Sviluppare la cultura – liberare le performance

La quotazione in borsa del 2020 è stata l'inizio di una trasformazione destinata a rafforzare V-ZUG a lungo termine: come datore di lavoro svizzero, come produttore innovativo di elettrodomestici e come azienda che unisce sostenibilità e massime prestazioni. «Ha comportato anche l'ulteriore sviluppo della nostra collaborazione e cultura con l'obiettivo di creare le condizioni in cui si possa liberare la spinta a innovare e a eccellere: con specialisti competenti che padroneggiano la loro arte e, al contempo, sono in grado di concepire e realizzare nuove idee.» Con team impegnati che si sfidano reciprocamente e sviluppano soluzioni insieme, e con una cultura inclusiva che incarna i nostri valori aziendali,» spiega Sandra Forster-Bernacchia, Responsabile delle Persone e della Cultura.

Per sfruttare al massimo il potenziale risultante, V-ZUG perfeziona continuamente la sua comprensione della leadership e della collaborazione. Promuoviamo la collaborazione interdisciplinare, introduciamo nuovi metodi di cooperazione e smantelliamo i silos esistenti. In questo modo, ci concentriamo su un dialogo autentico. Nel nostro corso di formazione manageriale, lavoriamo continuamente per migliorare le competenze chiave: ascolto attivo, formulazione di domande mirate e unione di prospettive diverse per creare soluzioni migliori. Collaborare significa plasmare attivamente l'inclusione, utilizzare la diversità come una risorsa e prendere decisioni in modo tale che siano sostenute da tuttə. E così agiamo ovunque riteniamo che sia più efficace.

Una tappa importante lungo il percorso è stata l'integrazione di Persone e Cultura nel Comitato Esecutivo. Questo ha reso i canali di comunicazione e decisionali più brevi e diretti. L'attenzione è stata posta su leve specifiche che generano un cambiamento evidente nella cultura e nella collaborazione nella nostra routine quotidiana. Questi includono lo sviluppo di una cultura manageriale comune, l'istituzione di formati di comunicazione guidati dal basso, modelli di lavoro flessibili, la promozione di una forza lavoro sana e resiliente e l'introduzione di metodi di collaborazione agili e interdisciplinari. I progetti sono stati avviati sia dai collaboratori, sia da Persone e Cultura o dal team Comunicazione.

Nel 2021, ad esempio, un sondaggio tra i collaboratori ha portato alla creazione del progetto 'Be aware'. Il formato bottom-up coinvolge attivamente i collaboratori nel dialogo su questioni relative all'azienda. Circa 80 collaboratori agiscono come ambasciatori. Sollevano questioni all'interno dei loro team e stimolano discussioni su come ogni singola persona possa contribuire a una questione specifica.

Anche il mondo del lavoro ha subito cambiamenti significativi. Con i principi di Smart Work introdotti nel 2021, i team ora definiscono insieme le regole per la loro collaborazione. Accordi chiari incoraggiano un approccio proattivo ai potenziali ostacoli del lavoro flessibile. I dati e i feedback parlano da soli: i collaboratori si sentono più produttivi grazie a Smart Work e apprezzano, ad esempio, la riduzione dei tempi di pendolarismo. Anche quest'ultimo riduce l'impatto sull'ambiente.

Allo stesso tempo, V-ZUG ha investito specificamente nel perfezionamento della collaborazione. Per promuovere una cultura innovativa di collaborazione, formiamo i nostri collaboratori nei metodi 'scrum' e 'design thinking' e realizziamo progetti di digitalizzazione in linea con lo Scaled Agile Framework (SAFe). Sebastian Elben, Responsabile ICT: «SAFe ci ha permesso di abbattere i silos e di riunire squadre interdisciplinari con un chiaro focus su obiettivi comuni.» Attraverso una prioritizzazione strutturata e condivisa, implementiamo ciò che è meglio per l'azienda al momento giusto. Questo ci permette di vivere una vera collaborazione e una mentalità agile nel nostro lavoro quotidiano – un elemento chiave del nostro cambiamento culturale.»

Un'altra priorità era il rafforzamento delle donne in posizioni di leadership. Questa è una sfida che il settore industriale continua ad affrontare. Per portare avanti la questione, V-ZUG si è unita al network «Advance – Donne nel Business Svizzero». Sandra Forster-Bernacchia ha inoltre rafforzato di conseguenza il suo team. Nel complesso, i risultati intermedi sono positivi. La rinominazione del dipartimento delle Risorse Umane in «Persone e Cultura» nel 2025 sottolinea la diversa e olistica comprensione della leadership e della gestione del personale all'interno dell'azienda. V-ZUG detiene il marchio 'Great Place to Work' dal 2025 e ha un Trust Index del 76%.

Una nuova fase strategica con un focus su team ad alte prestazioni inizierà nel 2026. Le basi sono state gettate. Dopotutto, «Il cambiamento culturale avviene quando le persone non solo adottano nuove strutture, ma sviluppano anche una mentalità comune – caratterizzata da fiducia, responsabilità e volontà di apprendere», sottolinea Max Arnold, Responsabile Ricerca e Sviluppo e Membro del Comitato Esecutivo, V-ZUG Kühltechnik AG.