Yvonne Ongetta, lei ha assunto il ruolo di Chief International Officer presso V-ZUG nell’aprile 2026. Cosa l’ha attratta in particolare di questa posizione?
Entrare a far parte di un'azienda in cui artigianalità, tradizione e ambizione procedono di pari passo è raro. Ed è proprio questo che mi ha attratto in V-ZUG, con il suo forte marchio svizzero e la possibilità di ampliare la sua visibilità internazionale. V-ZUG rappresenta la qualità, la precisione, il design e la sostenibilità svizzeri – valori che sosteniamo costantemente anche nelle nostre attività internazionali. Sono personalmente motivato a collaborare con i nostri team e partner per rendere questi punti di forza tangibili per i clienti in mercati molto diversi.
Quali sono le principali opportunità e sfide nel business internazionale al momento?
L'opportunità è chiara: in particolare nei nostri mercati di riferimento, vi è una domanda forte e in crescita per cucine ed elettrodomestici premium, design curato, efficienza energetica e prodotti fatti per durare. I clienti esigenti sono disposti a investire in qualità, estetica e servizio. Allo stesso tempo, la concorrenza si sta intensificando, i requisiti della catena di fornitura, normativi e di manutenzione stanno aumentando e le aspettative in materia di sostenibilità sono elevate. Il nostro compito è rimanere concentrati: investire laddove il marchio, il nostro modello di vendita e un'esperienza cliente coerente – dallo showroom all'uso domestico – possono realmente crescere ed essere replicati nei vari mercati.
La svizzerità è fondamentale per V-ZUG. Cosa significa per lei personalmente – e come può essere comunicato in modo convincente a livello internazionale?
Per me, la "Swissness" è molto più di un'etichetta di origine: è una promessa costante di qualità autentica. Rappresenta affidabilità, precisione, eccellenza ingegneristica e assunzione di responsabilità – verso le persone, le risorse e l’ambiente. A livello internazionale, è un forte segnale di fiducia, reso tangibile attraverso il design, la facilità d'uso e il servizio. Sottolineiamo anche i vantaggi rilevanti a livello locale, come gli apparecchi silenziosi, l’elevata efficienza energetica, la durata e la garanzia che un prodotto possa essere riparato anziché semplicemente sostituito. I nostri standard di qualità, la filosofia del prodotto e del design e l'attenzione al servizio restano centrali. Allo stesso tempo, stiamo perfezionando il nostro approccio a ciascun mercato – dalle nostre collaborazioni locali agli studi V-ZUG e alla comunicazione – per creare un’esperienza del marchio che sia al contempo coerente a livello globale e rilevante a livello locale.
A quali mercati V-ZUG sta dando attualmente la priorità e come si può determinare se un mercato ha davvero potenziale?
La priorità è data ai mercati in cui possiamo ottenere una crescita sostenibile e redditizia nel segmento premium – dove esiste la giusta base di clienti, è presente una solida rete di partner locali e possiamo costruire un'esperienza del marchio V-ZUG coerente che ispiri davvero le persone. I nostri mercati strategici prioritari sono Germania, Cina, Australia e Regno Unito. Valutiamo il potenziale attraverso una combinazione di fattori: la dimensione del segmento premium, la tendenza verso cucine componibili di alta qualità, il contesto normativo locale, la qualità del servizio e dell'installazione, e la possibilità di stabilire una posizione chiara e differenziata rispetto ai concorrenti già affermati. In definitiva, ciò che conta è se possiamo costruire un’attività redditizia e sostenibile lì a lungo termine.
