Cosimo Bizzarri (CB) : Vos entreprises opèrent dans des secteurs très différents : électroménager, équipements sanitaires, couteaux et accessoires. Qu'est-ce qui vous réunit aujourd'hui ? Qu'est-ce qui vous réunit aujourd'hui ?
Martin Baumüller (MB) : En regardant nos trois entreprises, la première chose que l’on remarque, c’est qu’elles sont toutes des marques emblématiques de Suisse, avec un fort héritage. V-ZUG est âgé de 112 ans. Victorinox a 141 ans. Geberit vient de fêter ses 150 ans. Nous avons donc une longue histoire en commun.
Yvonne Fischer (YF) : Nos trois entreprises mettent l’accent sur la qualité, la précision, ainsi qu’un mélange d’héritage et d’innovation. Je vois donc beaucoup de points communs, même si les secteurs d’activité sont très différents.
Nathalie Noël (NN) : L'innovation est un moteur commun. Nous recherchons constamment des solutions pertinentes pour nos clients. En Suisse, on aime la simplicité et la clarté, ce qui se reflète dans l'intuitivité de nos produits.
CB : Qu'est-ce qui rend votre entreprise unique ?
NN : J'ai rejoint V-ZUG pour son engagement en faveur de la durabilité car il ne découle pas de contraintes légales, mais d'une éthique profonde. L'entreprise m'a conquise par ses projets visionnaires, comme un hub multi-énergies ou une usine verticale au siège, ainsi que la disponibilité des pièces détachées pendant au moins 15 ans. Je suis tombée amoureuse de leur mission.
MB : Chez Geberit, c'est la passion collective des 11 000 employés pour l'innovation et l'amélioration continue qui fait la différence. Cette énergie, alliée à notre expertise, améliore la vie de nos clients.
YF : Victorinox place l'humain au cœur de tout : employés, fournisseurs, clients. Les valeurs de l'entreprise ne sont pas des mots, elles se vivent chaque jour.
CB : Quel produit incarne le mieux votre entreprise ?
YF : Sans surprise, le Couteau Suisse™. Notre fondateur, coutelier visionnaire, a créé un outil polyvalent et de haute qualité. Il testait ses prototypes avec des utilisateurs, s'intéressant à leurs ressentis comme la façon dont ils trouvaient le couteau ou le bruit qu'il faisait : une approche centrée sur l'usager toujours d'actualité. Autrefois utilisé par les soldats pour ouvrir des conserves, il répond aujourd'hui à des besoins bien différents mais nous continuons toujours à innover en étudiant le quotidien de nos clients et leurs défis. Comment se déroule leur journée ? Quels sont leurs défis ? Pourrions-nous ajouter une fonction pour les aider ?
NN : Pour V-ZUG, le produit emblématique est le CombiSteamer, un four combiné à un cuiseur vapeur. Développé avec les meilleurs chefs suisses dans le but de produire le four ultime, il a redéfini les habitudes culinaires en cuisine. Le CombiSteamer a également tracé la voie à suivre pour l'entreprise en termes d'innovation, appliquée désormais au lave-linge et au lave-vaisselle.
MB : Chez Geberit, le réservoir de chasse d'eau est le premier produit commercialisé au début du XXe siècle. Inventé pour améliorer l'hygiène après la perte tragique des trois filles de notre fondateur d'une épidémie de diphtérie, il est passé d'une boîte en bois à un système encastré, avec une plaque de déclenchement visible. Associé à aujourd'hui à une cuvette en céramique, c'est notre produit phare. C'est un symbole de design suisse reconnu mondialement. C'est amusant, des gens du monde entier m'en envoient des photos.
CB : Vos entreprises ont un lien fort avec leur territoire et y investissent beaucoup. Pourquoi ? Cela a-t-il un coût ?
NN : Contrairement à beaucoup qui délocalisent à l'étranger, V-ZUG a choisi de maintenir sa production en Suisse, et a fortiori à Zoug, berceau de l'entreprise. Nos fonctions clés sont regroupées au siège, favorisant la proximité et la collaboration, plutôt que d'être disséminées à l'international.
YF : Victorinox suit la même logique. Tout est centralisé pour optimiser la logistique et garantir la qualité. Nous avons récemment construit un nouveau centre de distribution à Seewen, près de notre siège.
NN : Produire localement des produits haut de gamme nous positionne dans un segment premium, où les clients acceptent de payer davantage pour la qualité. Cela attire aussi des talents qualifiés. Par exemple, notre PowerSteam, malgré sa complexité technologique, est encore assemblé à la main. Seuls douze artisans de l'entreprise sont capables de fabriquer un tel produit, comme une montre suisse.