Sandra Forster 访谈录

Forster 女士，您从 2020 年底开始担任 V-ZUG 人力资源 (HR) 负责人。您对这个新职位有什么特别的期待？

V-ZUG 是一家拥有知名品牌的家族企业——对我而言这是一个具有巨大潜力的重要基础。我很期待融入这里，努力创造一个光明的未来，使员工愿意继续在这里工作，并共同为企业的业绩贡献力量。 

随着您的加入，HR 部门在管理层中也拥有了新的一席。这种新的组织架构带来了哪些机遇和挑战？

目前，多项研究表明，与员工有关的倡议对经营业绩有积极影响，这是毋庸置疑的。HR 在管理层中占有席位，就可以同时对经营性和战略性决策产生影响，并提出相关的观点。  我们 HR 专业人员必须借助相关指标或调查等，具体展示出我们的各种任务领域产生的作用。这样，我们与其他部门就处理平等的合作关系，面对未来事务将获得他们的更多信任。 

对个人以及作为管理层成员的职能而言，您肩负什么样的责任呢？您看重哪些价值？

我特别注重团队合作、公平公正和诚实守信，我认为这些是打造坚实的信任文化的重要因素。我时常注意无论情况如何，都对与我谈话的另一方表示尊重与关注。我担任这一职务，同时意味着需要负责任地采取行动。我认为其中还包括向他人寻求反馈，从中汲取经验教训，推动自身进步。

您的挚友会如何评价您这个人？

平易近人，热忱工作，同理心强——并且非常注重以结果为导向。作为一名女性，会积极主动并有针对性地运用执行力，推动自己关心的事务。随着经验越来越丰富，学会了幽默地看待自己的缺点，会更多关注自己的优点。 

作为 HR 部门负责人，您还代表着本公司可持续发展战略重要的一部分。员工是关键矩阵的四大目标愿景之一。为使员工这一目标愿景实现可持续发展，需要付出哪些努力？

在这方面，我认为最重要的是回答如何在一个不断变化的世界帮助员工终身学习这个问题。我们怎样才能最佳地营造一个良好的工作环境，鼓励员工保有好奇心、探索新的工作方法，以及通过学习新能力推动专业和个人发展？为此，我们必须设立边界条件，以便能够相互从企业现有的多元文化中获益。

我们公司是否适合为员工创造未来？

这方面我们早有准备。对于数字化程度不断提高，在哪里、为我们开辟了哪些新途径这个问题，我认为对员工而言，既有新的机遇，又具有挑战。一方面，我们让员工参与到数字化进程中来；另一方面，则要求我们确立新的合作形式。我认为这里的关键词是跨部门和新工作方法——这当中埋藏着巨大潜力。

那么如何招揽新人才呢？我们作为一家瑞士工业企业，对现在和今后的求职者是否具有吸引力？

近几年的人口发展趋势已十分明显。今后，年轻劳动力数量将减少，而劳动力市场上将有越来越多的老龄职工。这对我们具体意味着：必须更加注重为企业中掌握核心技术的员工长期提供富有吸引力的工作岗位。同时还要把握另一个目标：营造良好环境，对年轻学员开展职业培训或为员工提供进修机会，同时为企业持久保存老员工的宝贵经验。 

V-ZUG 女性职工比例为 22%，并不高。骨干层面的女性比例有所增加，但到管理层仅为 18%，明显偏低。您计划采取哪些举措确保女性职工人数持续增加？

我觉得最重要的是打造使男女老少、不同文化和民族都能够自由发展并感觉幸福的企业文化。雇主必须对所有人都具有吸引力，并确保根据能力促进人才发展、规划储备力量。但是有一点不容忽视：对于我们这种技术工种偏多的行业，感兴趣的女性职工仍然不多。作为一家具有优秀品牌形象的企业，我们能做的是与女同事们携手打破社会固有观念，消除刻板印象，从而减少对女性的偏见。

V-ZUG 拥有非常多老员工。我们说，他们的血管里流的是“蓝血”——可以说我们取得了持久的成功？

没有什么比看到我们的员工支持自己的工作、支持我们企业生产的产品或提供的服务更令人欣慰了。它代表着我们的员工有很强的认同感，我想这是我们今后取得成功的重要推动力。我期待着为在瑞士和国际市场保持这种传统作出贡献。企业国际化程度不断提高，同时为我们的传统精神、我们在瑞士的根提供了丰富养料。如果我们成功将守住根基与拥抱新事物结合起来，迎接我们员工的将是辉煌的明天。