Collaborateurs - Rapport Développement durable 2020

Collaborateurs - Introduction

C’est principalement à l’engagement sans faille de nos collaborateurs que nous devons le succès de notre entreprise. Leur satisfaction, leur bien-être et leur épanouissement sont une priorité pour nous. Le fondement en sont les nouveaux principes de collaboration: «nous», «responsabilité», «respect», «confiance», «estime» et «enthousiasme».

Illustration: Principes de collaboration

Communiquer et participer – nos principaux outils
L’instauration d’un dialogue sur un pied d’égalité, des feed-back rapides à tous les échelons de la hiérarchie et une culture de direction valorisante sont essentiels à nos yeux. Dans ce contexte, «V-ZUGconnect» joue un rôle central en offrant un cadre aux échanges sur le ressenti, les performances, les compétences et les perspectives.

Nous voulons aussi que nos collaborateurs participent aux axes stratégiques. Dans le cadre de la Sustainability Workforce, par exemple, des spécialistes mettent en œuvre notre engagement en faveur du développement durable et incitent nos collaborateurs à agir de manière durable aussi bien sur leur lieu de travail que dans leur vie privée.

La diversité est un facteur de succès
Notre entreprise comprend des personnes avec des qualifications, des cultures et des situations de vie diverses. Pour susciter l’innovation et la motivation, la mixité des générations est pour nous tout aussi importante que la diversité des compétences, des cultures et des genres. Nous répondons aux besoins individuels par des modèles de temps de travail flexibles comme le temps partiel, le partage de poste ou le bureau mobile. Par ailleurs, V-ZUG promeut la conciliation entre vie professionnelle et vie privée.

Pour l’avenir de nos collaborateurs et de V-ZUG
Nous voulons développer et préserver nous-mêmes les compétences d’avenir et l’employabilité de nos collaborateurs. Notre stratégie de formation continue repose sur notre modèle interne de compétences. Elle est l’expression d’une évaluation individuelle basée sur les compétences et la performance. La V-ZUGacademy organise des formations internes, des programmes de promotion des stagiaires et des talents, ainsi que des formations pour les cadres et les membres de la direction. Nous soutenons également les formations externes et proposons un dispositif de mentorat externe aux jeunes talents.

Santé et sécurité – avec ou sans crise
La pandémie de Covid-19 a placé la santé au cœur de toutes les préoccupations. Dans cette situation de crise, V-ZUG a pu s’appuyer sur un système de management de la santé et de la sécurité au travail établi et certifié ISO 45001. Avec V-ZUGvitality, nous nous intéressons régulièrement à la santé physique et psychique de nos collaborateurs et mettons à leur disposition des offres de soutien spécifiques.



«V-ZUG est synonyme de fiabilité, d’exigences de qualité élevées et de crédibilité – y compris en tant qu’employeur. Une culture d’entreprise inspirante qui stimule l’innovation et des collaborateurs satisfaits ne sont pas le fruit du hasard – avec mon équipe et nos cadres, nous y travaillons jour après jour.»

Sandra Forster-Bernacchia, directrice des ressources humaines chez V-ZUG

 

Collaborateurs - Stories

50 ans et 20 ans d’ancienneté – et après?
Dans un parcours professionnel, une étape (en apparence) logique en suit souvent une autre. Beaucoup aiment leur travail et le font bien. Mais qui décide de la direction? Et est-elle conforme aux souhaits personnels? Nous souhaitons inciter nos collaborateurs à prendre leur développement professionnel en main et à bâtir leur carrière aux côtés de V-ZUG. Dans le sillage de la transformation numérique et de la mondialisation, nous encourageons l’employabilité de nos collaborateurs de manière ciblée – car l’employabilité de nos collaborateurs est un gage d’avenir pour V-ZUG. Dans le cadre du projet pilote «Laufbahncheck» mené en collaboration avec le centre d’information professionnelle de Zoug (BIZ Zug), 38 collaborateurs du département Service de Suisse alémanique ont fait un bilan personnel, actualisé leur curriculum vitæ et analysé leur parcours professionnel. Les entretiens avec les experts du BIZ Zug ont ensuite permis de tirer des enseignements intéressants et d’évoquer des pistes de développement. «Ce point sur ma carrière a été pour moi une impulsion bienvenue pour réfléchir à ma situation professionnelle et prendre des décisions éclairées pour l’avenir – et, dans mon cas, pour mon parcours chez V-ZUG», commente Albert Sutter, chef d’équipe et chef technicien dans le secteur Soin du linge, qui travaille chez V-ZUG depuis 21 ans. Il explique parfaitement les objectifs du projet en ces termes: un virage à 180 degrés est tout à fait concevable. Mais il est important de sensibiliser les collaborateurs à leur situation professionnelle et aux options possibles pour qu’ils avancent en toute connaissance de cause. L’évaluation finale réalisée par l’Université de Berne a été concluante. Le projet va être étendu et sera lancé chez V-ZUG à partir de 2021 pour la planification individuelle de carrière.

