Ecco come funziona
1. Contattateci telefonicamente (utilizzando lo smartphone)
2. Mentre ci state contattando, uno dei nostri addetti all'assistenza clienti V-ZUG vi invierà un link mediante un messaggio di testo
3. Una volta aperto il link viene stabilita una connessione protetta. Dopo aver cliccato sul tasto “conferma“, la vostra videocamera del cellulare ci trasmetterà le immagini dal vivo.
4. Ora il tecnico di V-ZUG può esaminare il problema tramite videocamera guidandovi alla sua risoluzione, oppure può registrare informazioni visive.
Importante: il link può stabilire una sola connessione. Una volta terminata la chiamata, non è più possibile ristabilire la connessione.
