De veelgestelde vragen over onze apparaten

Ja, u heeft V-ZUG-Home-inloggegevens nodig, of u kunt met uw socialmedia-account inloggen (Google of Apple) om de app te gebruiken.

De app is compatibel met Android-apparaten vanaf versie 10.0 en met iOS-apparaten (Apple) vanaf versie 13.0.

Ga naar de persoonlijke instellingen van het huishoudelijke apparaat en selecteer de V-ZUG-Home-functie. Afhankelijk van het apparaat, kan de modus V-ZUG-Home worden gevonden in de instellingen. Raadpleeg anders de V-ZUG-Home-handleiding voor apparaatspecifieke afwijkingen.

De V-ZUG-Home-configuratie is te vinden in de persoonlijke instellingen van elk V-ZUG-apparaat. Van daaruit kunt u de V-ZUG-Home-modus instellen, informatie doorlezen en V-ZUG-Home terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

Tevens kunt u online nagaan of uw apparaat compatibel is met de V-ZUG-app: Verbind uw V-ZUG-apparaten met gemak met behulp van de V-ZUG-app (vzug.com)

De volgende functies kunnen op afstand worden gebruikt met de V-ZUG-app:

• Het huidige programma stoppen

• Recepten en programma’s naar uw oven of stoomkoker sturen

• Bepaalde gebruiksinstellingen op uw huishoudelijke apparaat aanpassen

• Download de app via de Apple App Store (link) voor iOS- of via de Google Play Store (link) voor Android-apparaten en installeer het op uw smartphone of tablet

• Volg de onboardinginstructies in de app

• Maak een V-ZUG-Home-account aan of log in met uw V-ZUG-Home-account of met uw socialmedia-account

Ja, om V-ZUG-Home en de V-ZUG-app volledig te kunnen gebruiken, is er een internetverbinding nodig.

Om het V-ZUG-apparaat weer te geven, moet u V-ZUG-Home inschakelen in de persoonlijke instellingen van uw huishoudelijke apparaat. Download vervolgens de V-ZUG-app op uw smartphone of tablet, meld u aan of log in bij uw V-ZUG-Home-account of bij uw gebruikersaccounts en verbind u uw apparaat in de app.

Zorg ervoor dat er aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• Zorg ervoor dat de router is ingeschakeld en dat de smartphone/tablet toegang heeft tot het thuisnetwerk. Controleer of het WLAN-symbool zichtbaar is op de smartphone/tablet.

• Is V-ZUG-Home ingeschakeld op het huishoudelijke apparaat?

• Is de V-ZUG-app gedownload?

• Kan de app het huishoudelijke apparaat detecteren?

• Is de smartphone/tablet verbonden met het WLAN (thuisnetwerk)?

• Is Bluetooth op de smartphone/tablet ingeschakeld?

• Is ‘Locatie’ ingeschakeld?

• Is de juiste (6-cijferige) pincode ingevoerd?

• Wordt de juiste WLAN getoond? Zo niet, dan kan het zijn dat het apparaat slechte wifi-ontvangst heeft.

• Is het juiste WLAN-wachtwoord ingevoerd?

Met V-Upgrades kunt u aanvullende functies overdragen, zodat u de functionaliteit van uw apparaat kunt uitbreiden en personaliseren. Kom meer te weten over V-Upgrade.

• Oostenrijk

• Australië

• België

• Denemarken

• Frankrijk

• Duitsland

• Italië

• Luxemburg

• Nederland

• Spanje

• Singapore

• Zwitserland

• Verenigd Koninkrijk

• Isreael

• Turkije

• Hongkong

• China (aparte appstores + Apple) - momenteel alleen een light-versie op de markt (per 06/22)

Op dit moment is het om veiligheidsredenen niet mogelijk om het apparaat op afstand te starten. U dient altijd de geselecteerde programma's en recepten op het apparaat zelf bevestigen om ze te starten. We werken aan oplossingen om dit in de toekomst wel mogelijk te maken.

De V-ZUG-Home-modus is actief en het apparaat is verbonden met het internet.

• Controleer of u een actieve internetverbinding heeft en of het apparaat bereikbaar is binnen uw thuisnetwerk.

• Verwijder het apparaat uit uw V-ZUG-Home-account en probeer het opnieuw te koppelen. Lukt dit niet, dan is er mogelijk geen verbinding met de server. Probeer het later opnieuw.

• Houd er rekening mee dat bepaalde netwerken problemen kunnen veroorzaken, bijvoorbeeld door een firewall die de verbinding blokkeert of door een zwakke netwerkverbinding.

