Sviluppare la cultura – liberare le prestazioni

L'IPO del 2020 ha segnato l'inizio di una trasformazione che rafforzerà V-ZUG nel lungo periodo: come datore di lavoro svizzero, come produttore innovativo di elettrodomestici e come azienda impegnata in una produzione sostenibile e orientata alla massimizzazione delle prestazioni. “Ha comportato anche l’ulteriore sviluppo della nostra collaborazione e della nostra cultura, con l’obiettivo di creare le condizioni in cui si possa liberare lo slancio verso l’innovazione e l’eccellenza: con specialisti competenti che padroneggiano la loro arte e, al contempo, sono in grado di concepire e realizzare nuove idee. Con team impegnati che si sfidano reciprocamente e sviluppano soluzioni insieme, e con una cultura inclusiva che incarna i nostri valori aziendali," spiega Sandra Forster-Bernacchia, Responsabile delle Persone e della Cultura.

Per sfruttare appieno il potenziale che ne deriva, V-ZUG perfeziona continuamente la propria comprensione della leadership e della collaborazione. Promuoviamo la collaborazione interdisciplinare, introduciamo nuovi metodi di cooperazione e smantelliamo i silos esistenti. In questo modo, ci concentriamo su un dialogo autentico. Nel nostro corso di formazione manageriale, lavoriamo continuamente per migliorare le competenze chiave: ascolto attivo, formulazione di domande mirate e unione di prospettive diverse per creare soluzioni migliori. Collaborare significa promuovere attivamente l'inclusione, utilizzare la diversità come una risorsa e prendere decisioni in modo che siano sostenute da tutti. E così agiamo ovunque riteniamo che sarebbe più efficace.

Un passaggio importante lungo il percorso è stato l'inserimento di Persone e Cultura nel Comitato Esecutivo. Questo ha reso i canali di comunicazione e decisionali più brevi e diretti. L'attenzione è stata posta su leve specifiche che generano un cambiamento evidente nella cultura e nella collaborazione nella nostra routine quotidiana. Questi includono lo sviluppo di una cultura manageriale comune, l'istituzione di formati di comunicazione guidati dal basso, modelli di lavoro flessibili, la promozione di una forza lavoro sana e resiliente e l'introduzione di metodi di collaborazione agili e interdisciplinari. I progetti sono stati avviati sia dai collaboratori, sia da Persone e Cultura o dal team Comunicazione.

Nel 2021, ad esempio, un sondaggio tra i dipendenti ha portato alla creazione del progetto 'Be aware'. Il formato bottom-up coinvolge attivamente i dipendenti nel dialogo su questioni relative all'azienda. Circa 80 collaboratori fungono da ambasciatori. Sollevano questioni all'interno dei loro team e stimolano discussioni su come ogni singola persona possa contribuire a una questione specifica.

Anche il mondo del lavoro ha subito cambiamenti significativi. Con i principi di Smart Work introdotti nel 2021, i team ora stabiliscono insieme le regole per la loro collaborazione. Accordi chiari incoraggiano un approccio proattivo ai potenziali ostacoli del lavoro flessibile. I dati e i feedback parlano da sé: i dipendenti si sentono più produttivi grazie a Smart Work e apprezzano, ad esempio, la riduzione dei tempi di tragitto. Anche quest'ultimo riduce l'impatto ambientale.

Allo stesso tempo, V-ZUG ha investito specificamente nel perfezionamento della collaborazione. Per promuovere una cultura innovativa della collaborazione, formiamo i nostri collaboratori nei metodi 'scrum' e 'design thinking' e realizziamo progetti di digitalizzazione in linea con lo Scaled Agile Framework (SAFe). Sebastian Elben, Responsabile ICT: “SAFe ci ha permesso di abbattere i silos e riunire team interdisciplinari con una chiara focalizzazione su obiettivi comuni. Grazie a una definizione delle priorità strutturata e condivisa, realizziamo ciò che è meglio per l’azienda al momento giusto. Questo ci consente di vivere una collaborazione autentica e una mentalità agile nel nostro lavoro quotidiano, una componente chiave del nostro cambiamento culturale.”

Un’altra priorità era l’empowerment delle donne in posizioni di leadership. Questa è una sfida che il settore industriale continua ad affrontare. Per portare avanti la questione, V-ZUG si è unita al network 'Advance – Donne nel Business Svizzero'. Sandra Forster-Bernacchia ha anche rafforzato di conseguenza il suo team. Nel complesso, i risultati intermedi sono positivi. La ridenominazione del dipartimento delle Risorse Umane in 'Persone e Cultura' nel 2025 sottolinea la diversa e olistica comprensione della leadership e della gestione del personale all'interno dell'azienda. V-ZUG detiene il marchio 'Great Place to Work' dal 2025 e ha un Trust Index del 76%.

Una nuova fase strategica con un focus su team ad alte prestazioni inizierà nel 2026. Le basi sono state gettate. Dopotutto, “Il cambiamento culturale avviene quando le persone non solo adottano nuove strutture, ma sviluppano anche una mentalità comune, caratterizzata da fiducia, responsabilità e disponibilità ad apprendere,”sottolinea Max Arnold, responsabile Ricerca e Sviluppo e membro del Comitato esecutivo di V-ZUG Kühltechnik AG.