V-ZUG Care

可最大限度提升用户体验的保修套餐

V-ZUG 的客户服务远远超出了电器购买范围。您可以根据自身需求在我们提供的两个新的保修套餐中进行选择。我们确保您的电器在使用多年后仍能继续让您的日常生活变得更轻松 -- 您完全无需操心。

V-ZUG Care – we care!

对于新的 V-ZUG Care 套餐，您可以在以下选项中进行选择：

您是否购买了新的 V-ZUG 电器？

您可以为您的电器选择五年的 V-ZUG Care 保修套餐。
此外，您还可以通过 V-ZUG Care + 保修套餐将保修期延长至十年。如果您同时购买这两个套餐，还能享受折扣。

您的 V-ZUG 电器的保修套餐是否已经过期？

为您的电器购买 V-ZUG Care + 保修套餐，即可享受五年的 V-ZUG Care 全面服务。

保修套餐是按每台电器来签订的。因此，您既可以为您的所有 V-ZUG 电器购买全面保修服务，也可以根据需要为单台电器投保。保修费用根据产品分类和电器组合各不相同。投保的电器越多，保修套餐的平均费用就越低。如果投保的电器数量超过五台，则其他电器均可免费保修。

V-ZUG Care / V-ZUG Care+ 的保修信息

V-ZUG Care 5 年保修

新电器 5 年保修服务

保修范围涵盖在前五年的日常使用中出现的材料缺陷和制造缺陷。

详细信息：
保修服务包括电话咨询、故障维修、根据需要提供原装备件、工作和旅行。保修期从购买电器之日开始计算，需要进行在线注册。

安装

电器将由您的经销商进行专业安装。

详细信息 :
您可以与经销商约定最适宜的时间来安装家用电器。

欢迎礼盒

您可以通过欢迎礼盒来了解保修服务。其中包含各种有用的信息、电器操作技巧和小礼品。

详细信息：
完成电器的在线注册后，就会将欢迎礼盒邮寄到您家。

产品演示

为了最大限度地提升用户体验，我们将亲自为您讲解电器功能。您将收到关于如何使用和护理您的电器的提示。

详细信息：
产品演示是一项持续约两个小时的一次性上门服务。这并不包括烹饪课程。

如果投保的电器数量超过四台，将免费赠送产品演示服务，如果投保的电器数量在三台以内，则可单独购买该项服务。

优惠升级

从第一台投保的电器开始，您就可以享受很大力度的折扣来将您的电器以旧换新。

点击了解详细信息：
随着时间的推移，人们对家用电器的要求也在不断变化，而 V-ZUG 也在不断开发技术，以提升用户体验。因此，在保修期结束时，您将有机会为您的电器更换新的型号，并享受购买价格的折扣。

收集和废弃处理

根据经销商的要求，组织对电器进行收集和专业废弃处理。

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您是否存在疑问？

V-ZUG Care +

该附加保修套餐的期限从 V-ZUG Care 保修套餐到期后开始计算，延保期为五年。如果您在电器使用期间未购买 V-ZUG Care，本套餐的期限将在电器安装后 5 年内从您选择的时间开始计算。

使用中的电器保修服务 5 年

保修范围涵盖在五年的日常使用中出现的材料缺陷和制造缺陷。

点击了解详细信息：
保修服务包括电话咨询、故障维修、根据需要提供原装备件、工作和旅行。保修期从购买保修套餐之日开始计算或在之前的 V-ZUG Care 套餐到期后开始计算，需要进行在线注册。

周年礼盒

您可以通过周年礼盒来了解保修服务。其中包含各种有用的信息、电器操作技巧和小礼品。

详细信息：
保修套餐合同签订后，就会将周年礼盒邮寄到您家。已经购买了 V-ZUG Care + 来延长电器保修期的客户，将在电器使用的第六年收到周年礼盒。

产品检查

为了保证您的电器正常运行并最大限度地提升您的用户体验，我们会在保修期开始时进行一次电器检查。

详细信息：

产品检查包括一次性上门服务，时间约为两小时。该服务包括软件升级、功能测试、可能的部件更换和个人建议。如果您投保四件或以上的电器，产品检查免费，如果您最多投保三件电器，也可以单独购买。