Magasin de pièces de rechange

Commandez des pièces de rechange V-ZUG en ligne!

Utilisés jour après jour, nos appareils de cuisine et d’entretien des textiles brillent par leur robustesse et leur longévité. Toutefois, cette utilisation quotidienne finit par user certains de leurs composants, qui doivent être remplacés en temps utile.

Ce site vous permet de commander en ligne la pièce de rechange appropriée en indiquant le numéro de série (SN) de votre appareil, ou le numéro de fabrication (FN) pour les modèles plus anciens.

Vous ignorez où se trouve le numéro SN (FN) de votre appareil?

C’est le chiffre précédé du sigle SN (FN) qui figure sur la plaque signalétique de l’appareil. Cliquez sur le lien ci-dessous pour découvrir l’emplacement de la plaque signalétique sur votre appareil:

Emplacement de la plaque signalétique

Recherche de pièces de rechange via le numéro de série (SN)

Saisissez le numéro SN de l’appareil dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur «Afficher les pièces de rechange».

Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Elle présente les composants des appareils (vue éclatée) et les pièces qu’ils contiennent sous différents angles.

Sélectionnez un composant/une pièce, puis la pièce de rechange correspondante lors de l’étape suivante.

Ajoutez-la dans votre panier. Cliquez sur le bouton «Payer» pour passer au paiement, ou poursuivez vos achats.

Entrer le numéro de série de l'appareil (SN)

Formulaire de commande de pièces de rechange

La saisie du numéro SN n’ayant donné aucun résultat, vous ne pouvez commander aucune pièce de rechange dans notre boutique en ligne?

Veuillez compléter le formulaire accessible via le lien ci-dessous pour que nous puissions vous aider:

Formulaire de commande de pièces de rechange

Nos collaborateurs du support V-ZUG vous contacteront aussi vite que possible afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Veuillez saisir les données requises dans les champs du formulaire.

Pour bénéficier d’une aide optimale, veillez à compléter correctement tous les champs obligatoires signalés par un astérisque (*).

Coordonnées du support V-ZUG

L’équipe de support V-ZUG est à votre disposition et se réjouit de vous aider. Votre demande sera traitée avec rapidité et professionnalisme, afin de vous donner entière satisfaction.

Contact par e-mail

piecesdetachee@vzug.com

Contact par téléphone

En allemand:  Tél.:  +41 58 767 67 - 84 
En français:  Tél.:  +41 58 767 67 - 70 
En italien:  Tél.:  +41 58 767 67 - 71 

 

Comment nous joindre par téléphone: Du lundi au vendredi:  07 h 30 - 12 h 00 et 13 h 00 - 17 h 00

L’équipe de support V-ZUG prend les engagements suivants

  • Vos commandes de pièces de rechange sont traitées dans les meilleurs délais
  • Les délais de livraison s’élèvent généralement à trois jours ouvrables maximum (à partir de la réception de votre commande). Sauf rares exceptions, ces délais sont toujours respectés

Magasin de pièces de rechange V-ZUG

Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir dans notre nouveau magasin de pièces de rechange, situé Chamerstrasse 48 à Hünenberg. Notre équipe de support compétente vous y attend pour vous fournir la pièce ou l’accessoire adapté à votre appareil.

Magasin de pièces de rechange

Chamerstrasse 48
6331 Hünenberg ZG

Heures d’ouverture

Du lundi au vendredi: 07 h 30 - 12 h 00 et 13 h 00 - 17 h 00