1. Dati sul prodotto del dispositivo
I prodotti registrano vari dati tecnici e operativi durante il funzionamento, in modalità standby e, in alcuni casi, anche quando sono spenti. L'app ha il contributo di:
- ID prodotto
- Versioni del firmware
- Informazioni su eventuali aggiornamenti effettuati (dati V-Upgrade)
I dati vengono raccolti e resi disponibili in un formato strutturato e leggibile, principalmente utilizzando file JSON (JavaScript Object Notation).
La quantità di dati è bassa, poiché non vengono raccolti o memorizzati dati operativi o di utilizzo effettivo. Stimiamo che il volume di dati per ogni prodotto collegato sia di pochi kilobyte.
2. Dati di servizio correlati (V-ZUG-Home)
V-ZUG-Home genera ulteriori dati in relazione al controllo e al monitoraggio dei prodotti. Questo include:
- Comandi di controllo (avvio, arresto, selezione del programma, impostazione della temperatura, timer);
- Dati di stato e feedback (conferma dei comandi, feedback dai dispositivi);
- Registri di utilizzo e interazione (ad es. frequenza e tempo di utilizzo di V-ZUG-Home);
- Informazioni sull'aggiornamento del software/firmware.
A seconda della frequenza di utilizzo di V-ZUG-Home, la portata dei dati elaborati ammonta a diversi set di dati per interazione. L'elaborazione avviene in tempo reale ad ogni utilizzo di V-ZUG-Home, per cui questi dati non vengono memorizzati dal titolare, ma direttamente eliminati.
3. Utilizzo da parte del titolare dei dati e di terzi
V-ZUG può utilizzare i dati raccolti dai prodotti e da V-ZUG-Home stesso per i seguenti scopi:
- Garantire il corretto funzionamento;
- diagnosi dei guasti e pianificazione della manutenzione;
- miglioramento di prodotti e servizi;
- valutazioni statistiche e anonime dello sviluppo del prodotto.
La Festa con terzi avviene solo con il consenso esplicito dell'utente e solo per gli scopi concordati (ad es. partner di servizio per la manutenzione).
4. Identità del titolare dei dati
Il titolare dei dati è V-ZUG AG, Industriestrasse 66, 6300 Zug, Svizzera.
5. Mezzi di comunicazione
Gli utenti possono raggiungere V-ZUG attraverso i seguenti canali:
- Email: [email protected]
- Modulo di contatto sul sito web di V-ZUG: www.vzug.com/contact
- Indirizzo postale: V-ZUG AG, Industriestrasse 66, 6300 Zug, Svizzera
6. Festa con terzi
Gli utenti possono accedere ai propri dati in modo semplice, sicuro e gratuito in qualsiasi momento tramite l'app mobile V-ZUG-Home e richiedere la condivisione dei propri dati con terzi (ad es. altri fornitori di servizi) all'indirizzo [email protected]. La condivisione dei dati può essere interrotta in qualsiasi momento modificando le impostazioni.
7. Diritto di presentare un reclamo
Gli utenti hanno il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in caso di violazione delle disposizioni ai sensi dell'articolo 37 della legge sui dati dell'UE.
8. Segreti commerciali
I dati raccolti dai prodotti e da V-ZUG-Home possono contenere segreti commerciali, ad esempio in relazione ad algoritmi interni o a specifici parametri di funzionamento. V-ZUG è proprietaria di questi segreti commerciali, a meno che non sia espressamente indicato un terzo come proprietario.
9. Durata del contratto e risoluzione
La durata del contratto tra l'utente e V-ZUG è regolata dalle condizioni di utilizzo. Gli utenti hanno il diritto di recedere anticipatamente dal contratto in conformità alle disposizioni in esso contenute.