Тепер, коли ми нарешті повністю ввійшли в добу цифровізації та економіки спільного використання, настав час переглянути існуючі бізнес-моделі. Ми як суспільство відходимо від концепції «володіння» й рухаємося в бік концепції «використання», що пропонує гнучкість, персоналізацію та переваги економіки замкненого циклу. З урахуванням цих вимог у V-ZUG створили нову бізнес-модель — «продукт як послуга» (PaaS). Замість купівлі побутової техніки замовники можуть укласти з V-ZUG лізингову угоду. Окрім послуг зі встановлення й налагодження, ця угода передбачає технічне й сервісне обслуговування та заміну несправних частин. Це тому що побутова техніка — така, як пральні машини чи сушарки для білизни — залишається власністю V-ZUG. Ця модель дозволяє нам максимально збільшити додану вартість, яку побутова техніка створює протягом свого «життя», та подовжити її експлуатаційний ресурс за рахунок своєчасного обслуговування й модернізації компонентів. Ще важливішим є те, що ця модель дозволяє нам створити замкнений економічний цикл. Хоча наш партнер з утилізації та швейцарська мережа установ із вторинної переробки й утилізації вже забезпечують утилізацію товарів згідно з «чистими» процесами, ми прагнемо збільшити частку нашої продукції, що отримує «друге життя», — саме тому ми спостерігаємо за процесом та спрямовуємо свої розробки різними траєкторіями. Таким чином, вилучаючи в клієнтів побутову техніку, яка їм більше не потрібна чи замінюється на нові прилади, V-ZUG може запобігти передчасній утилізації виробів, які ще здатні служити людям.
Модель майбутнього?
Proreal, компанія з управління нерухомістю, стала одним із тих гравців, кого надзвичайно зацікавила наша пропозиція. Компанія Proreal уклала зі V-ZUG договір на обслуговування, що передбачає встановлення більше ніж 50 пральних машин із сушарками в новому комплексі «Im Fink» у Тальвілі. Адріан Гаттікер, девелопер та Chairman Proreal, переконаний: «Для гравців у сфері управління нерухомістю “продукт як послуга” від V-ZUG — це дійсно модель майбутнього. Нам більше не треба мати справи з гарантіями чи ремонтом. Замість цього ми можемо укласти договір про обслуговування й таким чином точніше розрахувати свої витрати. Водночас цей підхід покращує якість обслуговування наших клієнтів. Тепер, якщо в наших наймачів виникає проблема з приладами, вони можуть звернутися напряму до V-ZUG і викликати спеціаліста». Дезіре Шнайдер, Head of Site Management в Proreal, також вважає, що ситуація змінюється на краще: «Ця модель показала себе надзвичайно добре, зокрема коли орендарі звикли звертатися до V-ZUG напряму». А що стосується принципів сталого розвитку? «Щодо керівництва Proreal та мене особисто, питання сталого розвитку мають для нас критичне значення, до того ж їхня важливість постійно зростає. Проте серед орендарів спостерігається відносно малий інтерес до цієї теми. Зараз нам треба підвищити обізнаність людей про ці проблеми».