Zet Bluetooth uit en weer aan.

Als dat niet helpt, verwijder dan alle gekoppelde Bluetooth-apparaten van V-ZUG uit het Bluetooth-menu van de telefoon en probeer het opnieuw.

Start het apparaat opnieuw op en probeer het nogmaals.

Omwille van veiligheidsoverwegingen is er een Bluetooth-verbinding nodig voor de eerste keer koppelen en voor functies die alleen in de buurt van het apparaat kunnen worden uitgevoerd. Daarom is deze functie alleen actief als u zich in de buurt van het apparaat bevindt.

De draadloze netwerkverbinding van het apparaat is altijd actief. Als externe toegang niet is ingesteld, dient u met hetzelfde draadloze netwerk verbonden te zijn als uw mobiele telefoon of tablet. Indien externe toegang is ingesteld, heeft u alleen een actieve internetverbinding met uw mobiele telefoon of tablet nodig.

Dit kan verschillende redenen hebben. De snelheid waarmee en de manier waarop het lampje knippert geven daar informatie over:

• Langzaam knipperen als het scherm is ingeschakeld (1 seconde aan, 1 seconde uit): De V-ZUG-Home-modus is actief, maar het apparaat is niet verbonden met het internet. Volg de instructies voor "Ik kan mijn apparaat niet verbinden" als het apparaat al in gebruik is genomen en hij geen verbinding meer maakt.

• Onregelmatig, kort knipperen: Er worden gegevens naar het apparaat overgedragen. Dit is normaal en duidt alleen op activiteit.

• Snel knipperen als het scherm is ingeschakeld (1/4 seconde aan, 1/4 seconde uit): Klaar om te verbinden met Bluetooth, is alleen actief tijdens de inbedrijfstelling.

Als de deur zich opent tot aan de 'aanslag', of een weerstand waarneemt, dan wordt de beweging afgebroken. De deur wordt in een bepaalde hoek van de AutoDoor-aandrijving losgekoppeld en kan vanaf dan vrij worden bewogen. Als u een deur met AutoDoor-functie met de hand stopt, moet u opnieuw op de knop drukken of de deur met de hand weer sluiten. Op die manier wordt de configuratie van de deur opnieuw geïnitialiseerd.

Brood, broodjes en zelfs vlechtbrood tovert u met het programma Profibakken zonder enig probleem uit de oven en het smaakt net zoals bij de bakker! Het programma helpt het deeg te rijzen en schept het ideale klimaat om het deeg op zo kort mogelijke tijd bakklaar te maken. De hete lucht en stoom zorgen ervoor dat het gebak niet uitdroogt en een goudkleurig korstje krijgt. Dit is ook het ideale programma voor luchtige bladerdeeggerechten.

Onze bakovens en (combi-)stoomovens zijn zonder enige uitzondering superzuinig. Ze hebben allemaal energielabel A.

De ovenruimte wordt tegelijkertijd opgewarmd met stoom en hete lucht. De ingrediënten worden door middel van de hete stoom verhit en gegaard. Dit programma is ideaal om groenten, rijst, pasta, peulvruchten of eiergerechten te bereiden, maar ook voor het pocheren van vlees, gevogelte en vis leent dit programma zich uitstekend. En dat is nog niet alles: u kunt er ook yoghurt mee maken of bokalen mee steriliseren. Om ervoor te zorgen dat u achteraf niet veel hoeft schoon te maken, schuift u het best de rvs-plaat onder de geperforeerde ovenschaal zodat u het weinige restwater meteen kunt opvangen.

De lucht in de ovenruimte wordt door het verwarmingselement dat zich achter de heteluchtverspreidingsplaat van de oven bevindt, opgewarmd en de hete lucht circuleert gelijkmatig door de ruimte. Dit programma is ideaal voor taart, koekjes, brood en braadstukken en het leent zich ook uitstekend voor wie op twee niveaus tegelijkertijd wil bakken. Tip: stel de temperatuur ca. 20 °C lager in dan bij het programma Boven-/onderwarmte.

In een bestaande nis waar een bakoven of een kookfornuis van V-ZUG in heeft gestaan, plaatst u het beste een CombairSteamer. CombairSteamers combineren namelijk alle programma's van een volwaardige bakoven met stoomprogramma's. CombairSteamers hebben stoomprogramma's van een stoomoven maar ook de klassieke programma's van een bakoven zoals Hete lucht, Boven-/onderwarmte en Grill. Als u de nis kunt vergroten, kunt u ook opteren voor een klassieke combinatie van een bakoven en een combi-stoomoven van 45 centimeter. Op die manier kunt u twee ovenruimtes gebruiken voor uw gerechten.

