over:

• Langzaam knipperen als het scherm is ingeschakeld (1 seconde aan, 1 seconde uit): De V-ZUG-Home-modus is actief, maar het apparaat is niet verbonden met het internet. Volg de instructies voor "Ik kan mijn apparaat niet verbinden" als het apparaat al in gebruik is genomen en hij geen verbinding meer maakt.

• Onregelmatig, kort knipperen: Er worden gegevens naar het apparaat overgedragen. Dit is normaal en duidt alleen op activiteit.

• Snel knipperen als het scherm is ingeschakeld (1/4 seconde aan, 1/4 seconde uit): Klaar om te verbinden met Bluetooth, is alleen actief tijdens de inbedrijfstelling.

De RefreshButler is voorzien van een pluizenfilter en twee filtermatten. Omdat de RefreshButler echter maar een behoedzame luchtstroming op het textiel loslaat en het een zeer voorzichtige behandeling betreft, zullen er slechts weinig pluizen van de stoffen loskomen. Het pluizenfilter hoeft dan ook maar heel zelden te worden schoongemaakt. Het toestel detecteert bovendien zelf wanneer het pluizenfilter te sterk verontreinigd is. U krijgt dan een melding op het display te zien wanneer het pluizenfilter moet worden schoongemaakt.

De mate waarin kledingstukken ontkreukt kunnen worden, hangt af van het soort textiel, want elk soort vezel reageert anders. Zo zullen kreuken in bijvoorbeeld een kledingstuk bestaande uit een mix van katoen en polyester of wol aanzienlijk makkelijker verdwijnen dan in linnen, pure katoen of zijde. Ook katoenen hemden met het label 'strijkvrij' of 'onderhoudsvriendelijk' zijn heel goed ontkreukbaar.

Het programma Opfrissen maakt inderdaad komaf met onaangename geurtjes door de stoffen bloot te stellen aan een verhoogde temperatuur en waterdamp.

Neen. Door middel van fotokatalyse worden alleen de geuren verwijderd, er worden geen geurstoffen of geurmaskerende stoffen op het textiel aangebracht. U kunt echter wel een kastdeodorant in de RefreshButler plaatsen.

De RefreshButler verwijdert de geurstoffen effectief en garandeert zo een duurzame verwijdering van nare geurtjes. In apparaten van andere fabrikanten worden bij het opfrisprogramma de geurstoffen niet verwijderd, maar met een parfum of een geurmaskerende stof gemaskeerd.

Door middel van stoom en een speciale fotokatalysetechniek. In telkens zich herhalende cycli wordt tot 99,99 % van alle kiemen en bacteriën verwijderd.

Het Sprint-programma duurt 20 minuten en is geschikt voor licht vervuilde aperitiefschaaltjes. Het Party-programma duurt 11 minuten en is vooral handig wanneer u veel vaatwerk snel in één keer wilt spoelen omdat u het meteen weer nodig hebt, bijvoorbeeld voor een feestje met veel gasten. Het Party-programma werkt zo: eerst gaat de vaatwasmachine in een 20 minuten durende opwarmfase, daarna kunt u de machine tot vijf keer na elkaar volledig vol laden.

spinning capacity of the selected washing programme, textile types, laundry volume in the room, room temperature and humidity, placement of the laundry in the room and how it is arranged, hanging habits (“double” over a line, “single” over a line with pegs, “single” over two lines)

According to the measurement in line with the standard, the drying capacity at a maximum room size of 9 m² is 1.34 kg/h and it takes 5h 40min.

De nieuwe (combi-)stoomovens van de Excellence Line zijn uitgerust met een rvs-ovenruimte. Roestvrij staal heeft als voordeel dat het heel snel weer stralend proper is. Onze toestellen zijn bovendien uitgerust met automatische reinigingsprogramma's en voor hardnekkig vuil hebben wij het reinigingsmiddel SteamerCleaner ontwikkeld.

With a heat pump tumble dryer, the drying takes place in a closed drum. The laundry is added to the drum and dried with the temperature of 55°C released by the integrated cooling circuit. With DualDry, the laundry is hung up on a washing line in the room. The DualDry blows dry air into the laundry items. They release the humidity into the room air. The humid room air is channelled via the evaporator installed in the DualDry. In doing so, the vapour in the air condensates on the cold evaporator surface. The dried and cooled air is then warmed up via the condenser and blown into the hanging laundry. DualDry uses the same heat pump to dehumidify the room air. However, the drying takes place at far lower temperatures.

As drying in a room takes place at low temperatures and the laundry in a room can be less efficiently streamed with air, drying laundry in a room can require slightly more energy than when drying in the drum.

The recommended maximum size of the room is 25 m² (50 m³)

The AdoraWash Vx000 washing machines are equipped with the partial load water and energy economy function as standard. It is completely automatic and checks how much washing is in the drum before the start of every wash cycle, achieving water savings of as much as 60% compared with using the maximum amount of water in the drum.

All our latest washing machines (Adora) and tumble dryers (Adora) are available with the door hinges on the right-hand or left-hand side. This means you can choose the most suitable version for your circumstances.

De nieuwe bedieningsknoppen bieden intuïtieve, toegankelijke bediening met verbeterde haptische en optionele akoestische feedback. Ondersteund door VisionAssist, maken ze nauwkeurige en eenvoudige bediening mogelijk. Hun traditionele interactie spreekt veel gebruikers aan, en ze zijn beschikbaar in Zwart, Platinum en Pearl Spiegelglas voor flexibele keukenontwerp-integratie.