Mobilité pour les collaborateurs et pour l’environnement
La mobilité est l’une des causes d’émissions polluantes les plus importantes. Afin de sensibiliser nos collaborateurs à cette question, un groupe de projet interne a élaboré un concept de mobilité moderne et flexible. A travers des incitations financières et des offres écologiques, nous encourageons les collaborateurs du siège à réfléchir à leur comportement en matière de mobilité. Notre objectif est de faire passer la part du trafic individuel motorisé sous la barre des 40 % d’ici 2022 au plus tard.

Depuis juillet 2020, tous les collaborateurs qui ne disposent pas d’un véhicule de société reçoivent un subside de mobilité. Mais tout déplacement supérieur à 25 minutes qui n’est pas effectué en voiture ou à moto donne droit à un écobonus, variable en fonction des choix quotidiens. «Avant, je prenais la voiture. Maintenant, je viens à vélo quel que soit le temps. C’est bon pour ma santé et j’arrive beaucoup plus détendu», déclare Fabian Langenegger, responsable Electronic & Control Maintenance chez V-ZUG. Les solutions hybrides sont également soutenues. Grâce à notre collaboration avec Nextbike, par exemple, il est possible d’emprunter gratuitement des vélos à Zoug et dans d’autres villes de Suisse centrale. Notre partenariat avec Mobility permet à nos collaborateurs de bénéficier de conditions privilégiées sur notre pool de véhicules également à titre privé. «Cette flexibilité est un facteur de succès crucial, car c’est souvent le véhicule privé qui est sinon choisi», explique Christian Roth, responsable du développement du personnel chez V-ZUG et membre du groupe de projet.

L’introduction du concept de mobilité s’est déroulée sans accrocs. Reste à savoir si nous atteindrons l’objectif visé – même sans la recommandation de travailler à domicile. Quoi qu’il en soit, nous ne cessons d’étoffer les règles et les offres en faveur d’un avenir durable.

L’équilibre de vie
Entre le travail, la famille et les loisirs, il faut savoir trouver un équilibre – physique, psychologique, émotionnel, social et matériel. Nos collaborateurs passant beaucoup de temps au travail, nous pouvons les aider à ne pas perdre cet équilibre. Environ 76 % déclarent parvenir à concilier vie professionnelle et vie privée selon la dernière enquête Work-Life-Balance. Il apparaît que la garde des enfants représente un problème important pour les parents. De même, les collaborateurs devant s’occuper de proches sont plus nombreux que l’on pouvait s’y attendre. Il semble en outre que de nombreuses offres telles que la consultation sociale, le service famille ou les modèles de temps de travail flexibles sont trop peu connues du personnel. Pour atteindre davantage de collaborateurs et continuer d’améliorer «l’équilibre de vie», nous avons publié un dépliant sur les prestations proposées par V-ZUG qui a été distribué à tous les collaborateurs, mis en avant ces informations sur Intranet et intégré l’essentiel aux formations internes d’introduction destinées aux collaborateurs et aux cadres. Nous permettons par ailleurs aux collaborateurs vivant des situations similaires d’apprendre les uns des autres. Ainsi, V-ZUG est par exemple membre de [email protected] afin d’encourager le peer coaching entre les jeunes parents. Fabian Britschgi, responsable de la gestion de la santé chez V-ZUG: «Quand cela est nécessaire, nous apportons notre soutien. Dans la mesure du possible, nous préférons toutefois les stratégies d’empowerment, c’est-à-dire que nous encourageons les collaborateurs à trouver eux-mêmes des moyens et des solutions pour leur équilibre personnel.»

Collaborateurs - Indicateurs

Temps partiel: un modèle de temps de travail toujours plus apprécié
85 % de nos collaborateurs travaillent à temps plein. Le taux de travail à temps partiel a continué de progresser en 2020 pour atteindre 15 % (2019: 14 %). Le travail à temps partiel est souvent abordé dans les procédures de recrutement et nous recevons aussi régulièrement des demandes en ce sens en interne. V-ZUG s’efforce de répondre au mieux à ce type de demandes, qui évoluent selon les circonstances et les phases de la vie. Cela favorise en outre l’instauration d’une saine mixité des générations: 18 % de nos collaborateurs ont moins de 30 ans, 50 % entre 30 et 50 ans, et 32 % plus de 50 ans. Nous tirons délibérément parti de cette diversité des âges et investissons de manière ciblée dans la formation initiale et continue, ainsi que dans l’employabilité de nos collaborateurs.