Het toestel detecteert automatisch wanneer ontkalking vereist is. Als u het programma Opfrissen of Hygiëne om de twee dagen gebruikt, kunt u volgende ontkalkingsintervallen hanteren: ▪ hard water: circa elke 3 maanden ▪ middelhard water: circa elke 4 maanden ▪ zacht water: circa elke 7 maanden

Het automatische programma detecteert zelf wat uw vaatwerk nodig heeft. Zo bespaart u tot wel 30 % water, stroom en vaatwaszout. Ook de duur van het programma wordt automatisch geregeld: circa 50 à 85 minuten.

Dankzij de externe stoomgenerator en de klimaatsensor komt er enkel zoveel stoom als nodig in de ovenruimte. De stoom die op de ingrediënten condenseert, komt als restwater op de bodem van de oven terecht. De hoeveelheid restwater hangt af van de hoeveelheid ingrediënten, hun temperatuur en de gaartijd. Tijdens het garen wordt het restwater door het bodemverwarmingselement opgewarmd tot stoom. Kookt u een gebruikelijke hoeveelheid groenten, dan is de hoeveelheid restwater op de bodem van de oven makkelijk op te nemen met een doek. Voor grotere hoeveelheden of bevroren levensmiddelen kunt u de rvs-plaat onder de geperforeerde bakplaat zetten om het restwater op te vangen.

De impulsgestuurde spoelglansmiddeldosering doseert automatisch de maximaal vereiste hoeveelheid spoelglansmiddel in functie van de waterhardheid en de belading.

Dit programma is ideaal voor gevoelige voorwerpen zoals snijplanken en zuigflessen.

DualDry is a combination of tumble dryer and room air laundry dryer.

Het extra programma Hygiëne elimineert kiemen door de stoffen gedurende een langere periode bloot te stellen aan een hogere temperatuur (meer dan 60 °C). Onderzoeken in onafhankelijke laboratoria bevestigen dat dit tot wel 99,99% van de kiemen uit de stoffen haalt.

Het programma Opfrissen maakt inderdaad komaf met onaangename geurtjes door de stoffen bloot te stellen aan een verhoogde temperatuur en waterdamp.

Een minderwaardig spoelresultaat kan verschillende redenen hebben. Wij sommen hieronder de meest voorkomende oorzaken op: - Er zat te veel vaatwerk in de machine, waardoor het veel te dicht tegen elkaar stond. Hierdoor kon de waterstraal van de sproeiers niet tot bij elk stuk komen en waren er stukken die dus geen sproeiwater gezien hebben en dus niet gespoeld zijn. - De sproeiarmen van uw vaatwasmachine zijn verstopt. Bijgevolg is de druk van de waterstraal te laag voor een grondige reiniging. U kunt de sproeiarmen eenvoudig demonteren (zie de gebruikershandleiding) en onder de kraan schoonmaken.   Eventueel kunt u de instelling SpoelenPlus selecteren. Deze functie verhoogt de hoeveelheid water die in de machine stroomt en verlengt de duur van het programma.

Combitoestellen met microgolven mogen volgens de norm geen energielabel hebben. Wij zijn hiervoor door de Europese normalisatie-instelling op de vingers getikt voor ons model MSLQ. Daarom hebben wij zowel bij de PowerSteam alsook bij de MSLQ het energielabel verwijderd. (Zij hadden een mooi energielabel A+).

It depends: for a vented dryer, you'll need to install an air duct leading outside from where you intend to place the dryer.

De nieuwe bedieningsknoppen bieden intuïtieve, toegankelijke bediening met verbeterde haptische en optionele akoestische feedback. Ondersteund door VisionAssist, maken ze nauwkeurige en eenvoudige bediening mogelijk. Hun traditionele interactie spreekt veel gebruikers aan, en ze zijn beschikbaar in Zwart, Platinum en Pearl Spiegelglas voor flexibele keukenontwerp-integratie.

De software-update verbetert de prestaties van de kookzones, waardoor deze sneller opwarmen, vooral bij kleine pannen (Ø 110–150 mm). De bediening is nu intuïtiever en bestaande FullFlex apparaten kunnen eenvoudig worden geüpgraded via de V-ZUG app. De PowerPlus-functie wordt nu direct weergegeven op de slider naast vermogensniveau 9, waardoor het sneller en gemakkelijker is om toegang te krijgen tot het hoogste vermogen.