Dankzij het programma ‘Alleen bovenste korf’ is uw V-ZUG-vaatwasmachine nog flexibeler en bespaart u afhankelijk van het gekozen programma 2,6 liter water.

Een vaatwasmachine is zo’n waardevol huishoudhulpje geworden dat we ons nog moeilijk een leven zonder kunnen voorstellen. En de laatste jaren zijn vaatwasmachines zo zuinig in water- en energieverbruik geworden dat ze u niet enkel tijd besparen, ze zijn ook goedkoper en milieuvriendelijker geworden dan de vaat met de hand doen. Om een volle vaatwasmachine met de hand af te wassen, zou u tot 40 liter water nodig hebben, maar uw Adora-vaatwasmachine verbruikt slechts 12 liter.

Ja! Voor een optimaal reinigings- en droogresultaat raden wij aan om glansmiddel toe te voegen. De hoeveelheid glansmiddel per tablet volstaat niet voor een optimale droging.

By pulling out the OptiDos drawer, the detergents added to both dispensers are automatically shown on the touch display.

Yes. Powder detergent, tabs, Javelle water or comparable bleaches may not be filled in the containers.

The following liquid detergents may be added to each dispenser: Universal detergent, colour detergent, fine detergent, softener, wool detergent, baby detergent, detergent for black clothes, detergent for white clothes, outdoor detergent. The dispensers can be flexibly filled according to personal requirements. Both dispensers with detergent, both dispensers with softener, one dispenser of detergent and one dispenser of softener, only one dispenser used with detergent or softener. The dispensers are also easily emptied if necessary and filled with another agent.

Inductiekoken is helemaal in. Het is sneller en energie-efficiënter: 1 liter water kookt in circa 2 minuten.  Dit is allemaal te danken aan een intelligente technologie: omdat de hitte op de bodem van de kookpot gegenereerd wordt, komt de warmte vrij daar waar nodig, namelijk op de bodem van de kookpot. Het glas rondom de verhitte kookzone blijft nagenoeg koud en er wordt dus geen energie verspild. Dit verklaart waarom u met inductie tot wel 40% energie bespaart in vergelijking met andere verhittingstechnieken.

The energy label provides information about this. Three factors are measured in washing machines – energy consumption, washing performance and spin efficiency. All V-ZUG washing machines have achieved an A+++ rating in energy efficiency.

Around 30% of the Swiss population have sensitive skin, which means that they need their laundry to be washed even more thoroughly than usual. The skin protection programme in AdoraWash appliances is there to help with this by using a specially optimised rinsing procedure and ensuring that water penetrates the laundry extremely effectively. The V-ZUG Special Care Drum also whisks away any remaining traces of detergent. These features help to make skin irritation and itching from leftover detergent a thing of the past.

De FreshControl-zone heeft het perfecte klimaat (met een hoge luchtvochtigheid) om groenten, salades en kruiden twee keer zo lang vers te houden.

Onze CombiCoolers behoren volgens de nieuwste energie-efficiëntieverordening die geldt sinds 1 maart 2021, tot energie-efficiëntieklasse C. Daarmee zijn ze onze meest energie-efficiënte koeltoestellen uit ons assortiment. Omdat de toestellen zo lang meegaan, bespaart u heel wat aanschafkosten en zijn er bijgevolg ook minder natuurlijke hulpbronnen voor nieuwe toestellen nodig.

Onze nieuwe CombiCooler-generatie geeft u een innovatieve manier om uw koelkast en diepvriezer in te delen dankzij het ClickShelf-systeem. HIermee kunt u de hoogte van uw schappen gemakkelijk met één hand aanpassen en de volledige breedte aan de voorzijde van de koelkast gebruiken.

Omdat (combi-)stoomovens bijna in alle keukens terug te vinden zijn, worden steeds meer gerechten uitsluitend nog in deze keukentoestellen bereid. Uit onze ervaringen blijkt dat er steeds minder kookpotten en pannen worden gebruikt. Daarom hebben wij het derde kookveld ingevoerd en meer ruimte tussen de afzonderlijke kookzones gelaten.

A model from 1990 required 80 litres of water and used 1.25 kW of electricity. A current model can manage with just 39 litres of water and 0.85 kW of electricity. The amount of water required depends on the level of soiling and the water hardness. AdoraWash washing machines are equipped with EcoManagement. This function shows how much water and energy were used during the last wash cycle. It also displays average values for the last 20 wash cycles.

Wij raden aan om enkel Durgol Swiss Steamer te gebruiken. Als u een ander ontkalkingsproduct gebruikt dan we aanraden, kan dat beginnen te schuimen of is de ontkalking niet doeltreffend genoeg. In extreme gevallen kan het zelfs de RefreshButler beschadigen.

Als de deur zich opent tot aan de 'aanslag', of een weerstand waarneemt, dan wordt de beweging afgebroken. De deur wordt in een bepaalde hoek van de AutoDoor-aandrijving losgekoppeld en kan vanaf dan vrij worden bewogen. Als u een deur met AutoDoor-functie met de hand stopt, moet u opnieuw op de knop drukken of de deur met de hand weer sluiten. Op die manier wordt de configuratie van de deur opnieuw geïnitialiseerd.

Brood, broodjes en zelfs vlechtbrood tovert u met het programma Profibakken zonder enig probleem uit de oven en het smaakt net zoals bij de bakker! Het programma helpt het deeg te rijzen en schept het ideale klimaat om het deeg op zo kort mogelijke tijd bakklaar te maken. De hete lucht en stoom zorgen ervoor dat het gebak niet uitdroogt en een goudkleurig korstje krijgt. Dit is ook het ideale programma voor luchtige bladerdeeggerechten.