10 років гарантії
На кожен новий продукт V-ZUG ви отримуєте дворічну обов’язкову гарантію з дати покупки, а також добровільну, розширену комерційну гарантію від виробника на вісім (8) років (якщо не йдеться конкретно про гарантію, разом вони називаються «гарантія»). [Якщо протягом дворічного строку дії законної гарантії на продукт здійснюється виправлення (ремонт), строк дії законної гарантії продовжується один раз на дванадцять місяців, а добровільна, розширена комерційна гарантія виробника в цьому випадку становить сім (7) років.] Загальний строк гарантії становить максимум десять (10) років з дати покупки, навіть якщо строк дії законної гарантії продовжується у разі виправлення (ремонту) відповідно до чинного законодавства.
Що охоплюється?
Покриваються матеріальні дефекти та дефекти виробництва при особистому або сімейному використанні в побуті. Такі дефекти будуть усунені безкоштовно протягом гарантійного періоду. Це включає витрати на роботу та подорожі, а також витрати на замінні матеріали. V-ZUG може, на свій розсуд, відремонтувати продукт, замінити його на еквівалентний продукт або, у виняткових випадках, надати часткове відшкодування вартості покупки. Всі інші претензії виключаються.
Де діє гарантія?
Гарантія дійсна лише в країні, де продукт V-ZUG був придбаний у авторизованого партнера V-ZUG і виведений на ринок (країна) компанією V-ZUG, а також де сама V-ZUG або авторизований постачальник послуг V-ZUG надає послуги в цій країні. Коли прилади відправляються до інших країн, технічні умови (наприклад, напруга мережі, частота) або кліматичні та екологічні умови відповідної країни можуть спричиняти проблеми. Ми залишаємо за собою право відмовити у гарантії на прилади, які не сертифіковані для відповідної країни.
Що не покривається?
З гарантії виключаються пошкодження, спричинені транспортуванням, поводженням, зберіганням або встановленням приладу всупереч специфікаціям, неналежним використанням, недостатнім обслуговуванням (наприклад, подряпини на естетичних частинах, таких як скло дверцят, скло варильної поверхні та емальовані частини), зовнішніми впливами, побічними збитками та непрямими збитками, спричиненими несправністю приладу, форс-мажорними обставинами та причинами, що не залежать від V-ZUG. Якщо роботи виконуються постачальником послуг, який не має авторизації V-ZUG, або якщо використовуються деталі, що не є оригінальними запасними частинами V-ZUG, добровільна гарантія виробника припиняється в тій мірі, в якій пошкодження було доведено спричиненим самостійним ремонтом, втручанням третьої сторони або запасною частиною третьої сторони. Крім того, під час розширеної комерційної гарантії діють такі обмеження:
Заміна зношуваних деталей, таких як лампочки, фільтри, дверні ущільнювачі, запобіжники або подібні елементи.
Заміна естетичних частин, таких як скло дверцят, скло варильної поверхні, емальовані частини або подібні, через природні, пов’язані з використанням, зміни кольору.
Заміна аксесуарів, таких як деко для випікання, решітки, термощупи або подібні предмети.
Договірні або обов’язкові законодавчі вимоги, які мають чітку перевагу над цим договором щодо продавця продукту, не впливають на положення цього договору.
Дійсно для продуктів з датою продажу від 1 травня 2023 року
