Garanzia V-ZUG. Al vostro fianco per un lungo periodo. | V-ZUG Svizzera

Garanzia V-ZUG. Al vostro fianco per un lungo periodo.

Ci sforziamo di offrire ai nostri clienti un servizio eccezionale nel modo più sostenibile possibile. Ecco perché i nostri clienti ricevono una garanzia su ogni apparecchio. Questa è la perfezione svizzera per la vostra casa.

Nota per i clienti con un account utente 
Effettuare il login per la registrazione della garanzia in modo che gli apparecchi vengano automaticamente memorizzati nel proprio account V-ZUG.

Condizioni di garanzia V-ZUG

Garanzia di 2 anniOgni elettrodomestico V-ZUG dispone di una garanzia di 2 anni dalla prima messa in funzione.

Cosa copre la garanzia?Questa garanzia copre i difetti dei materiali e di fabbricazione e include l’eliminazione gratuita di tali difetti entro il periodo di garanzia. Comprende le spese di manodopera e per il tempo di viaggio, nonché il materiale sostitutivo. La prestazione di garanzia può essere fornita a discrezione di V-ZUG mediante riparazione, sostituzione equivalente o rimborso del prezzo d’acquisto. Sono in ogni caso esclusi ulteriori diritti.

Dove vale la garanzia?La garanzia è valida solo nel Paese in cui l’apparecchio è stato acquistato e a condizione che V-ZUG o un centro di assistenza autorizzato da V-ZUG forniscano assistenza in tale Paese. Se gli apparecchi vengono utilizzati in altri Paesi possono sorgere problemi a causa delle condizioni tecniche (p.es. tensione di rete, frequenza ecc.) o a causa delle condizioni climatiche e ambientali nel rispettivo Paese. Pertanto, ci riserviamo il diritto di rifiutare la garanzia su apparecchi non omologati per il rispettivo Paese.

Che cosa è escluso dalla garanzia?La presente garanzia non copre i danni insorti dopo la fabbricazione, come i danni da trasporto, i danni derivanti da collocazione o installazione non corretta, uso improprio, uso diverso dallo scopo previsto, manutenzione inadeguata, usura naturale, effetti esterni, forza maggiore e altri motivi non imputabili a V-ZUG SA. L’obbligo di garanzia decade in caso di interventi da parte di punti di assistenza non autorizzati da V-ZUG, nonché in caso di utilizzo di pezzi di ricambio diversi da quelli originali. La presente garanzia non pregiudica i diritti contrattuali o legali nei confronti del venditore dell’apparecchio. Il mancato o ridotto utilizzo dell’apparecchio non dà diritto a un prolungamento della garanzia.

Validità dal 1°giugno 2014

Contratti di assistenza

Il contratto di assistenza V-ZUG offre una protezione completa, anche dopo la scadenza della garanzia. Pezzi di ricambio, tempo di lavoro e viaggio sono inclusi, garantendo così la massima sicurezza in caso di guasti.
Primo piano di un forno illuminato in una cucina moderna.

FAQ

La nostra sezione FAQ può esservi utile nel rispondere a qualsiasi domanda sugli elettrodomestici V‑ZUG. Sono molto utili per acquisire velocemente informazioni.