Barbara Hans, vous avez un parcours professionnel fascinant. Vous apportez plus de 25 ans d'expérience internationale dans la direction de projets de marketing et de transformation pour des marques de luxe et de consommation à travers l'Europe, l'Asie et les États-Unis. Plus récemment, vous étiez CMO chez A. Lange & Söhne. Qu'est-ce qui vous a personnellement attiré vers ce poste chez V‑ZUG ?
J’aime les marques qui reposent sur une histoire authentique et des produits exceptionnels. C'est précisément ce qui m'a impressionné chez V‑ZUG dès le tout début. En même temps, je suis convaincu·e que V-ZUG mérite d'être encore mieux connue, afin que davantage de personnes puissent découvrir et profiter de ces produits extraordinaires chez elles. L'idée de construire un pont vers de nouveaux marchés et de nouveaux consommatrices et consommateurs m'enthousiasme vraiment. Ce qui résonne également profondément en moi, c’est la manière dont V‑ZUG aborde la durabilité – et l’importance qu’elle revêt dans l’ensemble de l’entreprise.
Quelles valeurs personnelles ou expériences issues de votre carrière internationale souhaitez-vous apporter à l'équipe marketing de V‑ZUG ?
J'aborde chaque nouveau rôle avec beaucoup de soin, de respect et d’ouverture. J’ai appris que de bonnes idées peuvent venir de n’importe où dans l’équipe – et c’est précisément cette diversité que je veux encourager. Parallèlement, mon expérience m’a permis de comprendre en profondeur que les marchés et les consommateurs ont des besoins très différents, et qu’il faut y répondre de manière ciblée. C’est un point sur lequel je souhaite travailler encore plus étroitement avec l’équipe. Il est également important de s’adapter au rythme du monde avec le bon niveau de pragmatisme. J’ai particulièrement affiné cette capacité durant mon séjour en Chine – et cela m’a aidé de nombreuses fois depuis.
V‑ZUG représente la qualité et la longévité suisses. Que signifient ces valeurs pour le marketing ?
Ces valeurs sont extrêmement importantes et doivent être vécues et ressenties dans tous les aspects de la marque. Dans un monde qui évolue rapidement, la qualité et la durabilité deviennent de plus en plus pertinentes – pour nos client·e·s et pour les générations futures. Les études montrent clairement que les gens recherchent des expériences authentiques qui perdurent. Les moments passés avec les personnes qui comptent le plus – famille, amis, leur environnement personnel – ont une valeur particulièrement élevée. Santé, bien-être et longévité sont désormais indissociables – et les appareils V-ZUG, avec leurs normes élevées, peuvent y jouer un rôle significatif. Pour le marketing, cela implique : comment et où nous nous adressons aux personnes, quel univers V‑ZUG nous créons, et comment nous le rendons visible et tangible. Tout cela est ancré dans la qualité et la durabilité. Il est également essentiel de communiquer le caractère suisse d’une manière compréhensible et appréciée à l’international. Car les valeurs de V‑ZUG sont universelles. Notre mission est de raconter cette histoire ensemble, de manière à toucher les gens émotionnellement, partout dans le monde.
Où voyez-vous les plus grandes opportunités mondiales pour la marque V‑ZUG – et comment le marketing devrait-il contribuer à les réaliser ?
Des opportunités significatives se trouvent là où V-ZUG dispose déjà d'une base solide – et où la qualité, la durabilité et l'innovation continue sont de plus en plus recherchées. Il ne s’agit pas d’être présent partout à la fois, mais de se concentrer délibérément pour avoir un impact là où cela compte vraiment. La Chine reste un marché clé : la classe moyenne urbaine dans ses villes en pleine croissance recherche activement des produits comme les nôtres. Dans le même temps, la numérisation continue ouvre de nouvelles opportunités. Grâce à l'IA, nous comprenons mieux nos client·es, identifions les besoins et les tendances plus tôt, et pouvons communiquer de manière bien plus personnalisée. Un autre domaine central est la construction de relations à long terme avec les groupes qui façonnent l'avenir de l'habitat : promoteurs, entreprises de construction, architectes, designers et bien d'autres. Ils décident si les appareils V-ZUG feront partie des nouvelles propriétés dès le départ. Pour le marketing, cela signifie établir une relation de confiance avec ces influenceurs, connecter les écosystèmes et rendre visible la valeur de V‑ZUG à travers tous les points de contact.