Illustration: Collaborateurs par taux d’occupation

Plus de femmes aux échelons hiérarchiques supérieurs
La part des femmes aux échelons hiérarchiques supérieurs de V-ZUG a augmenté continuellement au cours des dernières années. Les pourcentages indiqués ci-dessus se rapportent à la part totale de femmes dans le conseil d’administration (CA), au sein de la direction (DIR) et parmi les cadres 1. V-ZUG se situe au-dessus de la moyenne suisse (part des femmes dans la direction supérieure selon le Schilling Report 2021: 18 %).

Chez V-ZUG, la part totale de femmes (y compris CA) a été comprise entre 20,5 % et 22,0 % au cours des trois dernières années. Durant les deux dernières années, nous avons réussi à atteindre une part de femmes aux différents niveaux hiérarchiques conforme à la répartition des sexes dans l’ensemble du personnel. Alors que la part de femmes aux postes de cadre – c.-à-d. CA, DIR et postes de cadres techniques, de projet et dirigeants 1 à 3 – était de 17,1 % en 2018, elle était de 20,3 % à la fin de l’année 2020.

Outre une saine mixité des sexes et une répartition équilibrée à tous les échelons, V-ZUG a à cœur d’offrir un salaire égal pour un travail de valeur égale. C’est pourquoi nous faisons contrôler nos pratiques en matière d’égalité salariale par un organisme externe. Le certificat L&M-Aba-24®, valable pendant quatre ans, confirme l’absence de discrimination salariale dans notre entreprise. Le certificat doit être renouvelé en 2021.

Pour ce qui concerne les chiffres se rapportant au CA, il convient de préciser que V-ZUG Holding AG a été fondée le 28 novembre 2019, date de son inscription au registre du commerce. C’est pourquoi la répartition des sexes au sein du conseil d’administration n’est indiquée que pour fin 2019 et fin 2020.

Illustration: Les femmes aux postes de direction

Légère baisse du taux de fluctuation
En 2020, V-ZUG a accueilli 246 nouveaux collaborateurs. Au cours de la même période, 194 personnes ont quitté notre entreprise. Cela correspond à un taux de fluctuation (hors départs à la retraite et apprentis) de 11,2 %, en baisse de 0,8 points de pourcentage. par rapport à 2019. Le taux de fluctuation continue d’augmenter légèrement en comparaison à long terme, ce qui s’inscrit dans le processus de transformation actuel. Ce dernier impacte l’organisation de l’entreprise, les processus, ainsi que les domaines de compétence et les contenus des postes.

Illustration: Taux de fluctuation

Accidents professionnels: une cause d’absence rare
Au cours de l’année sous revue, V-ZUG a enregistré 75 accidents professionnels. Ces derniers ont généré 7000 heures d’absence, représentant un peu moins de 7 % du nombre total d’heures d’absence, une part stable par rapport à 2019. Environ la moitié des accidents étaient mineurs (p. ex. contusions, coupures, etc., nécessitant un arrêt de moins de trois jours). La plupart ont eu lieu à la production ou lors des interventions de service – le plus souvent par inattention ou à cause du stress. Aussi la sécurité au travail reste-t-elle l’un de nos axes forts en matière de qualité. Nous mettons en œuvre des mesures ciblées, et nous informons et formons nos collaborateurs afin qu’ils soient sensibilisés aux dangers existant sur le lieu de travail et assument mieux leur responsabilité personnelle.

 

Illustration: Taux d’absence pour accident professionnel

Baisse du taux d’absence grâce à une réduction du nombre d’accidents de loisirs
En 2020, le taux d’heures d’absence s’est élevé à 3,5 %, soit une baisse de 0,2 % par rapport à l’année précédente. Cette baisse enregistrée alors que le nombre de collaborateurs a augmenté durant la même période s’explique par le nombre exceptionnellement bas d’heures d’absence dues à des accidents non professionnels: en 2020, la part des accidents survenus pendant les loisirs a été de 11 %, contre environ 15 % en 2018 et 2019. Nous pensons que ces chiffres sont imputables à la réduction des activités sportives pendant les confinements décidés en raison de la pandémie de Covid-19. Avec 83 %, les maladies constituent la cause d’absence la plus fréquente. Leur part a augmenté de 4,5 points de pourcentage en 2020. Cette hausse doit néanmoins être relativisée par la hausse de près de 3 % de l’effectif de V-ZUG au cours de la même période.

Illustration: Taux d’absence par cause

Impact sur l’ODD 8
Nous exerçons un impact sur l’ODD 8 par la manière dont nous organisons l’environnement et les conditions de travail et les sites où nous créons des emplois. Nous nous imposons des normes élevées en matière de gestion du personnel et investissons dans des emplois sûrs et attractifs, ainsi que dans les compétences et l’employabilité de tous nos collaborateurs. Nous voulons ainsi leur offrir des perspectives intéressantes. Nous souhaitons notamment proposer aux jeunes des formations en apprentissage de haut niveau et des voies de développement passionnantes. Nous promouvons la diversité et l’égalité des chances, intégrons les personnes handicapées et versons un salaire égal pour un travail de valeur égale.

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