Het BlackDesignMatte-oppervlak is beschikbaar voor de volgende apparaten: CombiCookTop V2000 (60 cm) - beschikbaar in BlackDesignMatte en glanzend BlackDesign; CookTop V2000 (60 cm en 80 cm) - beschikbaar in BlackDesignMatte en glanzend BlackDesign

De nieuwe knoppen zijn gemaakt van hoogwaardig geanodiseerd aluminium en zijn verkrijgbaar in Zwart, Platinum en Pearl Spiegelglas. Ze zijn duurzaam, hebben een premium uitstraling, beschikken over een voorbereid interface voor eenvoudige aansluiting en kunnen ook later worden nageïnstalleerd.

VisionAssist is een functie op de CookTop V2000 en CombiCookTop V2000 die de bruikbaarheid verbetert en de bediening intuïtiever maakt. Het werkt samen met de fysieke knoppen, die tactiele en optionele akoestische feedback bieden (klikstops). VisionAssist biedt duidelijke begeleiding voor dagelijks koken en is bijzonder nuttig voor gebruikers die afhankelijk zijn van akoestische informatie over het vermogensniveau, inclusief gebruikers met een visuele beperking.

Start it without putting any laundry in the washing machine. The programme heats a small amount of water to approximately 80°C and then treats the inside of the appliance with steam to significantly reduce the number of germs.

Als u met de hand afwast, hebt u ca. 40 liter warm water nodig. De premiumapparaten van V-ZUG verbruiken tot wel 90 % minder. Zo verbruikt de Adora SL ongeveer 5 liter water.

Primarily for white laundry. Because only washing powder contains bleach and can therefore better remove stains from fruit, coffee, tea, etc.

The DualDry was implemented in accordance with the OptiDos appliance for the V4000. This means that the two new V-ZUG products can be perfectly combined with one another.Furthermore, it is more cost-effective to offer the DualDry with the V4000 than would be possible with the V6000.

OptiDos can play a valuable role in your daily routine. You no longer have to think about dosing the detergent. V-ZUG has also made the operation and selection of the correct programme as easy as possible. 3 clicks are sufficient to start the washing machine with the desired programme and automatic dosing.

The AdoraWash Vx000 washing machines are equipped with the partial load water and energy economy function as standard. It is completely automatic and checks how much washing is in the drum before the start of every wash cycle, achieving water savings of as much as 60% compared with using the maximum amount of water in the drum.

De CombiCooler Supreme en de Freezer Supreme (de Supreme Line is niet in alle landen beschikbaar) hebben allebei een IceMaker waarmee u ijsblokjes, geschaafd ijs en ijswater kunt maken. Zo heeft u alles in huis voor een gezellige cocktailparty!

Niet alle servies is vaatwasmachinebestendig. - Zeepsop- en warmtegevoelige stukken van hout of kunststof wast u het best met de hand af. - Potjes uit klei kunnen barsten of er kunnen stukjes afspringen. - Bedrukte glazen en porselein zijn maar in beperkte mate geschikt voor vaatwasmachines: mettertijd kan de bedrukking loskomen. - Glas kan al naargelang het soort glas en het gebruikte afwasmiddel troebel worden. Vraag bij uw glaswinkel na of het in de vaatwasmachine mag. - Geslepen of dikkere kristalglazen en schalen kunnen onder spanning komen te staan en barsten. - Stop geen vaatwerk in de machine met een etiket erop: losgeweekte etiketten kunnen de zeef verstoppen. - Zilveren, koperen en tinnen voorwerpen kunnen bruin of zwart worden. - Aluminium is gevoelig voor vlekvorming. Was het daarom met de hand af of gebruik aluminium kookgerei. Dat is wel vaatwasmachinebestendig.

Na aankoop en plaatsing van onze huishoudapparatuur nemen wij de tijd om u te tonen hoe het apparaat werkt, wat de mogelijkheden zijn en hoe u het moet bedienen. Onze website www.vzug.com wordt regelmatig bijgewerkt met seizoensrecepten voor onze stoomovens. Met kookgerelateerde vragen kunt u bovendien steeds terecht bij onze kookhulplijn.

U hebt een aparte wateraansluiting nodig voor de ijsblokjesmachine in uw FoodCenter.

Moderne ledlampen geven bij een volgeladen koelkast het beste overzicht. Het nieuwe verlichtingsconcept met hoogwaardige, volledig aan zijkant ingebouwde ledlampen verdelen het licht op de best mogelijke manier over de gehele koelkastinhoud, zelfs als de koelkast volledig volgeladen is.