Знайти нас

Усунення несправностей — ми завжди раді допомогти

Якщо у вас виникли проблеми з нашою технікою або з’явилося повідомлення про помилку, ви гарантовано отримаєте необхідну допомогу. Просто виберіть найбільш зручний для вас спосіб зв’язку.

Opening Hours during the Holidays 2023/2024

We would like to inform you about our availability during the holidays:

You can find the current opening hours of ZUGORAMAs here: Find us

You can reach our service through our toll-free hotline at 0800 850 850 on the following days:

Field Service & Customer Care

  • 25.12.2023 - 26.12.2023: Closed
  • 27.12.2023 - 29.12.2023: 07:30 - 12:00 / 13:00 - 17:00
  • 30.12.2023 - 01.01.2024: Closed
  • 02.01.2024: Closed*

(*except for Tessin and Greater St. Gallen area)

From Wednesday, January 3, 2024, we will be available again during our regular opening hours.

Wishing you happy holidays and a successful start to the new year from V-ZUG AG.

  • Телефонна підтримка 0 (800) 404-888

    З понеділка по п'ятницю з 09:00 до 19:00
    Дзвоніть нам

Ідентифікуйте свій прилад

Використовуючи серійний номер вашого приладу, ви можете знайти тут інструкцію з експлуатації та іншу інформацію про прилад, що буде корисно в разі несправності або інших питань.

Серійний номер

Контрольний перелік для пошуку несправностей

Усунення деяких технічних проблем не потребує ремонту. Можливо, знайдеться швидке та просте рішення, з яким ви впораєтеся самостійно. Наш контрольний перелік для пошуку несправностей допомагає встановити можливу причину несправності.

  • Чи правильно ви ввімкнули пристрій?

  • Чи вставлена вилка в розетку?

  • Чи ввімкнене живлення?

  • Чи перевірили ви автоматичний вимикач або запобіжник?

  • Чи відкритий кран подачі води для пральної машини?

  • Чи потребує фільтр або уловлювач для сторонніх предметів очищення?

  • Зверніться також до розділу пошуку й усунення несправностей у посібнику користувача.