1. Données sur le produit de l'appareil
Les produits enregistrent diverses données techniques et opérationnelles pendant leur fonctionnement, en mode cuisson et, dans certains cas, même lorsqu'ils sont éteints. L'appli bénéficie de la contribution de :
- ID du produit
- Versions du micrologiciel
- Informations sur les éventuelles mises à niveau effectuées (données V-Upgrade)
Les données sont collectées et mises à disposition dans un format structuré et lisible par une machine, principalement à l'aide de fichiers JSON (JavaScript Object Notation).
La quantité de données est faible, car aucune donnée d'utilisation ou d'exploitation réelle n'est collectée ou stockée. Nous estimons que le volume de données par produit connecté est de quelques kilo-octets.
2. Données de service connexes (V-ZUG-Home)
V-ZUG-Home génère des données supplémentaires dans le cadre du contrôle et de la surveillance des produits. Il s'agit notamment de
- Commandes de contrôle (démarrage, arrêt, sélection de programme, réglage de la température, minuterie) ;
- Données d'état et de retour d'information (confirmation des commandes, retour d'information des appareils) ;
- Journaux d'utilisation et d'interaction (par exemple, fréquence et durée d'utilisation de V-ZUG-Home) ;
- Informations sur les mises à jour du logiciel et du micrologiciel.
En fonction de la fréquence d'utilisation de V-ZUG-Home, l'étendue des données traitées s'élève à plusieurs ensembles de données par interaction. Le traitement a lieu en temps réel à chaque utilisation de V-ZUG-Home, de sorte que ces données ne sont pas conservées par le détenteur des données, mais directement éliminées.
3. Utilisation par le détenteur des données et par des tiers
V-ZUG peut utiliser les données collectées par les produits et V-ZUG-Home lui-même aux fins suivantes :
- Assurer le bon fonctionnement ;
- Diagnostiquer les pannes et planifier la maintenance ;
- Améliorer les produits et les services ;
- Évaluations statistiques et anonymes du développement des produits.
Le partage avec des tiers n'a lieu qu'avec le consentement exprès de l'utilisateur et uniquement aux fins convenues (par exemple, des partenaires de service pour la maintenance).
4. Identité du détenteur des données
Le détenteur des données est V-ZUG AG, Industriestrasse 66, 6300 Zug, Suisse.
5. Moyens de communication
Les utilisateurs peuvent contacter V-ZUG par les canaux suivants :
- Courriel : [email protected]
- Formulaire de contact sur le site web de V-ZUG : www.vzug.com/contact
- Adresse postale : V-ZUG AG, Industriestrasse 66, 6300 Zug, Suisse
6. Partage avec des tiers
Les Fête peuvent à tout moment accéder à leurs données de manière simple, sécurisée et gratuite via l'appli mobile V-ZUG Home et demander à ce que leurs données soient partagées avec des tiers (par exemple d'autres prestataires de services) à l'adresse [email protected]. Le partage des données peut être interrompu à tout moment en modifiant les paramètres.
7. Droit de déposer une plainte
Les utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en cas de violation des dispositions conformément à l'article 37 de la loi européenne sur les données.
8. Secrets d'affaires
Les données collectées par les produits et V-ZUG-Home peuvent contenir des secrets commerciaux, par exemple en lien avec des algorithmes internes ou des paramètres de fonctionnement spécifiques. V-ZUG est propriétaire de ces secrets d'entreprise, à moins qu'un tiers ne soit expressément désigné comme propriétaire.
9. Durée du contrat et résiliation
La durée du contrat entre l'utilisateur et V-ZUG est régie par les conditions d'utilisation. Les utilisateurs ont le droit de mettre fin prématurément au contrat conformément aux dispositions qui y sont contenues.