1. Productgegevens apparaat
De producten registreren verschillende technische en operationele gegevens tijdens het gebruik, in stand-by en in sommige gevallen zelfs als ze zijn uitgeschakeld. De app heeft bijdragen van:
- Product-ID
- Firmwareversies
- Informatie over uitgevoerde upgrades (V-Upgrade gegevens)
De gegevens worden verzameld en beschikbaar gemaakt in een gestructureerd, machineleesbaar formaat, voornamelijk met behulp van JSON-bestanden (JavaScript Object Notation).
De hoeveelheid gegevens is laag, omdat er geen werkelijke gebruiks- of operationele gegevens worden verzameld of opgeslagen. We schatten het datavolume per aangesloten product op enkele kilobytes.
2. Gerelateerde servicegegevens (V-ZUG-Home)
V-ZUG-Home genereert aanvullende gegevens in verband met de besturing en bewaking van de producten. Dit omvat:
- Besturingscommando's (start, stop, programmaselectie, temperatuurinstelling, timer);
- Status- en feedbackgegevens (bevestiging van commando's, feedback van apparaten);
- Gebruiks- en interactielogs (bijv. gebruiksfrequentie en -tijd van V-ZUG-Home);
- Software/firmware update informatie.
Afhankelijk van hoe vaak V-ZUG-Home wordt gebruikt, kan de omvang van de verwerkte gegevens oplopen tot meerdere gegevenssets per interactie. De verwerking vindt in realtime plaats bij elk gebruik van V-ZUG-Home, waarbij deze gegevens niet worden opgeslagen door de houder van de gegevens, maar direct worden verwijderd.
3. Gebruik door de houder van de gegevens en derden
V-ZUG kan de door producten en V-ZUG-Home zelf verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:
- Zorgen voor een goede werking;
- Storingsdiagnose en onderhoudsplanning;
- Producten en diensten verbeteren;
- Statistische en geanonimiseerde evaluaties van productontwikkeling.
Het delen met derden gebeurt alleen met de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker en alleen voor de overeengekomen doeleinden (bijv. servicepartners voor onderhoud).
4. Identiteit van de houder van de gegevens
De houder van de gegevens is V-ZUG AG, Industriestrasse 66, 6300 Zug, Zwitserland.
5. Communicatiemiddelen
Gebruikers kunnen V-ZUG bereiken via de volgende kanalen:
- E-mail: [email protected]
- Contactformulier op de V-ZUG website: www.vzug.com/contact
- Postadres: V-ZUG AG, Industriestrasse 66, 6300 Zug, Zwitserland
6. Delen met derden
Gebruikers kunnen te allen tijde eenvoudig, veilig en gratis toegang krijgen tot hun gegevens via de V-ZUG-Home Mobile App en een verzoek indienen om hun gegevens te delen met derden (bijv. andere dienstverleners) op [email protected]. Het delen van gegevens kan op elk moment worden beëindigd door de instellingen te wijzigen.
7. Recht om een klacht in te dienen
Gebruikers hebben het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit over schendingen van de bepalingen in overeenstemming met artikel 37 van de EU Data Act.
8. Handelsgeheimen
De door de producten en V-ZUG-Home verzamelde gegevens kunnen bedrijfsgeheimen bevatten, bijv. in verband met interne algoritmen of specifieke bedrijfsparameters. V-ZUG is eigenaar van deze bedrijfsgeheimen tenzij een derde uitdrukkelijk als eigenaar wordt genoemd.
9. Contractduur en beëindiging
De contractduur tussen de gebruiker en V-ZUG wordt bepaald door de gebruiksvoorwaarden. Gebruikers hebben het recht om het contract voortijdig te beëindigen in overeenstemming met de bepalingen in het contract.