Інтерв'ю з Івонн Онґетта, директоркою з інформаційних технологій (CIO)

Івонн Онґетта, у квітні 2026 року ви обійняли посаду Головної міжнародної директорки у V-ZUG. Що саме вас привабило в цій посаді?

Приєднатися до компанії, де майстерність, спадщина та амбіції йдуть пліч-о-пліч, — це рідкість. І саме це мене привабило у V-ZUG — сильний швейцарський бренд та можливість розширити його міжнародну впізнаваність. V-ZUG представляє швейцарську якість, точність, дизайн та сталий розвиток – цінності, яких ми послідовно дотримуємося також у нашій міжнародній діяльності. Я особисто мотивований працювати з нашими командами та партнерами, щоб зробити ці переваги відчутними для клієнтів на дуже різних ринках.

Які найбільші можливості та виклики існують у міжнародному бізнесі на даний момент?

Можливість очевидна: особливо на наших цільових ринках існує сильний та зростаючий попит на преміальні кухні та побутову техніку, продуманий дизайн, енергоефективність та довговічні продукти. Вимогливі клієнти готові інвестувати в якість, естетику та сервіс. Водночас конкуренція посилюється, вимоги до ланцюга постачання, регулювання та обслуговуваності зростають, а очікування щодо сталого розвитку є високими. Наша задача – залишатися зосередженими: інвестувати туди, де бренд, наша модель продажів і послідовний клієнтський досвід – від шоуруму до використання вдома – можуть справді зростати та відтворюватися на різних ринках.

Швейцарська якість є ключовою для V-ZUG. Що це означає для вас особисто – і як це можна переконливо донести на міжнародному рівні?

Для мене швейцарськість — це набагато більше, ніж позначення походження: це послідовна обіцянка чесної якості. Це означає надійність, точність, інженерну досконалість та відповідальність – перед людьми, ресурсами та навколишнім середовищем. На міжнародному рівні це є сильним сигналом довіри, який стає відчутним через дизайн, зручність використання та сервіс. Ми також наголошуємо на перевагах, які є актуальними на місцевому рівні, таких як безшумна робота приладів, висока енергоефективність, довговічність і впевненість у тому, що продукт можна відремонтувати, а не просто замінити. Наші стандарти якості, філософія продукту та дизайну, а також орієнтація на сервіс залишаються центральними. Водночас ми вдосконалюємо наш підхід до кожного ринку – від локальних партнерств до студій V-ZUG та комунікацій – щоб створити бренд-досвід, який є одночасно глобально узгодженим і локально релевантним.

На які ринки V-ZUG наразі спрямовує свою увагу, і як можна визначити, чи має ринок справжній потенціал?

Пріоритет надається ринкам, де ми можемо досягти сталого та прибуткового зростання у преміальному сегменті – там, де існує відповідна база клієнтів, налагоджена сильна мережа місцевих партнерів і ми можемо створити послідовний досвід бренду V‑ZUG, який справді надихає людей. Нашими стратегічними ринками зосередження є Німеччина, Китай, Австралія та Велика Британія. Ми оцінюємо потенціал через поєднання кількох факторів: розмір преміального сегмента, тенденцію до високоякісних вбудованих кухонь, місцеве регуляторне середовище, якість обслуговування та встановлення, а також можливість створення чіткої та диференційованої позиції щодо існуючих конкурентів. Зрештою, важливо те, чи зможемо ми побудувати прибутковий та обслуговуваний бізнес там у довгостроковій перспективі.

Як досягти балансу між швидкістю та сталим зростанням?

Будучи свідомими щодо пріоритетів: краще зосередитися на меншій кількості ініціатив, які мають реальний вплив, і виконувати їх із зосередженістю та енергією. Ми швидко тестуємо нові підходи – у вибраних регіонах або з пілотними партнерами – і розширюємося лише тоді, коли переваги для клієнтів, процеси та якість обслуговування дійсно готові. Для мене сталий розвиток означає збереження цілісності бренду, здорових марж, здатності до доставки та балансу в обслуговуванні клієнтів. Швидкість ніколи не повинна бути на шкоду якості, відповідності нормам або довгостроковій репутації.

Що ви дізналися про лідерство, що є особливо важливим у міжнародному контексті?

Довіра та ясність є ключовими. На міжнародному рівні команди часто працюють із різними поглядами на пріоритети, зворотний зв'язок та швидкість – саме тому чіткі цілі, ролі та спільні принципи мають таке велике значення, поряд із справжньою готовністю слухати. Я дізнався, що хороше лідерство в міжнародному контексті означає встановлення спільних стандартів із справжньою повагою до місцевої експертизи. Пріоритети мають бути послідовними, а рішення повинні пояснюватися відкрито, щоб усі розуміли не лише що, але й чому.

Де ви бачите міжнародний бізнес V-ZUG через п’ять років?

Я хочу, щоб ми були чітко й впевнено присутні на наших цільових ринках і за їх межами – з диференційованим преміальним позиціонуванням, сильною партнерською та сервісною мережею, а також з клієнтським досвідом, який надихає та виділяє V-ZUG. Ми прагнемо зростати прибутково, підвищувати впізнаваність бренду і водночас поглиблювати те, за що ми виступаємо: нашу відданість сталому розвитку, якості та відповідальності. Я також хочу, щоб ми запровадили міжнародно масштабовані процеси, не втрачаючи нашої близькості до швейцарського коріння.

На що ви особливо очікуєте у своїй новій ролі?

Найбільше я чекаю на співпрацю з нашими командами та партнерами, щоб втілити присутність V-ZUG у життя таким чином, щоб створювати реальну цінність для наших клієнтів. Я так само радий ще більше зміцнити нашу відданість сталому розвитку на міжнародному рівні, як невід'ємну частину нашого асортименту, наших процесів і нашої щоденної роботи. І я з нетерпінням чекаю можливості робити все це, залишаючись вірним тому, за що виступає V-ZUG: швейцарська якість, дизайн і відповідальність.

Про Івонну Онґетта

Івонн Онґетта є головною керівницею з міжнародних питань та членом виконавчої ради V-ZUG з квітня 2026 року. До цього вона обіймала різні керівні посади в Bosch Power Tools, останньою з яких була посада головної керівниці з продажів із відповідальністю за глобальні продажі. До її інших обов’язків входила глобальна відповідальність за певну продуктову сферу, міжнародний маркетинг та закупівля сировини по всьому світу. Вона вивчала економіку в Бернському університеті та розпочала свою кар'єру в Accenture.