Barbara Hans, hai un percorso professionale affascinante. Porti con te oltre 25 anni di esperienza internazionale nella gestione di progetti di marketing e trasformazione per marchi di lusso e di consumo in Europa, Asia e Stati Uniti. Più recentemente, sei stata CMO presso A. Lange & Söhne. Cosa l'ha personalmente attratta del ruolo in V‑ZUG?
Amo i marchi che si basano su una storia autentica e prodotti eccezionali. Questo è esattamente ciò che mi ha colpito di V‑ZUG fin dall'inizio. Allo stesso tempo, sono convinta che V‑ZUG meriti di essere ancora più conosciuta, affinché più persone possano scoprire e apprezzare questi straordinari prodotti nelle loro abitazioni. L'idea di costruire un ponte verso nuovi mercati e nuove consumatrici e consumatori è qualcosa che mi entusiasma davvero. Ciò che risuona profondamente in me è anche il modo in cui V-ZUG affronta la sostenibilità – e l'importanza che essa riveste in tutta l'azienda.
Quali valori personali o esperienze della tua carriera internazionale desideri portare nel team marketing di V‑ZUG?
Affronto ogni nuovo ruolo con grande cura, rispetto e apertura. Ho imparato che le buone idee possono venire da chiunque nel team – ed è proprio questa diversità che voglio coltivare. Allo stesso tempo, la mia esperienza mi ha dato una profonda comprensione del fatto che i mercati e i consumatori hanno esigenze molto diverse, e dobbiamo affrontarle con intenzione. Questo è qualcosa su cui voglio concentrarmi ancora più da vicino insieme al team. È anche importante adattarsi al ritmo del mondo con il giusto livello di pragmatismo. Ho perfezionato questa abilità in particolare durante il mio periodo in Cina – e mi è stata utile molte volte da allora.
V‑ZUG rappresenta la qualità e la longevità svizzera. Cosa significano questi valori per il marketing?
Questi valori sono estremamente importanti e devono essere vissuti e percepiti in ogni aspetto del marchio. In un mondo che cambia rapidamente, la qualità e la longevità stanno diventando sempre più rilevanti – per la nostra clientela e per le generazioni future. Gli studi dimostrano chiaramente che le persone cercano esperienze autentiche e durature. I momenti con le persone che contano di più – famiglia, amici, il loro ambiente personale – hanno un valore particolarmente elevato. Salute, wellness e longevità sono ormai inseparabili – e gli elettrodomestici di V-ZUG, con i loro elevati standard, possono svolgere un ruolo significativo in questo. Per il marketing, questo significa: come e dove comunichiamo con le persone, quale mondo V‑ZUG creiamo e come lo rendiamo visibile e tangibile. Tutto questo si basa sulla qualità e sulla durabilità. È inoltre essenziale comunicare il carattere svizzero in modo che sia compreso e apprezzato a livello internazionale. Perché i valori di V‑ZUG sono universali. Il nostro compito è raccontare questa storia insieme in modo che risuoni emotivamente con le persone ovunque.
Dove vede le maggiori opportunità globali per il marchio V-ZUG e come dovrebbe il marketing contribuire a realizzarle?
Opportunità significative si trovano dove V‑ZUG ha già una solida base – e dove qualità, sostenibilità e innovazione continua sono sempre più richieste. Non si tratta di essere presenti ovunque contemporaneamente, ma di concentrarsi deliberatamente per creare un impatto dove conta davvero. La Cina rimane un mercato chiave: la classe media urbana nelle sue città in crescita cerca attivamente prodotti come i nostri. Allo stesso tempo, la digitalizzazione in corso apre nuove opportunità. Grazie all'intelligenza artificiale, comprendiamo meglio i nostri clienti, identifichiamo prima le esigenze e le tendenze e possiamo comunicare in modo molto più personalizzato. Un altro ambito centrale è costruire relazioni a lungo termine con i gruppi che plasmano il futuro dell'abitare: sviluppatori, imprese edili, architetti, designer e altro. Decidono se gli elettrodomestici V-ZUG faranno parte delle nuove proprietà fin dall'inizio. Per il marketing, ciò significa costruire fiducia con questi influencer, connettere ecosistemi e rendere visibile il valore di V‑ZUG in tutti i punti di contatto.
